Data Studio Pro-Abo kündigen

Diese Seite richtet sich an Data Studio Pro-Projektinhaber, die ein Pro-Abo mit Self-Service kündigen möchten. Außerdem wird beschrieben, wie Sie ein Abo für monatlich aktive Nutzer (Monthly Active User, MAU) kündigen oder ändern.

Hinweis

Bevor Sie ein Data Studio Pro-Abo kündigen, sollten Sie unbedingt entscheiden, wohin die entsprechenden Pro-Inhalte aus den Teambereichen verschoben werden sollen. Weitere Informationen.

  • Sie benötigen entweder die Rolle „Owner“ für das Google Cloud Projekt, das mit Ihrem Data Studio Pro-Abo verknüpft ist, oder die Rolle „Workspace Services Admin“, um die Schritte auf dieser Seite ausführen zu können.
  • Wenn der ursprüngliche Projektinhaber die Organisation verlassen hat, weisen Sie einem anderen Nutzer die Rolle „Owner“ oder „Looker Studio Pro Manager“ für das Projekt zu, damit er das Abo verwalten oder kündigen kann. Wenden Sie sich gegebenenfalls an einen Administrator mit der Rolle „Organisationsadministrator“ (roles/resourcemanager.organizationAdmin), um die IAM-Berechtigungen zu aktualisieren. Ohne eine dieser Rollen ist die Option zum Kündigen des Abos nicht sichtbar.

Data Studio Pro-Abo kündigen

Wie Sie ein Abo kündigen, hängt davon ab, wo es ursprünglich eingerichtet wurde:

  • Abos, die direkt über die kostenlose Version von Data Studio oder über die Google Cloud Konsole eingerichtet wurden, können Sie entweder über die Data Studio Pro-Benutzeroberfläche oder über die Google Cloud Konsole kündigen. Das gilt auch für Abos, die mit Data Studio Pro-Lizenzen eingerichtet wurden, die mit Ihrem Looker-Konto verknüpft sind.
  • Abos, die in Google Workspace eingerichtet wurden, müssen Sie über die Google Workspace-Admin-Konsole kündigen.

Abo über Data Studio Pro kündigen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Data Studio Pro-Abo über die Data Studio Pro-Benutzeroberfläche zu kündigen. Wenn Sie mehrere Abos kündigen möchten, müssen Sie jedes einzeln kündigen.

  1. Melden Sie sich in Data Studio Pro an.
  2. Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Pro-Abo.
  3. Suchen Sie das Google Cloud Projekt für das Data Studio Pro-Abo, das Sie kündigen möchten, und klicken Sie dann auf Abbrechen. Kündigen.
  4. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld Cancel ein.
  1. Klicken Sie auf Abo kündigen. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihr Abo gekündigt wird.

Abo über die Google Cloud Konsole kündigen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Data Studio Pro-Abo über die Google Cloud Konsole zu kündigen. Wenn Sie mehrere Abos kündigen möchten, müssen Sie jedes einzeln kündigen.

  1. Melden Sie sich in der Google Cloud Konsole mit einem Konto an, das die Rolle „Data Studio Pro Manager“ (roles/lookerstudio.proManager) oder die Rolle „Owner“ (roles/owner) für das Cloud-Projekt hat, das mit Ihrem Data Studio Pro-Abo verknüpft ist. Wir empfehlen, die Rolle „Data Studio Pro Manager“ zu verwenden, um das Prinzip der geringsten Berechtigung zu befolgen.
  2. Rufen Sie die Data Studio-Produktseite auf.
  3. Klicken Sie auf Abo kündigen.
  4. Geben Sie im angezeigten Dialogfeld cancel ein.
  1. Klicken Sie auf Bestätigen. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihr Abo gekündigt wird.

Abo über die Google Workspace-Admin-Konsole kündigen

Wenn Sie ein Data Studio Pro-Abo in Google Workspace kündigen möchten, folgen Sie der Anleitung unter Data Studio Pro-Abo kündigen.

