Utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide et une assistance pour Data Studio et Data Studio Pro. Ces ressources vous aident à résoudre les problèmes, à poser des questions et à y répondre, et à envoyer des commentaires sur le produit.
Options d'aide et d'assistance sans frais
Tous les utilisateurs de Data Studio peuvent accéder à ces ressources sans frais.
| Ressource | Description |
|---|---|
| Guide de dépannage | Diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques courants grâce au guide de dépannage en libre-service. |
| Communauté Data Studio sur Google Cloud | Utilisez le forum de la communauté Data Studio pour signaler des problèmes, poser des questions et participer à des discussions avec des experts produit et d'autres utilisateurs de Data Studio. |
| Ressources pour les développeurs |
Le site pour les développeurs Data Studio fournit de la documentation, des ateliers de programmation et d'autres ressources pour aider les développeurs à créer des connecteurs, des visualisations et des intégrations Data Studio. Utilisez le tag Data Studio sur Stack Overflow pour les questions spécifiques aux développeurs. |
| Demandes de fonctionnalités |
Votez et donnez votre avis sur les fonctionnalités demandées afin d'aider l'équipe de développement Data Studio à les classer par ordre de priorité. Demandez de nouvelles fonctionnalités à l'aide de l'outil Issue Tracker dans Data Studio. |
| Cloud BI Customer Council |
Rejoignez les Google Data Cloud Customer Councils pour avoir l'opportunité de partager vos commentaires et d'influencer l'avenir des produits Google Cloud Data and Analytics en interagissant avec les équipes de recherche sur l'expérience utilisateur, les ingénieurs et les responsables produit. Si vous êtes intéressé, remplissez le formulaire Customer Council. |
Signaler un contenu abusif
Les règles de Google relatives au contenu et aux produits s'appliquent dans le monde entier, mais des processus permettent de supprimer du contenu ou d'en limiter l'accès en vertu des lois locales.
Utilisez le formulaire de réception Signaler un contenu sur Google et sélectionnez "Data Studio" pour signaler un contenu à supprimer des services Google conformément aux règles de Google ou aux lois applicables.
Assistance technique payante
Les clients de Data Studio Pro achètent des services d'assistance évolutifs et flexibles auprès de Cloud Customer Care. Vous devez disposer d'une formule d'assistance standard pour ouvrir des demandes d'assistance pour Data Studio Pro.
Une fois que vous avez acheté une formule d'assistance éligible, envoyez des demandes via la Google Cloud console d'assistance en procédant comme suit :
- Connectez-vous à la console d'assistance Cloud.
- Sélectionnez le projet pour lequel vous souhaitez ouvrir une demande d'assistance.
- Ouvrez Demandes, puis cliquez sur Créer une demande.
- Renseignez les champs obligatoires, puis soumettez le formulaire.