Agent Assist 說明文件

Agent Assist 採用機器學習技術，可在真人服務專員與顧客對話時，提供建議內容。建議會根據您上傳的資料提供，因此可配合您的特定業務需求調整。Agent Assist 也提供多項功能，可產生不同類型的建議，並微調提供給專員的建議內容。舉例來說，您可以使用智慧回覆功能設定建議。每當使用者提出問題，Agent Assist 就會為真人服務專員提供建議的回覆。

請前往 Agent Assist 產品頁面瞭解詳情。

說明文件

瞭解 Agent Assist 的基本概念。

說明文件

瞭解 Agent Assist 功能。

指南

瞭解任務。

指南

瞭解如何使用 Agent Assist 模擬器訓練模型及測試結果，無須編寫程式碼。

程式碼研究室

請參閱 Agent Assist REST、RPC 或用戶端程式庫的參考文件。