Integrasi LINE Dialogflow CX memungkinkan Anda membuat bot LINE dengan natural language understanding berdasarkan teknologi Dialogflow CX.
Menyiapkan LINE
Untuk menyiapkan integrasi LINE bagi agen, Anda memerlukan hal berikut:
- Akun LINE
- Aplikasi LINE yang diinstal di perangkat seluler
Membuat bot LINE
- Ikuti panduan LINE Getting started with the Messaging API untuk membuat penyedia dan saluran Messaging API jika Anda belum memilikinya.
- Salin informasi berikut dari saluran yang dibuat di
LINE Developers Console:
- Token akses channel (berumur panjang)
- ID Channel
- Rahasia channel
Menyiapkan Dialogflow CX
- Buka tab Kelola di menu navigasi.
- Pilih Integrations.
- Klik Connect di kartu Line.
- Isi informasi berikut:
- Token akses channel
- ID Channel
- Rahasia channel
- Pilih lingkungan, jika ada.
- Klik Mulai.
- Salin URL Webhook.
Mengaktifkan webhook di LINE
Lihat panduan LINE untuk Menetapkan URL Webhook guna menyelesaikan penyiapan.
Pengujian
Untuk menguji agen Anda, ikuti panduan LINE Menambahkan teman menggunakan kode QR untuk menambahkan bot ke daftar percakapan. Kode QR dapat ditemukan di tab Messaging API di LINE Developers Console. Setelah itu, Anda dapat mengirim pesan ke bot untuk pengujian.
Pesan respons lengkap
Pesan respons lengkap didukung menggunakan Payload Kustom di Fulfillment. Lihat Objek Pesan LINE untuk mengetahui format pesan.
Misalnya, payload kustom berikut menyediakan pesan teks LINE:
{
"type": "text",
"text": "Hello, world"
}
Payload kustom berikut menyediakan pesan template LINE:
{
"type": "template",
"altText": "this is a buttons template",
"template": {
"type": "buttons",
"thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
"title": "Menu",
"text": "Please select",
"actions": [
{
"type": "postback",
"label": "Buy",
"data": "action=buy&itemid=123"
},
{
"type": "postback",
"label": "Add to cart",
"data": "action=add&itemid=123"
},
{
"type": "uri",
"label": "View detail",
"uri": "http://example.com/page/123"
}
]
}
}
Respons khusus saluran
Setelah Anda mengonfigurasi
respons khusus saluran,
saluran DF_CX_LINE akan otomatis digunakan saat agen merespons pesan
LINE.