Esta página está dirigida a los propietarios de proyectos de Data Studio Pro que quieran cancelar una suscripción a Pro de autoservicio. También describe el proceso para cancelar o cambiar una suscripción de usuarios activos al mes (UAM).
Antes de empezar
Antes de cancelar una suscripción a Data Studio Pro, te recomendamos que tengas un plan para trasladar el contenido de Pro presente en los espacios de trabajo en grupo. Consulta más información sobre cómo mover contenido de espacios de trabajo en grupo.
Para seguir los pasos que se indican en esta página, debes tener el rol Propietario en el proyecto en la nube asociado a tu suscripción a Data Studio Pro o ser administrador de servicios de Workspace.
Cómo cancelar una suscripción a Data Studio Pro
La forma de cancelar una suscripción depende de dónde se haya configurado originalmente:
- En el caso de las suscripciones que se hayan configurado directamente desde la versión sin coste de Data Studio o desde la Google Cloud consola de Google Cloud, puedes cancelarlas mediante la interfaz de Data Studio Pro o la Google Cloud consola de Google Cloud. Esto incluye las suscripciones que se hayan configurado con licencias de Data Studio Pro asociadas a tu cuenta de Looker.
- En el caso de las suscripciones que se hayan configurado en Google Workspace, debes cancelarlas mediante la consola de administración de Google Workspace.
Cancelar una suscripción mediante Data Studio Pro
Sigue estos pasos para cancelar una suscripción a Data Studio Pro mediante la interfaz de Data Studio Pro. Si quieres cancelar varias suscripciones, debes cancelar cada una por separado.
- Inicia sesión en Data Studio Pro.
- En el panel de navegación de la izquierda, haz clic en Suscripción a Pro.
- Busca el Google Cloud proyecto de la suscripción a Data Studio Pro que quieras cancelar y, a continuación, haz clic en
Cancelar. - En el cuadro de diálogo que aparece, introduce
Cancel.
- Haz clic en Cancelar suscripción. Puede que la cancelación de la suscripción tarde unos minutos.
Cancelar una suscripción mediante la Google Cloud consola de Google Cloud
Sigue estos pasos para cancelar una suscripción a Data Studio Pro mediante la Google Cloud consola de Google Cloud. Si quieres cancelar varias suscripciones, debes cancelar cada una por separado.
- Inicia sesión en la Google Cloud consola de Google Cloud con una cuenta que tenga el rol Propietario en el proyecto en la nube asociado a tu suscripción a Data Studio Pro.
- Ve a la página del producto Data Studio.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- En el cuadro de diálogo que aparece, introduce
cancel.
- Haz clic en Confirmar. Puede que la cancelación de la suscripción tarde unos minutos.
Cancelar una suscripción mediante la consola de administración de Google Workspace
Para cancelar una suscripción a Data Studio Pro en Google Workspace, sigue los pasos que se indican en el artículo Cancelar la suscripción a Data Studio Pro.
La cancelación de una suscripción a Data Studio Pro en Google Workspace tiene algunas diferencias importantes con respecto a la información que se proporciona en esta página, entre las que se incluyen las siguientes:
- Las suscripciones a Data Studio Pro en Google Workspace no tienen un periodo de gracia para la cancelación. La suscripción se cancela inmediatamente después de enviar la solicitud de cancelación.
- Los usuarios perderán el acceso a los recursos de Pro almacenados en espacios de trabajo en grupo inmediatamente. Te recomendamos que los usuarios transfieran los recursos que quieran conservar desde los espacios de trabajo en grupo pertenecientes al proyecto cancelado hasta su ubicación Soy el propietario de la versión sin coste de Data Studio antes de cancelar la suscripción.
- Aunque las suscripciones a Data Studio Pro en Google Workspace no tienen un periodo de gracia para la cancelación, los recursos de Pro permanecen en el proyecto cancelado durante 30 días. Si inicias una nueva suscripción en un plazo de 30 días y usas el mismo Google Cloud proyecto que se usó para la suscripción cancelada anteriormente, podrás acceder a tu contenido en la nueva suscripción sin tener que realizar ningún paso de migración adicional. Transcurridos 30 días, las carpetas de los espacios de trabajo en grupo se eliminarán de forma permanente.
Para obtener más información, consulta el artículo Cancelar la suscripción a Data Studio Pro.
¿Qué ocurre cuando cancelas la suscripción?
Si cancelas una suscripción a Data Studio Pro mediante la interfaz de Data Studio Pro o la Google Cloud consola de Google Cloud, ocurrirá lo siguiente:
- Los usuarios podrán seguir usando la versión sin coste de Data Studio.