Die Kündigung eines Data Studio Pro-Abos in Google Workspace unterscheidet sich in einigen wichtigen Punkten von den Informationen auf dieser Seite:

  • Für Data Studio Pro-Abos in Google Workspace gibt es keinen Kulanzzeitraum für die Kündigung. Google Workspace kündigt Ihr Abo sofort nach Einreichung des Kündigungsantrags.
  • Nutzer verlieren sofort den Zugriff auf Pro-Assets, die in Teambereichen gespeichert sind. Wir empfehlen, dass Nutzer Assets, die sie behalten möchten, vor der Kündigung des Abos aus den Teambereichen, die zum gekündigten Projekt gehören, in den Bereich „Meine eigenen“ in der kostenlosen Version von Data Studio verschieben.
  • Obwohl es für Data Studio Pro-Abos in Google Workspace keinen Kulanzzeitraum für die Kündigung, gibt, bleiben Pro-Assets 30 Tage lang im gekündigten Projekt. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen ein neues Abo abschließen und dasselbe Google Cloud Projekt verwenden, das Sie für Ihr zuvor gekündigtes Abo verwendet haben, sind Ihre Inhalte in Ihrem neuen Abo ohne zusätzliche Migrationsschritte verfügbar. Nach 30 Tagen werden die Teambereichordner endgültig gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie unter Data Studio Pro-Abo kündigen.

Was passiert, wenn Sie Ihr Abo kündigen?

Die Kündigung eines Data Studio Pro-Abos über die Data Studio Pro Benutzeroberfläche oder die Google Cloud Konsole hat folgende Auswirkungen:

  • Nutzer können weiter die kostenlose Version von Data Studio verwenden.
  • Pro-Funktionen in Berichten, die Sie in einen Teambereich oder eine Sandbox, die zum gekündigten Pro-Projekt gehören, verschoben oder dort erstellt haben, funktionieren noch 30 Tage lang.
  • Alle Benachrichtigungen werden deaktiviert.
  • Nutzer oder Gruppen, denen Sie die Berechtigung „Darf Pläne erstellen“ gewährt haben, behalten diese. Sie können die Berechtigung nicht an andere Nutzer vergeben.
  • Nutzer haben 30 Tage Zeit, ihre Inhalte aus dem gekündigten Pro-Projekt in die kostenlose Version von Data Studio zu verschieben.
  • Für die Nutzung von Data Studio Pro im gekündigten Pro-Projekt werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt.

30-tägiger Kulanzzeitraum

Nutzer haben 30 Tage Zeit, ihre Inhalte aus dem Data Studio Pro-Projekt in Data Studio zu verschieben. Dazu müssen sie alle Inhalte, die sie behalten möchten, aus den Teambereichen, die zum gekündigten Projekt gehören, in den Bereich Meine eigenen in der kostenlosen Version von Data Studio verschieben.

Während des 30-tägigen Kulanzzeitraums kann der Inhaber des gekündigten Pro-Projekts die Inhaberschaft der Inhalte neu zuweisen. Weitere Informationen zum Übertragen der Inhaberschaft von Data Studio-Inhalten.

Nach Ablauf des 30-tägigen Kulanzzeitraums geschieht Folgendes:

  • Alle Teambereiche, die zum gekündigten Pro-Projekt gehören, werden endgültig gelöscht.
  • Wenn sich Inhalte des gekündigten Pro-Projekts in einem Teambereich befinden und es Administratoren dieses Teambereichs mit aktiven Konten gibt, wird die Inhaberschaft dieser Inhalte an einen Administrator des Teambereichs übertragen. Der Administrator des Teambereichs findet diese übertragenen Inhalte:
    • In seiner Sandbox, wenn er eine aktive Data Studio Pro-Lizenz hat.
    • Im Bereich „Meine eigenen“, wenn er die kostenlose Version von Data Studio verwendet.
  • Gibt es für den Teambereich keine Administratoren mit aktiven Konten, haben die Inhalte keinen Inhaber und bleiben im gekündigten Pro-Projekt.
  • Wenn sich Inhalte des gekündigten Pro-Projekts in einer Sandbox befinden und das Konto des Sandbox-Inhabers noch aktiv ist, werden die Inhalte zurück in dessen Data Studio-Bereich Meine eigenen verschoben.
  • Ist das Konto des Sandbox-Inhabers nicht mehr vorhanden, haben die Inhalte keinen Inhaber und bleiben im gekündigten Pro-Projekt.
  • Wenn gemäß den vorstehenden Punkten kein neuer Inhaber zugewiesen werden kann, verbleiben die Inhalte im gekündigten Pro-Projekt. Der Projektinhaber kann einen neuen Inhaber für die Inhalte zuweisen.

