Google では、お客様からのフィードバックを重視しています。データポータルとデータポータル Pro に関するヘルプとサポートを利用する方法をご紹介します。
| オプション |
データポータル |
データポータル Pro |
|---|---|---|
| ヘルプセンター |
はい |
はい |
| コミュニティ フォーラム |
はい |
はい |
| データポータル デベロッパー サイト |
はい |
はい |
| 機能リクエストを送信 |
はい |
はい |
| 不適切なコンテンツを報告する |
はい |
はい |
| Cloud カスタマーケア | × |
スタンダード サポート で利用可能 |
有償のテクニカル サポート
データポータル Pro をご利用のお客様は、Cloud カスタマーケアの幅広く柔軟なサポート サービスをご購入いただけます。データポータル Pro のサポートケースを開くには、スタンダード サポートプランが必要です。
対象となるサポートプランをご購入いただいた後、次の手順で Google Cloud サポート コンソールからチケットを送信できます。
- Cloud Support Console にログインします。
- サポートケースを作成するプロジェクトを選択します。
- [Cases] を開き、[Create case] をクリックします。
- 必要なフィールドに入力してフォームを送信します。
参加する
問題の報告、他のデータポータル ユーザーとの交流、サービスの方向性を決める議論への参加方法をいくつかご紹介します。
のデータポータル コミュニティ Google Cloud
データポータル コミュニティは、問題を報告したり、質問を投稿したり、プロダクト エキスパートや他のデータポータル ユーザーとのディスカッションに参加したりできるフォーラムです。
機能リクエスト
リクエストされている機能に関して、投票やコメントの投稿を行うことができます。こうした情報は、データポータル チームがどの機能を優先的に開発すべきかを検討する際の参考として用いられます。
新しい機能のリクエストは、データポータルの Issue Tracker を使用して行ってください。
既存の機能リクエストに「投票」するには、「スター」アイコンをクリックします。
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Cloud BI Customer Council に参加する
機能リクエストや興味深いユースケース、ベータ版機能に関心がある方は、Cloud BI Customer Council に参加しましょう。
Cloud BI Customer Council では、ユーザー リサーチチームやエンジニア、プロダクト マネージャーとやり取りを交わし、フィードバックを提供しながら、データポータルの今後の発展に直接関与することができます。
関心がある方は、Customer Council のフォームをお送りください。
不適切なコンテンツを報告する
Google のコンテンツとサービスのポリシーは世界中どの地域にも適用されますが、各地域の法律に基づいてコンテンツの削除またはアクセスを制限するプロセスも設けられています。
Google のポリシーまたは適用される法律に基づき、Google のサービスからの削除を希望するコンテンツを報告するには、[Google 上のコンテンツを報告の入力フォーム]を使用し、[データポータル] を選択してください。
関連資料
データポータルのデベロッパー サイトには、データポータルの新しいコネクタ、可視化、統合の作成に役立つドキュメント、Codelab、その他のリソースが含まれています。