Single Sign-On (SSO)
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Il servizio Single Sign-On (SSO) consente di utilizzare un provider di identità (IdP) per autenticare gli utenti. Se utilizzi un IdP, non devi gestire le password su
Contact Center AI Platform (CCAI Platform). Tieni presente che un utente deve comunque essere creato nella
piattaforma CCAI seguendo i passaggi descritti in Aggiungere,
visualizzare e modificare gli utenti.
La piattaforma CCAI non fornisce la differenziazione dei gruppi di utenti IdP
rispetto ai ruoli, ma solo l'autenticazione utente.
Puoi configurare Single Sign-On (SSO) utilizzando i seguenti provider di gestione di identità e accessi:
[[["Facile da capire","easyToUnderstand","thumb-up"],["Il problema è stato risolto","solvedMyProblem","thumb-up"],["Altra","otherUp","thumb-up"]],[["Difficile da capire","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informazioni o codice di esempio errati","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Mancano le informazioni o gli esempi di cui ho bisogno","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema di traduzione","translationIssue","thumb-down"],["Altra","otherDown","thumb-down"]],["Ultimo aggiornamento 2026-02-24 UTC."],[],[]]
