Cloud-Rechnungskonto schließen oder wieder öffnen

Wenn Sie Google Cloud oder Google Maps Platform-Dienste verwenden möchten, benötigen Sie ein aktives Cloud-Rechnungskonto, das mit Ihren Projekten verknüpft ist, um die Nutzungskosten zu bezahlen. Sie können Ihr Google Cloud Konto jedoch auch kündigen oder aufhören, Gebühren für Ihre Google Cloud oder Google Maps Platform-Nutzung anzuhäufen. In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie ein Cloud-Rechnungskonto schließen oder ein zuvor geschlossenes Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen.

Cloud-Rechnungskonto schließen

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto schließen, werden alle Dienste in allen Projekten beendet, die über dieses Rechnungskonto bezahlt werden.

Erforderliche Berechtigungen für diese Aufgabe

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto schließen möchten, benötigen Sie eine Rolle mit der folgenden Berechtigung für Ihr Cloud-Rechnungskonto:

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die folgende Rolle für das Cloud-Rechnungskonto zu gewähren, um diese Berechtigung über eine vordefinierte Rolle zu erhalten:

Google Cloud

Vor dem Schließen eines Rechnungskontos

Bevor Sie ein Cloud-Rechnungskonto schließen, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu tun:

Konto schließen

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto schließen möchten, folgen Sie der Anleitung für den Kontotyp (Selfservice oder monatliche Rechnungsstellung), den Sie schließen möchten.

Selfservice-Konto

Sie können viele Einstellungen für Ihr Selfservice-Cloud-Rechnungskonto in der Google Cloud Console verwalten, einschließlich des Schließens eines Kontos. So schließen Sie ein Selfservice-Rechnungskonto:

  1. Rufen Sie in der Google Cloud Console die Seite Kontoverwaltung auf.

    Zur Kontoverwaltung in der Cloud Billing-Konsole

  2. Wählen Sie an der Eingabeaufforderung das Cloud-Rechnungskonto aus, das Sie schließen möchten.

    Die Seite Kontoverwaltung wird für das ausgewählte Cloud-Rechnungskonto geöffnet.

  3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Rechnungskonto schließen.

    Nach dem Schließen des Cloud-Rechnungskontos werden Ihnen die Nutzungskosten in Rechnung gestellt, die bis zur Kündigung Ihres Kontos angefallen sind. Diese Rechnung ist die letzte, die Sie erhalten, es sei denn, Sie öffnen das Konto wieder und reaktivieren Ihre Dienste.

Warum sehe ich den Button Rechnungskonto schließen nicht oder kann nicht darauf zugreifen?

Wenn Sie sich auf der Seite Kontoverwaltung des Cloud-Rechnungskontos , das Sie schließen möchten, befinden und den Button Rechnungskonto schließen nicht sehen oder nicht darauf zugreifen können, könnte das folgende Gründe haben:

Tipp: Wenn Sie vermeiden möchten, dass in einem Cloud-Rechnungskonto neue Gebühren anfallen, deaktivieren Sie die Abrechnung in jedem mit dem Cloud-Rechnungskonto verknüpften Projekt oder verknüpfen Sie diese Projekte mit einem anderen aktiven Cloud-Rechnungskonto.

Konto mit monatlicher Rechnungsstellung

Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto als ein Konto mit monatlicher Rechnungsstellung konfiguriert ist, können Sie das Rechnungskonto nicht in der Google Cloud Console online schließen. Wir müssen diese Aktion für Sie ausführen.

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Rechnungsstellung schließen möchten, wenden Sie sich an Ihren Google Cloud Vertriebsspezialisten oder an den Cloud Billing-Support.

Tipp: Wenn Sie vermeiden möchten, dass in einem Cloud-Rechnungskonto neue Gebühren anfallen, deaktivieren Sie die Abrechnung in jedem mit dem Cloud-Rechnungskonto verknüpften Projekt oder verknüpfen Sie diese Projekte mit einem anderen aktiven Cloud-Rechnungskonto.

Geschlossenes Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen

Wenn Sie ein geschlossenes Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen, fallen für alle Projekte, die mit diesem Rechnungskonto verknüpft sind und über dieses bezahlt werden, Gebühren für die Nutzung aller kostenpflichtigen Dienste in den Projekten an.

Erforderliche Berechtigungen für diese Aufgabe

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen möchten, benötigen Sie eine Rolle mit der folgenden Berechtigung für Ihr Cloud-Rechnungskonto:

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die folgende Rolle für das Cloud-Rechnungskonto zu gewähren, um diese Berechtigung über eine vordefinierte Rolle zu erhalten:

Vor dem Wiedereröffnen eines Kontos

  1. Bevor ein Cloud-Rechnungskonto wieder aktiviert werden kann, müssen Sie alle Probleme in Verbindung mit Google-Zahlungen gelöst und alle Sperrungen aufgehoben haben. Führen Sie die Schritte unter Zahlungsablehnungen klären Fehlerbehebung aus.
  2. Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen möchten, sorgen Sie dafür, dass Sie die dafür erforderlichen Berechtigungen haben. In der Regel müssen Sie ein Rechnungskontoadministrator für das Cloud-Rechnungskonto sein.

Geschlossenes Konto wieder öffnen:

Wenn Sie ein geschlossenes Cloud-Rechnungskonto wieder öffnen möchten, folgen Sie der Anleitung für den Kontotyp (Selfservice oder monatliche Rechnungsstellung), den Sie wieder öffnen möchten.

