Solicitações de gerenciamento de usuários do portal

Esta página se aplica à Apigee e à Apigee híbrida.

Confira a documentação do Apigee Edge.

As solicitações de gerenciamento de usuários no portal foram criadas para criar e gerenciar usuários no portal de suporte. Os usuários do Portal de suporte podem criar, visualizar e atualizar tíquetes de suporte ou solicitações de serviço usando um dos seguintes métodos:

Solicitações de gerenciamento de usuários no portal de suporte da Apigee

Descrição da solicitação de serviço Posso fazer isso sozinho? Como realizar esta operação?
Integrar novos usuários ao portal de suporte Sim Adicionar mais usuários ao portal de suporte da Apigee
Remover usuários do portal de suporte Sim Remover usuários do portal de suporte da Apigee
Redefinir a senha de usuário do portal de suporte Sim

Redefina a senha seguindo estas instruções:

  1. Acesse o Suporte da Apigee e navegue até a seção Registrar um tíquete de suporte.
  2. Clique em Enviar um tíquete de suporte.
  3. Clique em Forgot Your Password? na página do portal de suporte da Apigee.
Atualizar o contato do administrador do portal de suporte Não Registre um caso de suporte com a Google Cloud equipe de suporte.

Solicitações de gerenciamento de usuários do consoleGoogle Cloud

O Google Cloud permite que usuários da Apigee e da híbrida criem e gerenciem casos. Para informações sobre as várias funções do usuário e como ter controle de acesso ao console Google Cloud , consulte Controle de acesso com o IAM.

Descrição da solicitação de serviço Posso fazer isso sozinho? Como realizar esta operação?
Integrar (adicionar) novos usuários ao Google Cloud console Sim
  1. Escolha o papel de IAM do Customer Care
  2. Adicione usuários ao papel apropriado do IAM de atendimento ao cliente no console do Google Cloud
Remover usuários atuais do console Google Cloud Sim Revogue o acesso do papel de IAM de atendimento ao cliente no console Google Cloud