データポータルのヘルプとサポートのオプション

皆様からのフィードバックは Google にとって非常に重要です。データポータルとデータポータル Pro に関するヘルプとサポートを利用する方法をご紹介します。

オプション	データポータル	データポータル Pro
ヘルプセンター	○	○
コミュニティ フォーラム	○	○
データポータル デベロッパー サイト	○	○
機能リクエストを送信する	○	○
不適切なコンテンツを報告する	○	○
Cloud カスタマーケア	×	スタンダード サポート で利用可能

有償のテクニカル サポート

データポータル Pro をご利用のお客様は、Cloud カスタマーケアの拡張可能で柔軟なサポート サービスをご購入いただけます。データポータル Pro のサポートケースを開くには、スタンダード サポートプランが必要です。

注: データポータル Pro のサポートは、他のプレミアム Google Cloud サービスには含まれていません。データポータルの問題に関するテクニカル サポートを受けるには、データポータル Pro サブスクリプションが必要です。

対象となるサポートプランを購入すると、次の手順で Google Cloud サポート コンソールからチケットを送信できます。

1. Cloud サポート コンソールにログインします。
2. サポートケースを作成するプロジェクトを選択します。
3. [Cases] を開き、[Create case] をクリックします。
4. 必要なフィールドに入力してフォームを送信します。

参加する

問題の報告、他のデータポータル ユーザーとの交流、サービスの方向性を決める議論への参加方法をいくつかご紹介します。

Google Cloudのデータポータル コミュニティ

データポータル コミュニティは、問題を報告したり、プロダクト エキスパートや他のデータポータル ユーザーに質問したり、ディスカッションに参加したりできるフォーラムです。

機能リクエスト

リクエストされている機能に関して、投票やコメントの投稿を行うことができます。こうした情報は、データポータル チームがどの機能を優先的に開発すべきかを検討する際の参考として用いられます。

新しい機能のリクエストは、データポータルの Issue Tracker を使用して行ってください。

既存の機能リクエストに「投票」するには、「スター」アイコンをクリックします。

Cloud BI Customer Council に参加する

機能リクエストや興味深いユースケース、ベータ版機能に関心がある方は、Cloud BI Customer Council に参加しましょう。

Cloud BI Customer Council では、ユーザー調査チームやエンジニア、プロダクト マネージャーとやり取りを交わし、フィードバックを提供しながら、データポータルの今後の発展に直接関与することができます。

関心がある方は、カスタマー カウンシル フォームをお送りください。

不適切な表現のコンテンツを報告する

Google のコンテンツとサービスのポリシーは世界中どの地域にも適用されますが、各地域の法律に基づいてコンテンツの削除またはアクセスを制限するプロセスも設けられています。

Google のポリシーまたは適用される法律に基づき、Google サービスからの削除を希望するコンテンツを報告するには、Google 上のコンテンツを報告するための受付フォームを使用して、「データポータル」を選択します。

関連資料

データポータルのデベロッパー サイトには、データポータルの新しいコネクタ、可視化、統合の作成に役立つドキュメント、Codelab、その他のリソースが含まれています。