-
Menganalisis percakapan secara massal dengan API
Menganalisis beberapa percakapan secara massal.
-
Kit pengembangan Customer Experience Insights
Devkit Customer Experience Insights yang menyederhanakan dan menskalakan tugas Customer Experience Insights.
-
Set data
Panduan untuk menyeleksi dan mengelola set data percakapan guna menguji dan mengevaluasi fitur Agent Assist.
-
Mengaktifkan pemutaran audio
Pelajari cara mengaktifkan pemutaran audio di konsol Insight Pengalaman Pelanggan.
-
Mengaktifkan notifikasi Cloud Pub/Sub
Menerima notifikasi setiap kali peristiwa Customer Experience Insights selesai.
-
Mengaktifkan integrasi runtime Dialogflow
Lihat data Agent Assist atau Agen Virtual Anda di CX Insights.
-
Mengaktifkan integrasi Google Spreadsheet
Pelajari cara mengintegrasikan Google Spreadsheet dengan Customer Experience Insights untuk menyimpan data.
-
Mengaktifkan ringkasan
Panduan untuk membuat ringkasan percakapan di Customer Experience Insights.
-
Mempelajari analisis percakapan
Panduan untuk melihat analisis data untuk riset dan melacak data Customer Experience Insights.
-
Mengekspor percakapan ke BigQuery
Ekspor data analisis dan percakapan Customer Experience Insights untuk melakukan analisis Anda sendiri di BigQuery.
-
Memfilter percakapan
Memfilter set data percakapan besar untuk mempersempit penelusuran.
-
Mendapatkan operasi yang berjalan lama
Memandu cara memeriksa status tugas yang berjalan lama.
-
Mengimpor file audio atau transkrip dengan API
Impor hingga 10.000 percakapan dari bucket penyimpanan Google Cloud .
-
Membuat daftar percakapan
Mencantumkan percakapan Customer Experience Insights, dan memfilternya menurut karakteristik tertentu.
-
Mengkueri metrik Agent Assist dari BigQuery
Contoh kueri untuk menganalisis data Agent Assist di BigQuery.
-
Menetapkan time-to-live (TTL) pada data percakapan
Tentukan waktu habis masa berlaku untuk menghapus data percakapan secara otomatis.