- Seguirán funcionando durante 30 días las funciones de Pro usadas con los informes que se hayan creado en un espacio de trabajo en grupo o en un entorno aislado (o que se hayan movido a uno de estos ámbitos) que corresponda al proyecto cancelado de Pro.
- Todas las alertas se desactivarán.
- Los usuarios o grupos a los que hayas concedido el permiso Puede crear programaciones conservarán el permiso. No puedes conceder el permiso a otros usuarios.
- Los usuarios disponen de un periodo de gracia de 30 días para trasladar su contenido del proyecto cancelado de Pro a la versión sin coste de Data Studio.
- No se te cobrará por el uso de Data Studio Pro en el proyecto cancelado de Pro.
Periodo de gracia de 30 días
Los usuarios disponen de 30 días para trasladar su contenido del proyecto de Data Studio Pro a Data Studio. Para ello, deben trasladar el contenido que quieran mantener desde los espacios de trabajo en grupo pertenecientes al proyecto cancelado hasta su ubicación Soy el propietario de la versión sin coste de Data Studio.
Durante el periodo de gracia de 30 días, el propietario del proyecto cancelado de Pro puede reasignar la propiedad del contenido. Consulta más información sobre cómo transferir la propiedad del contenido de Data Studio.
Al final del periodo de gracia de 30 días, ocurrirá lo siguiente:
- Todos los espacios de trabajo en grupo que pertenezcan al proyecto cancelado de Pro se eliminarán definitivamente.
- Si el proyecto cancelado de Pro tiene contenido en un espacio de trabajo en grupo y hay administradores de ese espacio de trabajo con cuentas activas, la propiedad de ese contenido se transferirá a un administrador del espacio de trabajo.
- Si no hay ninguna cuenta de administrador del espacio de trabajo en grupo que esté activa, el contenido no tendrá propietario y permanecerá en el proyecto cancelado de Pro.
- Si el proyecto cancelado de Pro tiene contenido en un entorno aislado y la cuenta del propietario de ese entorno aislado sigue activa, el contenido volverá a la ubicación Soy el propietario de ese usuario en Data Studio.
- Si la cuenta del propietario del entorno aislado ya no existe, el contenido no tendrá propietario y permanecerá en el proyecto cancelado de Pro.
- Si no se puede asignar un nuevo propietario de acuerdo con los puntos anteriores, el contenido residirá en el proyecto cancelado de Pro. El propietario del proyecto puede asignar un nuevo propietario del contenido.
Renovar una suscripción cancelada
Puedes renovar tu suscripción en cualquier momento antes de que finalice el periodo de gracia de 30 días. Si lo haces, podrás volver a editar los informes y las fuentes de datos de los espacios de trabajo en grupo y a usar las funciones de Pro con ese contenido. La facturación se reanudará como antes.
El contenido que se había movido a la carpeta Soy el propietario de un usuario debe volver a trasladarse a los espacios de trabajo en grupo para poder volver a usar las funciones de Pro.
Para renovar una suscripción
- Inicia sesión en Data Studio Pro.
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Suscripción a Pro.
- Busca el proyecto cancelado de Data Studio Pro que quieras renovar. Verás los días que quedan del periodo de gracia.
- Haz clic en Renovar.
- Revisa la información del proyecto y, a continuación, haz clic en Renovar suscripción.
Cancelar o cambiar una suscripción de usuarios activos al mes (UAM)
Si tienes una suscripción de usuarios activos al mes (UAM) de Data Studio, ponte en contacto con un Google Cloud especialista en ventas para cancelar tu suscripción.
Si quieres cambiar tu suscripción de UAM a una suscripción de autoservicio, primero debes cancelar la suscripción de UAM. A continuación, inicia una nueva suscripción a Pro una vez que se haya completado la cancelación. Al seleccionar un Google Cloud proyecto, usa el mismo proyecto que tu suscripción de UAM cancelada. De esta forma, podrás acceder a tu contenido en la nueva suscripción sin tener que realizar ningún paso de migración adicional.
Aspectos que debes tener en cuenta durante la migración de la suscripción
Ten en cuenta lo siguiente durante el tiempo de inactividad entre la cancelación de tu suscripción de UAM y el inicio de tu nueva suscripción a Pro de autoservicio:
- Las funciones de Pro no estarán disponibles: mientras tu suscripción esté cancelada, las funciones de Pro estarán inhabilitadas en tu contenido de Data Studio.
- Es posible que los espacios de trabajo y las carpetas no estén disponibles: mientras tu suscripción esté cancelada, es posible que no se pueda acceder a los espacios de trabajo en grupo ni a las carpetas. Guarda las URLs de los informes importantes como marcadores para asegurarte de que estén disponibles.
- Cambia en un plazo de 30 días: es posible que no se pueda recuperar el contenido de Pro si la suscripción se cancela durante más de 30 días.