Gekündigtes Abo wieder aktivieren

Sie können Ihr Abo vor Ablauf des 30-tägigen Kulanzzeitraums jederzeit wieder aktivieren. Die Berichte und Datenquellen in Teambereichen können dann wieder bearbeitet und die Pro-Funktionen für die entsprechenden Inhalte wieder verwendet werden. Die Abrechnung wird wie zuvor fortgesetzt.

Alle Inhalte, die in den Ordner Meine eigenen eines Nutzers verschoben wurden, müssen zurück in die Teambereiche verschoben werden, bevor dafür wieder Pro-Funktionen verwendet werden können.

Abo wieder aktivieren

  1. Melden Sie sich in Data Studio Pro an.
  2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Pro-Abo aus.
  3. Suchen Sie das gekündigte Data Studio Pro-Projekt, das Sie wieder aktivieren möchten. Sie sehen, wie viele Tage des Kulanzzeitraums verbleiben.
  4. Klicken Sie auf Wieder aktivieren.
  5. Prüfen Sie die Projektinformationen und klicken Sie dann auf Abo wieder aktivieren.

Abo für monatlich aktive Nutzer (MAU) kündigen oder ändern

Wenn Sie ein Data Studio Abo für monatlich aktive Nutzer (MAU) haben, wenden Sie sich an einen Google Cloud Vertriebsmitarbeiter, um Ihr Abo zu kündigen.

Wenn Sie Ihr MAU-Abo in ein Abo mit Self-Service ändern möchten, müssen Sie zuerst das MAU-Abo kündigen. Schließen Sie dann nach Abschluss der Kündigung ein neues Pro-Abo ab. Wählen Sie dabei dasselbe Google Cloud Projekt aus wie für Ihr gekündigtes MAU-Abo. So sind Ihre Inhalte in Ihrem neuen Abo ohne zusätzliche Migrationsschritte verfügbar.

Bei der Migration des Abos zu berücksichtigende Punkte

Beachten Sie während der Ausfallzeit zwischen der Kündigung Ihres MAU-Abos und dem Start Ihres neuen Pro-Abos mit Self-Service Folgendes:

  • Pro-Funktionen sind nicht verfügbar:Während Ihr Abo gekündigt ist, sind die Pro-Funktionen für Ihre Data Studio-Inhalte deaktiviert.
  • Teambereiche und Ordner sind möglicherweise nicht verfügbar:Während Ihr Abo gekündigt ist, sind Teambereiche und Ordner möglicherweise nicht zugänglich. Speichern Sie die URLs wichtiger Berichte als Lesezeichen, damit sie verfügbar bleiben.
  • Innerhalb von 30 Tagen wechseln:Pro-Inhalte können möglicherweise nicht wiederhergestellt werden, wenn Ihr Abo seit mehr als 30 Tagen gekündigt ist.

Fehlerbehebung bei fehlender Kündigungsoption

In diesem Abschnitt wird erläutert, warum Sie ein Pro-Abo möglicherweise nicht kündigen können und was Sie dagegen tun können.

Symptom

Die Option zum Kündigen des Data Studio Pro-Abos ist in der Data Studio-Benutzeroberfläche oder in der Google Cloud Konsole nicht sichtbar.

Ursache

Diese Situation tritt in der Regel auf, wenn Sie nicht die erforderlichen IAM-Berechtigungen für das Google Cloud Projekt haben. Das ist oft der Fall, wenn die Person, die das Abo ursprünglich eingerichtet hat, die Organisation verlassen hat.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

  1. Projekt identifizieren: Bestätigen Sie die Google Cloud Projekt-ID, die mit dem Data Studio Pro-Abo verknüpft ist.
  2. IAM-Rollen prüfen:Prüfen Sie, ob ein aktiver Nutzer entweder die Rolle Owner oder Looker Studio Pro Manager für dieses Projekt hat. Wenn Sie diese Rollen nicht haben, wenden Sie sich an den Organisationsadministrator von Google Cloud, um sie anzufordern.
  3. Abo kündigen:Sobald die Rollen zugewiesen sind, sollte die Kündigungsoption angezeigt werden. Folgen Sie der Anleitung weiter oben auf dieser Seite.
  4. Support kontaktieren: Wenn die Kündigungsoption nach der Überprüfung der Rollen immer noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Google Cloud-Support und geben Sie die Projekt-ID und die Details der Schritte an, die Sie ausgeführt haben.