このページは、セルフサービス Pro サブスクリプションの解約を検討している データポータル Pro のプロジェクト オーナーを対象としています。このページでは、月間アクティブ ユーザー（MAU）サブスクリプションを解約または変更するプロセスについても説明します。
始める前に
データポータル Pro のサブスクリプションを解約する前に、Pro コンテンツをチーム ワークスペースから移行する計画を立てることを強くおすすめします。詳しくは、チーム ワークスペースのコンテンツの移行をご覧ください。
このページに記載されている手順を行うには、データポータル Pro サブスクリプションに関連付けられているクラウド プロジェクトのオーナーロールを持っているか、Workspace サービス管理者である必要があります。
データポータル Pro のサブスクリプションを解約する方法
定期購入の解約方法は、定期購入が最初に設定された場所によって異なります。
- 無料バージョン版のデータポータルから直接設定されたサブスクリプション、または Google Cloud コンソールから設定されたサブスクリプションは、データポータル Pro のインターフェースまたは Google Cloud コンソールを使用して解約できます。これには、Looker アカウントに関連付けられたデータポータル Pro ライセンスを使用して設定されたサブスクリプションも含まれます。
- Google Workspace で設定されたサブスクリプションは、Google Workspace 管理コンソールを使用して解約する必要があります。
データポータル Pro を使用してサブスクリプションを解約する
データポータル Pro のインターフェースを使用してデータポータル Pro のサブスクリプションを解約する手順は次のとおりです。複数のサブスクリプションを解約する場合は、それぞれを個別に解約する必要があります。
- データポータル Pro にログインします。
- 左側のナビゲーションで [Pro サブスクリプション] をクリックします。
- 解約するデータポータル Pro サブスクリプションの Google Cloud プロジェクトを見つけて、
[解約] をクリックします。 - 表示されたダイアログで「
Cancel」と入力します。
- [定期購入を解約] をクリックします。サブスクリプションが解約されるまでに数分かかることがあります。
Google Cloud コンソールを使用してサブスクリプションをキャンセルする
Google Cloud コンソールを使用して データポータル Pro サブスクリプションを解約する手順は次のとおりです。複数のサブスクリプションを解約する場合は、それぞれを個別に解約する必要があります。
- データポータル Pro サブスクリプションに関連付けられているクラウド プロジェクトでオーナーロールを持つアカウントを使用して、 Google Cloud コンソールにログインします。
- データポータルの商品ページにアクセスします。
- [サブスクリプションをキャンセル] をクリックします。
- 表示されたダイアログで「
cancel」と入力します。
- [Confirm] をクリックすると、サブスクリプションが解約されるまでに数分かかることがあります。
Google Workspace 管理コンソールを使用してサブスクリプションを解約する
Google Workspace でデータポータル Pro のサブスクリプションを解約するには、データポータル Pro のサブスクリプションを解約するの手順に沿って操作します。
Google Workspace でデータポータル プロのサブスクリプションをキャンセルする場合、このページに記載されている情報といくつかの重要な違いがあります。
- Google Workspace のデータポータル Pro サブスクリプションには、解約猶予期間はありません。解約リクエストを送信すると、定期購入はすぐに解約されます。
- ユーザーは、チーム ワークスペースに保存されている Pro アセットに直ちにアクセスできなくなります。サブスクリプションを解約する前に、保持したいアセットを、解約したプロジェクトに属するチーム ワークスペースから無料バージョンのデータポータルの [自分がオーナー] に移行することをおすすめします。
- Google Workspace のデータポータル Pro サブスクリプションには解約猶予期間はありませんが、Pro アセットは解約したプロジェクトに 30 日間残ります。30 日以内に新しいサブスクリプションを開始し、以前にキャンセルしたサブスクリプションで使用したのと同じ Google Cloud プロジェクトを使用すると、追加の移行手順なしで、新しいサブスクリプションでコンテンツにアクセスできます。30 日後に、チーム ワークスペースのフォルダは完全に削除されます。
詳しくは、データポータル Pro のサブスクリプションをキャンセルするをご覧ください。
サブスクリプションを解約した場合
データポータル Pro インターフェースまたは Google Cloud コンソールを使用してデータポータル Pro サブスクリプションを解約すると、次のような影響があります。
