Agen data memungkinkan Anda mengelola pengalaman Conversational Analytics untuk data Anda. Saat membuat agen, Anda dapat memberikan konteks dan petunjuk agar agen dapat menjawab pertanyaan dengan lebih efektif untuk kasus penggunaan tertentu. Agen memungkinkan analis memetakan istilah bisnis ke kolom tertentu, menentukan kolom terbaik untuk pemfilteran, dan menentukan perhitungan kustom.
Pengalaman agen data Conversational Analytics berbeda antara Conversational Analytics lama dan baru. Pilih tab Lama atau tab Baru untuk mempelajari lebih lanjut cara percakapan beroperasi untuk setiap pengalaman.
Baru
Agen data Conversational Analytics akan tersedia di Data Studio setelah pertama kali dibuat di BigQuery dan dibagikan kepada pengguna Data Studio.
Tab ini memandu Anda melalui tugas-tugas berikut:
Membuat dan membagikan agen data
Untuk membuat agen di BigQuery dan memberikan akses kepada pengguna lain untuk melakukan percakapan dengan agen tersebut di BigQuery dan Data Studio, ikuti langkah-langkah di halaman dokumentasi Membuat agen data. Setelah dipublikasikan, agen data akan otomatis muncul dalam daftar agen di halaman Chat dengan data Anda di Data Studio.
Anda juga dapat menyalin link dari agen di BigQuery dari kartu agen atau panel Detail. Dari kartu agen, pilih Buka tindakan; lalu, pilih Salin link, lalu pilih Data Studio. Dari panel Detail, pilih Salin link agen, lalu pilih Data Studio.
Mengedit agen data
Agen data diedit di BigQuery. Anda dapat mengedit agen di BigQuery secara langsung atau memilih Edit di BigQuery dari panel Detail agen untuk membuka agen dari Data Studio.
Dari BigQuery, Anda dapat mencabut akses ke agen atau menghapusnya.
Memulai percakapan dengan agen
Untuk memulai percakapan dengan agen data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka halaman Chat dengan data Anda.
- Pilih agen data yang ingin Anda ajak berinteraksi. Anda dapat menggunakan kolom Cari agen untuk mempersempit penelusuran jika diperlukan.
- Untuk memulai percakapan, masukkan pertanyaan Anda dan tekan Return (Mac) atau Enter (PC).
Untuk kembali ke halaman Chat dengan data Anda untuk melakukan percakapan dengan agen data lain, pilih + Percakapan baru dari navigasi utama.
Anda dapat kembali ke percakapan dari bagian Terbaru.
Metadata agen
Data Studio menampilkan informasi tentang agen data di kartu agen dan di panel Detail saat Anda melakukan percakapan dengan agen.
Kartu agen
Kartu agen muncul di halaman Chat dengan data Anda. Kartu ini menampilkan informasi berikut tentang agen data:
- Agen: Nama agen, seperti yang ditulis oleh pembuat agen
- Deskripsi: Deskripsi agen, seperti yang ditulis oleh pembuat agen
- Diperbarui: Stempel waktu saat agen terakhir kali dipublikasikan dari dalam BigQuery
- Buka tindakan: Menu dengan opsi berikut:
- Detail: Membuka panel Detail
- Edit di BigQuery: Membuka konfigurasi agen di BigQuery
- Salin link: Menyalin link ke agen. Menempel link ini di browser web akan membuka percakapan baru dengan agen.
- Kirim Masukan: Membuka panel tempat Anda dapat mengirimkan masukan tentang pengalaman Anda dengan agen
Detail agen
Panel Detail akan muncul saat Anda melakukan percakapan dengan agen data. Panel ini menampilkan informasi berikut tentang agen data:
- Agen: Nama agen, seperti yang ditulis oleh pembuat agen
- Deskripsi: Deskripsi agen, seperti yang ditulis oleh pembuat agen
- Link untuk mengedit agen di BigQuery
- Link untuk menyalin URL agen data. Menempel link ini di browser akan membuka percakapan baru dengan agen data.
