Google は AI 技術を使用して、コンテンツをご希望の言語に翻訳しています。AI 翻訳には誤りが含まれる場合があります。

Gmail で OAuth 用にメールチャネルを構成する

このページでは、 Google Cloud を使用して、 Contact Center AI Platform（CCAI Platform）メールチャネルを構成するための OAuth 認証情報を作成する方法について説明します。

始める前に

次のものを用意してください。

A Google Cloud アカウント。詳細については、Google Cloud のスタートガイドをご覧ください。
A Google Cloud プロジェクト。詳細については、プロジェクトの作成と管理をご覧ください。

また、プロジェクトで課金が有効になっていることを確認します。 Google Cloud 詳しくは、プロジェクトの課金ステータスを確認するをご覧ください。

OAuth 認証情報を作成する

Google Cloud を使用して、OAuth 認証情報（クライアント ID とクライアントシークレット）を作成できます。同意画面をまだ構成していない場合は、OAuth 認証情報を作成する前に構成する必要があります。OAuth の詳細については、 OAuth 2.0 を使用して Google API にアクセスするをご覧ください。

OAuth 認証情報を作成して同意画面を構成するには、次の操作を行います。

コンソールで、プロジェクトセレクタダッシュボードに移動し、OAuth 認証情報の作成に使用するプロジェクトを選択します。 Google Cloud

プロジェクトセレクタダッシュボード
[API とサービス] ページに移動し、ナビゲーションメニューで [認証情報] をクリックします。

認証情報
このプロジェクトの同意画面をまだ構成していない場合は、[Configure consent screen] ボタンが表示されます。 Google Cloudその場合は、次の手順で同意画面を構成します。それ以外の場合は、ステップ 4 に進みます。
1. [同意画面を構成] をクリックします。[OAuth 同意画面] ページが表示されます。
2. ユースケースに応じて、[**内部**] または [**外部**] を選択し、次に [**作成**] をクリックします。[OAuth 同意画面] ペインが表示されます。
3. [アプリ情報] ページで、画面上の手順に沿って情報を入力し、[保存して次へ] をクリックします。[スコープ] ペインが表示されます。
4. [スコープを追加または削除] をクリックします。[選択したスコープを更新] ペインが表示されます。
5. ユースケースに適したスコープを選択し、[更新] をクリックします。
6. [保存して次へ] をクリックします。[テストユーザー] ペインが表示されます。
7. アプリへのアクセスをテストするユーザーを追加する場合は、[ユーザーを追加] をクリックします。[ユーザーを追加] ペインが表示されます。
8. 空のフィールドに Google アカウントのメールアドレスを 1 つ以上追加し、[追加] をクリックします。
9. [保存して次へ] をクリックします。[概要] ペインが表示されます。
10. OAuth 同意画面の情報を確認し、[ダッシュボードに戻る] をクリックします。
11. アプリを本番環境に公開する場合は、[Publish app] をクリックし、確認ダイアログで [Confirm] をクリックします。同意画面が構成されます。
ナビゲーションメニューで [認証情報] をクリックします。
[認証情報を作成] をクリックし、[OAuth クライアント ID] をクリックします。
[アプリケーションの種類] フィールドで、[ウェブアプリケーション] をクリックします。
[名前] フィールドに、クライアントの名前を入力します。
[承認済みの JavaScript 生成元] 領域で、[IRI を追加] をクリックします。
[URI] フィールドに https://TENANT_NAME.ccaiplatform.com と入力します。 TENANT_NAME はテナント名に置き換えます。
[承認済みのリダイレクト URI] 領域で、[URI を追加] をクリックします。
[URI] フィールドに https://TENANT_NAME.ccaiplatform.com/v1/email_accounts/oauth_callback と入力します。 TENANT_NAME はテナント名に置き換えます。
[作成] をクリックします。[OAuth クライアントを作成しました] ダイアログが表示されます。
[JSON をダウンロード] をクリックして、クライアント ID とクライアントシークレットを含む JSON ファイルをパソコンにダウンロードし、[OK] をクリックします。

重要: この JSON ファイルには OAuth 認証情報が含まれているため、安全な場所に保管してください。

クライアント ID とクライアントシークレットを取得する

OAuth 認証情報を作成したら、クライアント ID とクライアントシークレットをいつでも取得できます。

クライアント ID とクライアントシークレットを取得するには、次の操作を行います。

コンソールで、[API とサービス] ページに移動します。 Google Cloud ナビゲーションメニューで [認証情報] をクリックします。

認証情報
[OAuth 2.0 クライアント ID] 領域で、クライアント ID とクライアントシークレットを取得するクライアントをクリックします。クライアント ID とクライアントシークレットが [追加情報] 領域に表示されます。

メールチャネルの SSO 設定を構成する

OAuth 認証情報を作成するで作成したクライアント ID とクライアントシークレットを使用して、メールチャネルのシングルサインオン（SSO）設定を構成します。

SSO 設定を構成する手順は次のとおりです。

CCAI Platform ポータルで、 [Menu] をクリックし、[Settings > Developer settings] をクリックします。
[メールアカウントの管理] ペインに移動し、[メールアカウントを管理] をクリックします。
[メールアカウントの管理] ページで、[メール SSO] をクリックします。
[メール SSO] ペインで、次のリストに示すように設定を構成します。
- 認可 URL 。https://accounts.google.com/o/oauth2/v2/auth?prompt=select_account consent と入力します。
  
  **重要:** consent の前にスペースを含めます。
- トークン URL 。https://oauth2.googleapis.com/token と入力します。
- クライアント ID 。OAuth 認証情報を作成するで作成したクライアント ID を入力します。クライアント ID を保存していない場合は、クライアント ID とクライアントシークレットを取得するをご覧ください。
- クライアントシークレット 。OAuth 認証情報を作成するで作成したクライアントシークレットを入力します。クライアントシークレットを保存していない場合は、クライアント ID とクライアントシークレットを取得するをご覧ください。
- スコープ 。https://mail.google.com/ と入力します。
- State 。このフィールドは空のままにします。
- Access type 。offline と入力します。
- Grant type 。Authorization Code と入力します。
- [認可 URL とトークン URL の一部として Grant Type を含める] チェックボックスをオフにします。
- [認可 URL とトークン URL の一部としてリダイレクト URL を含める] チェックボックスをオンにして、[保存] をクリックします。メールチャネルが OAuth 用に構成されます。