다음 리소스를 사용하여 데이터 스튜디오 및 데이터 스튜디오 Pro에 관한 도움말과 지원을 받으세요. 이러한 리소스를 통해 문제를 해결하고, 질문하고 답변하며, 제품 의견을 제공할 수 있습니다.
무료 도움말 및 지원 옵션
모든 데이터 스튜디오 사용자는 이러한 리소스에 무료로 액세스할 수 있습니다.
| 리소스 | 설명 |
|---|---|
| 문제 해결 가이드 | 셀프서비스 문제 해결 가이드를 사용하여 일반적인 기술 문제를 진단하고 해결합니다. |
| 데이터 스튜디오 커뮤니티 Google Cloud | 데이터 스튜디오 커뮤니티 포럼을 사용하여 문제를 신고하고, 질문하고, 제품 전문가 및 다른 데이터 스튜디오 사용자와 토론에 참여합니다. |
| 개발자 리소스 |
데이터 스튜디오 개발자 사이트에서는 개발자가 새로운 데이터 스튜디오 커넥터, 시각화, 통합을 만드는 데 도움이 되는 문서, Codelab, 기타 리소스를 제공합니다. 개발자 관련 질문은 Stack Overflow에서 데이터 스튜디오 태그를 사용하세요. |
| 기능 요청 | |
| Cloud BI 고객 위원회 |
Google Data Cloud 고객 위원회에 가입하여 사용자 연구팀, 엔지니어, 제품 관리자와 소통함으로써 의견을 제공하고 Google Cloud 데이터 및 분석 제품의 미래에 영향을 미칠 수 있는 기회를 얻으세요. 고객 위원회 양식을 사용하여 관심분야를 제출합니다. |
악성콘텐츠 신고
Google 콘텐츠 및 제품 정책은 전 세계적으로 적용되지만, 현지 법규에 따라 콘텐츠를 삭제하거나 액세스를 제한하는 절차가 마련되어 있습니다.
Google 콘텐츠 신고 인테이크 양식을 사용하고 '데이터 스튜디오'를 선택하여 Google 정책 또는 관련 법규에 따라 Google 서비스에서 삭제할 콘텐츠를 신고합니다.
유료 기술 지원
데이터 스튜디오 Pro 고객은 Cloud Customer Care를 통해 확장 가능하고 유연한 지원 서비스 를 구매합니다. 데이터 스튜디오 Pro 지원 케이스를 열려면 표준 지원 요금제가 필요합니다.
자격 요건을 충족하는 지원 요금제를 구매한 후 다음 단계에 따라 Google Cloud 지원 콘솔을 통해 티켓을 제출합니다.
- Cloud 지원 콘솔에 로그인합니다.
- 지원 케이스를 열려는 프로젝트를 선택합니다.
- 케이스 를 열고 케이스 만들기 를 클릭합니다.
- 필수 입력란을 작성하고 양식을 제출합니다.