Beberapa fitur Customer Experience Insights mendukung penggunaan Google Spreadsheet untuk menyimpan data. Untuk fitur yang kompatibel ini, Anda dapat menggunakan Spreadsheet sebagai sumber atau tujuan data, bukan Cloud Storage. Untuk melakukannya, Anda harus membagikan spreadsheet Sheets dengan Customer Experience Insights akun layanan yang terkait dengan Google Cloud project Anda.
Mengintegrasikan Spreadsheet
Untuk mengintegrasikan Spreadsheet dengan Customer Experience Insights, lakukan hal berikut:
Temukan akun layanan Customer Experience Insights Anda dengan membuka IAM.
Untuk menampilkan akun layanan Customer Experience Insights, centang kotak Sertakan pemberian peran yang disediakan Google.
Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam menemukan akun layanan Customer Experience Insights, lihat Memecahkan masalah akses akun layanan.
Bagikan spreadsheet Anda dengan alamat email akun layanan Customer Experience Insights.
Salin URL spreadsheet.
Tempel URL spreadsheet ke CX Insights console atau API. URL spreadsheet berisi ID spreadsheet, seperti yang ditunjukkan dalam contoh berikut:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/SPREADSHEET_ID/edit?gid=WORKSHEET_ID
Gunakan ?gid=WORKSHEET_ID untuk menentukan worksheet di
spreadsheet Anda. Menentukan worksheet bersifat opsional. Jika Anda tidak menentukan worksheet, CX Insights akan menggunakan worksheet pertama di spreadsheet.
resource_key
Menggunakan Spreadsheet dengan CX Insights
Setelah terintegrasi dengan spreadsheet Anda, CX Insights dapat membaca data dari worksheet Anda saat operasi memerlukannya atau menggunakan seluruh spreadsheet. CX Insights juga dapat membuat tab worksheet. Namun, CX Insights tidak dapat terhubung dan menggunakan spreadsheet baru, kecuali jika Anda membagikan spreadsheet tersebut terlebih dahulu.