Cette page s'adresse aux propriétaires de projets Data Studio Pro qui souhaitent résilier un abonnement Pro en libre-service. Elle décrit également le processus de résiliation ou de modification d'un abonnement basé sur les utilisateurs actifs par mois (UAM).
Avant de commencer
Avant de résilier un abonnement Data Studio Pro, nous vous recommandons vivement de planifier le transfert de votre contenu Pro depuis vos espaces de travail en équipe. En savoir plus sur le transfert de contenu d'un espace de travail en équipe.
Pour effectuer la procédure décrite dans cette page, vous devez disposer du rôle Propriétaire dans le projet Cloud associé à votre abonnement Data Studio Pro ou être administrateur des services Workspace.
Résilier un abonnement Data Studio Pro
La procédure de résiliation d'un abonnement dépend de l'endroit où il a été configuré à l'origine :
- Pour les abonnements configurés directement à partir de la version sans frais de Data Studio ou à partir de la Google Cloud console, vous pouvez les résilier à l'aide de l'interface Data Studio Pro ou de la Google Cloud console. Cela inclut les abonnements configurés à l'aide de licences Data Studio Pro associées à votre compte Looker.
- Pour les abonnements configurés dans Google Workspace, vous devez les résilier à l'aide de la console d'administration Google Workspace.
Résilier un abonnement à l'aide de Data Studio Pro
Procédez comme suit pour résilier un abonnement Data Studio Pro à l'aide de l'interface Data Studio Pro. Si vous souhaitez résilier plusieurs abonnements, vous devez les résilier individuellement.
- Connectez-vous à Data Studio Pro.
- Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Abonnement Pro.
- Recherchez le Google Cloud projet de l'abonnement Data Studio Pro que vous souhaitez résilier, puis cliquez sur
Annuler. - Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez
Cancel.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement. La résiliation de votre abonnement peut prendre quelques minutes.
Résilier un abonnement à l'aide de la Google Cloud console
Procédez comme suit pour résilier un abonnement Data Studio Pro à l'aide de la Google Cloud console. Si vous souhaitez résilier plusieurs abonnements, vous devez les résilier individuellement.
- Connectez-vous à la Google Cloud console à l'aide d'un compte disposant du rôle Propriétaire dans le projet Cloud associé à votre abonnement Data Studio Pro.
- Accédez à la page produit Data Studio.
- Cliquez sur Annuler l'abonnement.
- Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez
cancel.
- Cliquez sur Confirmer. La résiliation de votre abonnement peut prendre quelques minutes.
Résilier un abonnement à l'aide de la console d'administration Google Workspace
Pour résilier un abonnement Data Studio Pro dans Google Workspace, suivez la procédure décrite dans Résilier votre abonnement Data Studio Pro.
La résiliation d'un abonnement Data Studio Pro dans Google Workspace présente des différences importantes par rapport aux informations fournies sur cette page, y compris les suivantes :
- Les abonnements Data Studio Pro dans Google Workspace ne disposent pas de délai de grâce pour la résiliation. Votre abonnement est résilié immédiatement après l'envoi de la demande de résiliation.
- Les utilisateurs perdent immédiatement l'accès aux éléments Pro stockés dans les espaces de travail en équipe. Nous recommandons aux utilisateurs de transférer les éléments qu'ils souhaitent conserver hors des espaces de travail en équipe appartenant au projet résilié vers l'emplacement À moi de la version sans frais de Data Studio avant de résilier l'abonnement.
- Bien que les abonnements Data Studio Pro dans Google Workspace ne disposent pas de délai de grâce pour la résiliation, les éléments Pro restent dans le projet résilié pendant 30 jours. Si vous souscrivez un nouvel abonnement dans les 30 jours et que vous utilisez le même Google Cloud projet que celui de votre abonnement précédemment résilié, votre contenu sera accessible dans votre nouvel abonnement sans aucune étape de migration supplémentaire. Après 30 jours, les dossiers de l'espace de travail en équipe seront définitivement supprimés.
Pour en savoir plus, consultez Résilier votre abonnement Data Studio Pro.
Que se passe-t-il lorsque vous résiliez votre abonnement ?
La résiliation d'un abonnement Data Studio Pro à l'aide de l'interface Data Studio Pro ou de la Google Cloud console a les effets suivants :
- Les utilisateurs peuvent continuer à utiliser la version sans frais de Data Studio.
- Les fonctionnalités Pro des rapports qui ont été déplacés ou créés dans un espace de travail en équipe ou un bac à sable appartenant au projet Pro résilié restent disponibles pendant 30 jours.
- Toutes les alertes seront désactivées.