- Sumber pengetahuan: Tabel, tampilan, atau Universal Dashboard Frameworks (UDF) BigQuery yang ingin Anda gunakan sebagai sumber pengetahuan
- Project: Project yang berisi agen data Google Cloud
- Label: Label yang ditetapkan ke resource BigQuery, jika ada
- Terakhir dipublikasikan: Stempel waktu saat agen terakhir kali dipublikasikan dari dalam BigQuery
- Dibuat: Stempel waktu saat agen dibuat di BigQuery
Lama
Tab ini memandu Anda melalui tugas-tugas berikut:
Membuat dan mengedit agen data
Untuk membuat agen data baru, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Conversational Analytics, di halaman Chat dengan data Anda, pilih tab Agen.
- Pilih + Buat agen. Atau, di panel navigasi kiri, pilih
Kelola agen, lalu pilih + Buat agen. Di halaman Agen baru, berikan informasi berikut tentang agen data Anda.
- Nama Agen: Masukkan nama untuk agen. Nama harus unik dan deskriptif.
- Deskripsi: Jelaskan secara singkat kemampuan agen ini dan data yang digunakannya. Pengguna akan melihat deskripsi ini saat mereka memilih agen untuk memulai percakapan atau saat Anda membagikan agen kepada mereka. Jadi, pastikan deskripsi tersebut menjelaskan dengan jelas tujuan agen dan manfaatnya.
Data: Hubungkan ke sumber data baru atau yang sudah ada dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Di kolom Data, klik Pilih data.
- Di jendela Pilih data untuk Agen, klik nama sumber data.
- Klik Pilih untuk menambahkan sumber data yang dipilih ke agen data.
Atau, Anda dapat memilih Hubungkan ke data di jendela Pilih data untuk agen untuk membuat sumber data baru.
Setelah memilih sumber data awal, Anda tidak dapat memilih sumber data baru. Anda dapat mengelola kolom yang muncul di Jelajah Looker dengan memilih Lihat kolom.
Petunjuk: Berikan konteks untuk membantu Conversational Analytics memahami cara berinteraksi dengan data Anda dan memberikan respons yang akurat dan relevan. Untuk mengetahui contoh jenis konteks yang dapat Anda berikan, lihat Menulis petunjuk agen.
Untuk menyimpan agen data baru Anda, klik Simpan.
Setelah menyimpan agen data, Anda dapat membagikan agen tersebut kepada pengguna lain agar mereka dapat memulai percakapan dengan agen.
Menulis petunjuk agen
Saat membuat agen data, Anda dapat memberikan jenis konteks berikut di kolom Petunjuk:
- Sinonim: Istilah alternatif untuk kolom utama
- Kolom utama: Kolom terpenting untuk analisis
- Kolom yang dikecualikan: Kolom yang harus dihindari oleh agen data
- Pemfilteran dan pengelompokan: Kolom yang harus digunakan agen untuk memfilter dan mengelompokkan data
Berikut beberapa contoh petunjuk untuk disesuaikan dan diuji dengan agen Anda:
- Kecuali dinyatakan lain, selalu filter data pada
Order Items Created Year = 2024 - Kami menganggap pelanggan "loyal" adalah pelanggan dengan
Order Items Count > 5 - Jika seseorang mengatakan sesuatu tentang "Lokasi", artinya Kota Pengguna
- Jika pertanyaan menyebutkan "Lansia", artinya pengguna dengan
User Age > 65 - Jika pertanyaan tentang Pendapatan, gunakan Total Penjualan
- Jika seseorang mengatakan "berdasarkan produk", kecuali jika mereka secara khusus mengatakan "nama", kelompokkan berdasarkan
product category - Pesanan "Berhasil" berarti status Item Pesanan = "Selesai"
- Setiap kali ada pertanyaan tentang linimasa, atau dari waktu ke waktu, selalu gunakan
Order Item Created Datesebagai kolom untuk dikelompokkan
Menguji agen
Saat Anda membuat atau mengedit agen, halaman detail agen akan menyertakan panel Pratinjau agen Anda. Anda dapat menguji setelan dan petunjuk agen dengan memulai percakapan dengan agen.
Anda harus mengklik Perbarui agar perubahan ditampilkan dalam pratinjau. Jika status penyimpanan adalah Changes not saved, setiap pembaruan pada setelan tidak akan ditampilkan dalam pratinjau.