Selfservice-Konto

Sie können viele Einstellungen für Ihr Selfservice-Cloud-Rechnungskonto in der Google Cloud Console verwalten, einschließlich der Wiedereröffnung eines geschlossenen Kontos. So öffnen Sie ein Selfservice-Rechnungskonto wieder:

  1. Melden Sie sich in der Google Cloud Console auf der Seite Rechnungskonten verwalten an.

    Auf der Seite "Rechnungskonten verwalten" anmelden

    Wenn Sie zum ersten Mal auf die Liste der Cloud-Rechnungskonten zugreifen, wird die Kontoliste standardmäßig so gefiltert, dass aktive Konten angezeigt werden.

  2. Entfernen Sie in der Zeile Filter den Filter Status: Aktiv.

    Alle Cloud-Rechnungskonten werden angezeigt. Suchen Sie nach Cloud-Rechnungskonten mit dem Status Geschlossen.

  3. Klicken Sie auf den Namen des Cloud-Rechnungskontos, das Sie wieder öffnen möchten.

    Die Übersichtsseite wird für das Rechnungskonto geöffnet.

  4. Klicken Sie im Navigationsmenü der Seite Abrechnung im Abschnitt Abrechnungsverwaltung auf Kontoverwaltung.

  5. Klicken Sie oben auf der Seite auf  Rechnungskonto wieder öffnen.

Warum sehe ich den Button Rechnungskonto wieder öffnen nicht oder kann nicht darauf zugreifen?

Wenn Sie sich auf der Kontoverwaltung-Seite des geschlossenen Cloud-Rechnungskontos befinden und den Button Rechnungskonto wieder öffnen nicht sehen oder nicht darauf zugreifen können, könnte das folgende Gründe haben:

  • Dieses Konto hat ungelöste Probleme mit Google-Zahlungen oder nicht aufgehobene Sperrungen. Sie müssen diese Probleme beheben, bevor Sie das Konto wieder öffnen können. Möglicherweise müssen Sie die Zahlungsmethode aktualisieren, die mit diesem Cloud-Rechnungskonto verknüpft ist, oder abgelehnte Zahlungen beheben.
  • Sie sind nicht berechtigt, dieses Cloud-Rechnungskonto wieder zu öffnen. Wenden Sie sich an den Administrator Ihres Cloud-Rechnungskonto.
  • Ihr Cloud-Rechnungskonto ist als ein Konto mit monatlicher Rechnungsstellung konfiguriert. Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Rechnungsstellung wieder öffnen möchten, wenden Sie sich an Ihren Google Cloud Vertriebsspezialisten oder an den Cloud Billing-Support.

Konto mit monatlicher Rechnungsstellung

Wenn Ihr Cloud-Rechnungskonto als ein Konto mit monatlicher Rechnungsstellung konfiguriert ist, können Sie das geschlossene Rechnungskonto nicht in der Google Cloud Console online wieder öffnen. Wir müssen diese Aktion für Sie ausführen.

Wenn Sie ein Cloud-Rechnungskonto mit monatlicher Rechnungsstellung wieder öffnen möchten, wenden Sie sich an Ihren Google Cloud Vertriebsspezialisten oder an den Cloud Billing-Support.

Cloud-Rechnungskonto kündigen oder löschen

Nach der Erstellung können Cloud-Rechnungskonten nicht mehr gekündigt oder gelöscht werden. Selbst wenn Sie Ihr Cloud-Rechnungskonto schließen, werden die Informationen zum Cloud-Rechnungskonto für Berichts- und Prüfzwecke aufbewahrt.

Google-Zahlungsprofil schließen

Im Google-Zahlungscenter können Sie Ihr Google-Zahlungsprofil dauerhaft schließen. Wenn Sie Ihr Google-Zahlungsprofil schließen, wird die Zahlung für alle Google-Dienste beendet, die mit dem Profil verknüpft sind. Außerdem werden Ihre Transaktions- und Zahlungsinformationen endgültig entfernt. Nach 30 Tagen können Sie ein geschlossenes Zahlungsprofil nicht mehr wieder öffnen.

Bevor Sie ein Zahlungsprofil schließen können, müssen Sie alle der folgenden kostenpflichtigen Google-Dienste oder Abos kündigen, die mit diesem Profil verknüpft sind:

  • Google Workspace, einschließlich Google Workspace-Add-ons
  • Google Ads
  • Android-Entwickler

Außerdem müssen Sie das aktive Cloud-Rechnungskonto schließen, das mit dem Zahlungsprofil verknüpft ist. Andernfalls schlägt der Versuch, Ihr Zahlungsprofil zu löschen, mit der Meldung Sie haben aktive Abos oder Dienste fehl.

Wenn Sie oder ein anderer Administrator Ihr Zahlungsprofil schließt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen wieder öffnen. Wenden Sie sich dazu an den Support des Google-Zahlungscenters. Nach 30 Tagen können Sie ein Zahlungsprofil nicht mehr wieder öffnen und sich auch keine früheren Transaktionen oder Informationen zur Zahlungsmethode mehr ansehen. Eine Anleitung zum Schließen Ihres Zahlungsprofils finden Sie unter Nutzung des Google-Zahlungsdienstes dauerhaft beenden.

Alternativen zur Kündigung Ihres Kontos in Betracht ziehen

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