AudioCodes

Nota: quando utilizzi un'integrazione di terze parti, le richieste e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google sia alla terza parte. I termini di servizio, lo SLA, i prezzi e le quote per la tua edizione dell'agente sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, lo SLA, i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Dialogflow CX si integra con il fornitore di telecomunicazioni AudioCodes.

Configurazione

Per creare un'integrazione di telefonia con questo sistema:

1. Apri la console Dialogflow CX.
2. Scegli il tuo progetto.
3. Seleziona il tuo agente.
4. Seleziona la scheda Gestisci.
5. Fai clic su Integrazioni telefonia nella sezione Integrazioni della scheda Gestisci.
6. Fai clic sul pulsante Connetti per l'integrazione di AudioCodes.
7. Viene visualizzata la pagina di AudioCodes. Fornisci le informazioni di configurazione richieste da AudioCodes.
8. Viene eseguito il reindirizzamento alla console Dialogflow CX e l'integrazione è ora abilitata per l'agente.

Per saperne di più su questa integrazione, consulta la documentazione di AudioCodes.

Paesi supportati

Questa integrazione supporta i numeri di telefono nei seguenti paesi:

• Austria
• Brasile
• Canada
• Croazia
• Danimarca
• Finlandia
• Irlanda
• Israele
• Lituania
• Messico
• Monaco
• Nuova Zelanda
• Polonia
• Slovacchia
• Slovenia
• Stati Uniti
• Regno Unito

Prezzi e quote

I prezzi e le quote per questa integrazione vengono applicati come sessione vocale.

Per questa integrazione, l'opzione Fatturazione deve essere abilitata nel progetto Dialogflow CX.