Mengedit agen data yang ada
Untuk mengedit agen data yang ada, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Conversational Analytics, klik Kelola agen.
- Di halaman Kelola agen, pilih agen data yang ingin Anda edit.
Perbarui detail tentang agen sesuai kebutuhan. Anda dapat mengubah detail yang Anda tentukan saat Anda membuat agen, termasuk kolom Nama Agen, Deskripsi, dan Petunjuk.
Meskipun Anda tidak dapat mengubah sumber data yang terkait dengan agen di kolom Data, Anda dapat mengelola kolom dengan memilih Kelola kolom.
Untuk menyimpan perubahan, klik Perbarui.
Memulai percakapan dengan agen
Anda dapat memulai percakapan dengan agen data yang Anda buat atau yang dibagikan oleh pengguna lain kepada Anda. Untuk memulai percakapan dengan agen, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di panel navigasi kiri, klik + Buat percakapan.
- Di tab Agen, pilih agen yang ingin Anda ajak berinteraksi.
- Ketik pertanyaan Anda dan tekan Return (Mac) atau Enter (PC) untuk memulai percakapan.
Anda dapat kembali ke percakapan dari bagian Terbaru.
Membagikan agen data
Hanya pemilik agen data yang dapat membagikan agen. Penerima agen data yang dibagikan dapat melihat deskripsi agen, tetapi tidak dapat mengedit agen. Setelah dibuat, agen mungkin memerlukan waktu beberapa menit agar dapat dibagikan.
Membagikan agen data
Untuk membagikan agen data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Conversational Analytics, klik Kelola agen.
- Arahkan kursor ke agen data dan pilih Bagikan agen data, atau pilih Bagikan saat mengedit agen data yang ada.
- Anda dapat mengundang orang atau Grup Google tertentu untuk membagikan agen. Anda juga dapat berbagi secara lebih luas dengan mengaktifkan berbagi link untuk sebuah laporan.
- Setelah menambahkan individu atau grup ke bagian Orang yang Memiliki Akses, klik Selesai.
Penerima akan menerima email yang berisi link ke agen data dan harus menyimpan link tersebut untuk digunakan di masa mendatang. Saat pengguna memilih Buat percakapan, agen yang telah dibagikan kepada mereka akan muncul di bagian Agen. Setelah agen dibagikan untuk pertama kalinya, pengguna tidak akan dapat melihat petunjuk untuk agen tersebut. Sertakan informasi yang relevan dalam deskripsi agen.
Mencabut akses ke agen data
Untuk mencabut akses ke agen, hapus orang atau grup dari daftar Orang yang memiliki akses di menu Bagikan agen. Jika pengguna yang dihapus memiliki percakapan yang sedang berlangsung, mereka akan tetap memiliki akses selama satu atau dua menit saat perubahan diterapkan.
Jika pengguna mencoba mengajukan lebih banyak pertanyaan setelah akses ke agen dihapus, pengguna tersebut akan melihat pesan The agent in this conversation may not be shared with you, or may have been deleted. You can view any past conversations with the agent, but can't ask new questions.
Menghapus agen data
Untuk menghapus agen data, ikuti langkah-langkah berikut:
- Di Conversational Analytics, klik Kelola agen.
- Di halaman Kelola agen, arahkan kursor ke agen data yang ingin Anda hapus.
- Klik Opsi lainnya.
- Pilih Hapus.
- Di jendela Pindahkan ke sampah, klik Pindahkan ke sampah untuk menghapus agen data.
Agen yang dipindahkan ke sampah akan dihapus secara permanen setelah 30 hari. Anda dapat menghapus agen data secara permanen secara manual, atau Anda dapat memulihkan agen data dari sampah sebelum dihapus secara permanen.
Menghapus agen data secara permanen
Untuk menghapus agen data secara permanen, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Conversational Analytics.
- Di panel navigasi kiri, luaskan bagian Sampah.
- Pilih agen data yang ingin Anda hapus.
- Di jendela Yakin?, klik Hapus selamanya.
Memulihkan agen data dari sampah
Untuk memulihkan agen data dari sampah, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Conversational Analytics.
- Di panel navigasi kiri, luaskan bagian Sampah.
- Pilih agen data yang ingin Anda pulihkan.
- Di jendela Yakin?, klik Pulihkan.