- ユーザーは無料バージョンのデータポータルを引き続き使用できます。
- 解約した Pro プロジェクトに属するチーム ワークスペースまたはサンドボックスに移行した（またはそこで作成された）レポートにおける Pro の機能は、30 日間継続します。
- すべてのアラートが無効になります。
- スケジュール作成権限を付与されているユーザーまたはグループは、その権限が維持されます。他のユーザーに権限を付与することはできません。
- ユーザーには、解約した Pro プロジェクトから無料バージョンのデータポータルにコンテンツを移行するための 30 日間の猶予期間があります。
- 解約した Pro プロジェクトでのデータポータル Pro の使用について、料金が発生することはありません。
30 日間の猶予期間
ユーザーは 30 日以内に データポータル Pro プロジェクトから データポータル にコンテンツを移行する必要があります。そのためには、保持したいコンテンツを、解約したプロジェクトに属するチーム ワークスペースから無料バージョンのデータポータルの [自分がオーナー] に移行する必要があります。
解約した Pro プロジェクトのオーナーは、30 日間の猶予期間中にコンテンツの所有権の割り当てを変更することができます。データポータル コンテンツの所有権の譲渡に関する詳細
30 日間の猶予期間が終了すると、以下のようになります。
- 解約した Pro プロジェクトに属するすべてのチーム ワークスペースが完全に削除されます。
- 解約した Pro プロジェクトのチーム ワークスペースにコンテンツが含まれ、そのワークスペースの管理者が有効なアカウントを持っている場合、そのコンテンツの所有権はワークスペースの管理者に譲渡されます。
- チーム ワークスペースの有効なマネージャー アカウントが存在しない場合、コンテンツはオーナーなしのまま、解約した Pro プロジェクトに残ります。
- 解約した Pro プロジェクトのサンドボックスにコンテンツが含まれ、そのサンドボックスのオーナーのアカウントがまだ有効な場合、そのコンテンツはデータポータルのオーナーの [自分がオーナー] に戻ります。
- サンドボックスのオーナーのアカウントが存在しない場合、コンテンツにはオーナーが割り当てられず、解約した Pro プロジェクトに残ります。
- 上記のポイントに沿って新しいオーナーを割り当てることができない場合、コンテンツは解約した Pro プロジェクトに残ります。プロジェクト オーナーは新しいコンテンツ所有者を割り当てることができます。
解約したサブスクリプションを更新する
サブスクリプションは、30 日間の猶予期間が終了する前であれば、いつでも更新できます。サブスクリプションを更新すると、チーム ワークスペース内のレポートとデータソースが再び編集可能になり、それらのコンテンツで Pro の機能を再び使用できるようになります。請求は以前と同様に再開されます。
ユーザーの [自分がオーナー] フォルダに移動されたコンテンツで Pro の機能を再び使用するには、そのコンテンツをチーム ワークスペースに戻す必要があります。
定期購入を更新するには
- データポータル Pro にログインします。
- 左側のナビゲーションで [Pro サブスクリプション] を選択します。
- 更新する解約済みのデータポータル Pro プロジェクトを見つけます。猶予期間の残りの日数が表示されます。
- [更新] をクリックします。
- プロジェクト情報を確認し、[サブスクリプションを更新] をクリックします。
月間アクティブ ユーザー（MAU）のサブスクリプションを解約または変更する
データポータルの月間アクティブ ユーザー（MAU）サブスクリプションをお持ちの場合は、セールス スペシャリスト Google Cloud にお問い合わせのうえ、サブスクリプションを解約してください。
MAU サブスクリプションをセルフサービス サブスクリプションに変更する場合は、まず MAU サブスクリプションを解約する必要があります。解約が完了したら、新しい Pro サブスクリプションを開始します。Google Cloud プロジェクトを選択する際は、解約した MAU サブスクリプションと同じプロジェクトを使用してください。これにより、追加の移行手順を行わなくても、新しいサブスクリプションでコンテンツにアクセスできるようになります。
定期購入の移行時の考慮事項
MAU サブスクリプションの解約から新しい Pro セルフサービス サブスクリプションの開始までのダウンタイム中は、次の点にご注意ください。
- Pro の機能が利用できなくなる: サブスクリプションが解約されている間、データポータルのコンテンツで Pro の機能が無効になります。
- ワークスペースとフォルダが使用できなくなる可能性があります: サブスクリプションが解約されると、チーム ワークスペースとフォルダにアクセスできなくなる可能性があります。重要なレポートの URL は、ブックマークとして保存しておくことをおすすめします。
- 30 日以内に切り替える: サブスクリプションが 30 日以上キャンセルされた場合、Pro コンテンツは復元できない可能性があります。