データポータルとデータポータル Pro のヘルプとサポートについては、以下のリソースをご利用ください。これらのリソースは、問題の解決、質問の投稿と回答、プロダクトに関するフィードバックの提供に役立ちます。
無料のヘルプとサポートのオプション
データポータルのすべてのユーザーは、これらのリソースに無料でアクセスできます。
| リソース | 説明 |
|---|---|
| トラブルシューティング ガイド | セルフサービスのトラブルシューティング ガイドを使用して、一般的な技術的な問題を診断して解決します。 |
| のデータポータル コミュニティ Google Cloud | データポータル コミュニティ フォーラムを使用して、問題の報告、質問の投稿、プロダクト エキスパートや他のデータポータル ユーザーとのディスカッションへの参加を行います。 |
| デベロッパー向けリソース |
データポータルのデベロッパー サイトには、デベロッパーがデータポータルの新しいコネクタ、可視化、統合を作成するのに役立つドキュメント、Codelab、その他のリソースが用意されています。 デベロッパー固有の質問については、Stack Overflow のデータポータル タグを使用してください。 |
| 機能リクエスト |
リクエストされている機能に関して、投票やコメントの投稿を行うことができます。こうした情報は、データポータル チームがどの機能を優先的に開発すべきかを検討する際の参考として用いられます。 新しい機能のリクエストは、データポータルの Issue Tracker を使用して行ってください。 |
| Cloud BI Customer Council |
Google Data Cloud Customer Council に参加すると、ユーザー リサーチチームやエンジニア、プロダクト マネージャーとやり取りを交わし、フィードバックを提供しながら、Google Cloud のデータ分析プロダクトの今後の発展に直接関与することができます。 関心がある方は、Customer Council のフォームからお申し込みください。 |
不適切なコンテンツを報告する
Google のコンテンツとサービスのポリシーは世界中どの地域にも適用されますが、各地域の法律に基づいてコンテンツの削除またはアクセスを制限するプロセスも設けられています。
Google のポリシーまたは適用される法律に基づき、Google サービスからの削除を希望するコンテンツを報告するには、[Google 上のコンテンツを報告の入力フォーム] を使用し、[データポータル] を選択してください。
有償のテクニカル サポート
データポータル Pro をご利用のお客様は、Cloud カスタマーケアの幅広く柔軟なサポート サービスをご購入いただけます。データポータル Pro のサポートケースを開くには、スタンダード サポートプランが必要です。
対象となるサポートプランを購入したら、次の手順で Google Cloud サポート コンソールからチケットを送信します。
- Cloud Support Console にログインします。
- サポートケースを作成するプロジェクトを選択します。
- [Cases] を開き、[Create case] をクリックします。
- 必要なフィールドに入力してフォームを送信します。