使用聯絡中心資料

透過 CX Insights Accelerator，您可以在 Cloud Data Fusion 執行個體中處理 Contact Center 資料。您可以使用 Cloud Data Fusion 管道，立即匯入及匯出 Customer Experience Insights 的大量資料。

加速器在下列應用情境中特別實用：

  • 將大量歷來資料匯入 CX Insights 進行分析。
  • 排定將 CX Insights 資料匯出至 BigQuery 的時間，定期執行即時更新作業。
  • 為需要載入 CX Insights 的對話資料排定資料匯入時間。