リージョン接続エラーのトラブルシューティング

米国外でデータポータルを使用している場合、グラフを表示しようとすると、次のエラーが発生することがあります。

  • [server IP address]'s server IP address could not be found
  • [URL] Web page may be temporarily down or moved permanently

これらのエラーは、ローカルのインターネット サービス プロバイダ(ISP)に、グラフのレンダリングに必要な *.scf.usercontent.goog のドメイン ネーム システム(DNS)エントリがない場合に発生することがあります。この問題を解決するには、次のいずれかの方法でネットワーク構成を更新します。

ネットワーク設定を変更して Google Public DNS(8.8.8.8 または 8.8.4.4)を使用するようにすると、システムはローカル ISP ではなく Google のグローバル サーバーに対してドメイン名を解決します。Google の DNS サーバーには必要なサブドメインがすべて正しく登録されているため、ブラウザはレンダリング サーバーを正しく見つけてグラフを読み込むことができます。

方法 2: プロキシまたは PAC ファイルを使用して手動で IP マッピングを構成する

システムの DNS 設定を変更できない場合は、プロキシ設定またはプロキシ自動設定(PAC)ファイルを更新して、scf.usercontent.goog へのリクエストを IP アドレス 142.251.46.225 に直接ルーティングできます。これにより、ブラウザは DNS ルックアップの手順をバイパスして、レンダリング サーバーに直接接続できます。