- Les utilisateurs ou groupes conservent l'autorisation Peut créer des planifications que vous leur avez accordée. Vous ne pouvez pas accorder cette autorisation à d'autres utilisateurs.
- Les utilisateurs disposent d'un délai de grâce de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Pro résilié vers la version sans frais de Data Studio.
- Vous ne serez pas facturé pour l'utilisation de Data Studio Pro dans le projet Pro résilié.
Délai de grâce de 30 jours
Les utilisateurs disposent de 30 jours pour transférer leur contenu depuis le projet Data Studio Pro vers Data Studio. Pour ce faire, ils doivent déplacer tout le contenu qu'ils souhaitent conserver hors des espaces de travail en équipe appartenant au projet résilié vers l'emplacement À moi de la version sans frais de Data Studio.
Pendant le délai de grâce de 30 jours, le propriétaire du projet Pro résilié peut réattribuer la propriété de son contenu. En savoir plus sur le transfert de propriété des contenus Data Studio.
Voici ce qui se passera à la fin du délai de grâce de 30 jours :
- Tous les espaces de travail d'équipe appartenant au projet Pro résilié sont définitivement supprimés.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un espace de travail en équipe et que des administrateurs de cet espace ont des comptes actifs, la propriété de ce contenu sera transférée à un administrateur de l'espace de travail.
- Si aucun compte administrateur n'est actif pour l'espace de travail en équipe, le contenu n'aura pas de propriétaire et restera dans le projet Pro résilié.
- Si le projet Pro résilié comporte du contenu dans un bac à sable et que le compte de son propriétaire est toujours actif, ce contenu sera renvoyé à l'emplacement À moi du propriétaire dans Data Studio.
- Si le compte du propriétaire ayant utilisé le bac à sable n'existe plus, le contenu n'aura pas de propriétaire et restera dans le projet Pro résilié.
- Si un nouveau propriétaire ne peut pas être attribué conformément aux points précédents, le contenu résidera dans le projet Pro résilié. Le propriétaire du projet peut attribuer un nouveau propriétaire de contenu.
Renouveler un abonnement résilié
Vous pouvez renouveler votre abonnement à tout moment avant l'expiration du délai de grâce de 30 jours. Dans ce cas, vous pouvez à nouveau modifier les rapports et les sources de données des espaces de travail en équipe, et profiter des fonctionnalités de la version Pro pour ces contenus. La facturation reprendra comme auparavant.
Pour qu'un contenu déplacé vers le dossier À moi d'un utilisateur puisse à nouveau bénéficier des fonctionnalités Pro, il doit être retransféré vers les espaces de travail en équipe.
Renouveler un abonnement
- Connectez-vous à Data Studio Pro.
- Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Abonnement Pro.
- Recherchez le projet Data Studio Pro résilié que vous souhaitez renouveler. Le nombre de jours restants dans le délai de grâce sera indiqué.
- Cliquez sur Renouveler.
- Vérifiez les informations du projet, puis cliquez sur Renouveler l'abonnement.
Résilier ou modifier un abonnement basé sur les utilisateurs actifs par mois (UAM)
Si vous disposez d'un abonnement Data Studio basé sur les utilisateurs actifs par mois (UAM), contactez un Google Cloud spécialiste des ventes pour le résilier.
Si vous souhaitez passer d'un abonnement UAM à un abonnement en libre-service, vous devez d'abord résilier l'abonnement UAM. Ensuite, souscrivez un nouvel abonnement Pro une fois la résiliation terminée. Lorsque vous sélectionnez un Google Cloud projet, utilisez le même que celui de votre abonnement UAM résilié. Ainsi, votre contenu sera accessible dans votre nouvel abonnement sans aucune étape de migration supplémentaire.
Éléments à prendre en compte lors de la migration de l'abonnement
Tenez compte des points suivants pendant l'indisponibilité entre la résiliation de votre abonnement UAM et le démarrage de votre nouvel abonnement Pro en libre-service :
- Les fonctionnalités Pro ne seront pas disponibles : lorsque votre abonnement sera résilié, les fonctionnalités Pro seront désactivées dans votre contenu Data Studio.
- Les espaces de travail et les dossiers peuvent être indisponibles : lorsque votre abonnement sera résilié, il est possible que vous ne puissiez plus accéder aux espaces de travail en équipe ni à leurs dossiers. Enregistrez les URL des rapports importants en tant que favoris pour vous assurer de leur disponibilité.
- Passez à un autre abonnement dans les 30 jours : il est possible que vous ne puissiez pas récupérer le contenu Pro si votre abonnement est résilié depuis plus de 30 jours.