Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan dan dukungan terkait Data Studio dan Data Studio Pro. Referensi ini membantu Anda menyelesaikan masalah, mengajukan dan menjawab pertanyaan, serta memberikan masukan produk.
Opsi bantuan dan dukungan tanpa biaya
Semua pengguna Data Studio dapat mengakses resource ini tanpa biaya.
| Resource | Deskripsi |
|---|---|
| Panduan pemecahan masalah | Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis umum dengan panduan pemecahan masalah layanan mandiri. |
| Komunitas Data Studio di Google Cloud | Gunakan forum Komunitas Data Studio untuk melaporkan masalah, mengajukan pertanyaan, dan bergabung dalam diskusi dengan pakar produk dan pengguna Data Studio lainnya. |
| Sumber daya developer |
Situs Developer Data Studio menyediakan dokumentasi, lab kode, dan referensi lain untuk membantu developer membuat konektor, visualisasi, dan integrasi Data Studio baru. Gunakan tag Data Studio di Stack Overflow untuk pertanyaan khusus developer. |
| Permintaan fitur |
Berikan suara dan komentar tentang fitur yang diminta untuk membantu tim Data Studio memprioritaskan pengembangan. Minta fitur baru dengan pelacak masalah Data Studio. |
| Cloud BI Customer Council |
Bergabunglah dengan Customer Council Google Data Cloud untuk mendapatkan peluang memberikan masukan dan memengaruhi masa depan produk Data dan Analisis Google Cloud melalui interaksi dengan tim riset pengguna, engineer, dan product manager. Sampaikan minat Anda menggunakan formulir Customer Council. |
Laporkan konten yang melanggar
Kebijakan konten dan produk Google berlaku secara global, tetapi proses penghapusan atau pembatasan akses ke konten didasarkan pada hukum setempat.
Gunakan formulir penerimaan Laporan Konten di Google dan pilih "Data Studio" untuk melaporkan konten yang ingin dihapus dari layanan Google berdasarkan kebijakan Google atau hukum yang berlaku.
Dukungan teknis berbayar
Pelanggan Data Studio Pro membeli layanan dukungan yang skalabel dan fleksibel dengan Cloud Customer Care. Paket Dukungan Standard diperlukan untuk membuka kasus dukungan terkait Data Studio Pro.
Setelah Anda membeli paket dukungan yang memenuhi syarat, kirim tiket melalui Google Cloud Konsol Dukungan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke Konsol Dukungan Cloud.
- Pilih project yang kasus dukungannya ingin Anda buka.
- Buka Kasus, lalu klik Buat kasus.
- Lengkapi kolom wajib diisi, lalu kirim formulirnya.