服務專員備份

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這項產品或功能適用《服務專屬條款》中「一般服務條款」一節的《正式發布前產品條款》。正式發布前的產品和功能是按照「原樣」提供，支援範圍可能有限。 詳情請參閱推出階段說明。

代理程式備份是代理程式目前狀態的完整快照。如果上次備份後有任何變更，Dialogflow CX 會定期為所有代理程式建立備份。您也可以視需要手動建立代理程式備份。還原備份時，系統會覆寫整個代理程式。

建立備份

如要建立備份，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 在「變更記錄」頁面中，按一下「備份」。
7. 點選「建立備份」。
8. 輸入顯示名稱和說明。
9. 點選「建立」。

存取備份

如要存取備份資料，請按照下列步驟操作：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 在「變更記錄」頁面中，按一下「備份」。
7. 查看結果並視需要篩選。
8. 按一下備份項目，即可查看及變更備份資料，或還原備份。

刪除備份

如要刪除單一備份檔：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 在「變更記錄」頁面中，按一下「備份」。
7. 按一下表格中備份檔右側的「移除備份」按鈕。
8. 按一下 [確定]。

如要刪除多個備份：

1. 開啟 Dialogflow CX 控制台。
2. 選擇專案。
3. 選取代理程式。
4. 選取「管理」分頁標籤。
5. 按一下「管理」分頁標籤中的「變更記錄」。
6. 在「變更記錄」頁面中，按一下「備份」。
7. 勾選要刪除的備份。
8. 按一下表格右上角的「移除」。
9. 按一下 [確定]。