Agent Assist 提供資料落地功能，確保靜態資料實際保留於指定的地理區域或地點內。當您指定區域後，靜態資料就不會儲存在別處。所有區域的價格均相同。
在下列情況中，指定區域特別實用：
- 您的系統有法規或政策要求，規定資料必須存放於特定的地理區域。
- 如果資料與客戶位於同一區域，可能有助於降低網路延遲、提升存取效能。舉例來說，如果比利時客戶使用
europe-west1，延遲時間可望縮短。
可用地區
| 國家/地區分組 | 地理位置 | 區域 ID | 資料儲存庫區域 ID |
|---|---|---|---|
| 美洲 | 愛荷華州 | us-central1 |
us (多區域) |
| 美洲 | 南卡羅來納州 | us-east1 |
|
| 美洲 | 奧勒岡州 | us-west1 |
|
| 美洲 | 蒙特婁 | northamerica-northeast1 |
global (多區域) |
| 美洲 | 美國多區域 | us * |
us (多區域) * |
| 歐洲 | 比利時 | europe-west1 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 倫敦 | europe-west2 |
|
| 歐洲 | 法蘭克福 | europe-west3 |
|
| 歐洲 | 埃姆斯港 | europe-west4 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 蘇黎世 | europe-west6 |
eu (多區域) |
| 亞太地區 | 新加坡 | asia-southeast1 |
|
| 亞太地區 | 雅加達 | asia-southeast2 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 東京 | asia-northeast1 |
|
| 亞太地區 | 孟買 | asia-south1 |
|
| 亞太地區 | 雪梨 | australia-southeast1 |
|
| 全球 | 全球多區域 (全球服務，待用資料位於美國) | global (建議) 或沒有區域 (預設) ¶ |
global (多區域) ¶ |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | Vertex AI 不支援「us」多區域位置。因此，在「美國」多區域使用 Agent Assist 的生成式 AI 功能時，會依賴現有的美國單一區域端點。 |
| ¶ | 從美國境外撥打電話到 global 地區時，可能會出現較長的延遲時間。如有可能，請選擇更具體的區域，並盡量靠近您的服務和使用者。 |
各區域可用的功能
| 區域 ID | 使用自訂章節摘要 v6.0/5.0/4.0 | 摘要自動評估 | 情緒分析 (v3) | (主動型) 生成式知識輔助 | 建立專屬的輔助工具 (預先發布版) | AI 教練 |
|---|---|---|---|---|---|---|
us-central1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
us-east1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
us-west1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
us |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
northamerica-northeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
europe-west1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
europe-west2 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
europe-west3 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
europe-west4 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
europe-west6 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
asia-southeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
asia-southeast2 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
asia-northeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
asia-south1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
australia-southeast1 |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
global |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
靜態資料
所有 Agent Assist 開發人員使用者和一般使用者資料都包含在靜態資料中。 例如：
限制
限制如下：
- Agent Assist 控制台不支援區域化。 您只能直接呼叫 API 來實作區域化功能。
- 模型訓練不支援區域化。在此過程中，您的資料可能會傳送至指定的區域之外。
許多 REST 參考文件中都有 API Explorer，但這個工具只支援
global區域的 API 呼叫。CCAI 轉錄功能僅支援以下多區域的使用中資料和靜態資料 (未使用 Speech Adaptation 功能時)：歐盟、美國、北美洲 (加拿大)。
資料儲存庫僅支援下列地區，供 (主動) 生成式知識輔助功能使用：
global、us多區域和eu多區域。以 Google 搜尋強化事實基礎 (GWGS) 不支援資料落地 (DRZ)。啟用後，這項控制項不會套用至搜尋要求。詳情請參閱「Gemini Enterprise Agent Platform 安全控管機制」。
使用 API 指定區域
如要使用區域化功能，必須為每項 API 要求指定區域。
必填欄位：
為
location網址路徑參數提供區域 ID。如果是
global區域，請使用dialogflow.googleapis.com做為主機名稱。其他區域則使用[region-id]-dialogflow.googleapis.com做為主機名稱。
例如：
dialogflow.googleapis.com/v2/projects/project_id/locations/global/knowledgeBases/knowledge_base_idus-central1-dialogflow.googleapis.com/v2/projects/project_id/locations/us-central1/knowledgeBases/knowledge_base_id
如要使用用戶端程式庫，請完成下列步驟：
- 將服務端點設為：
REGION_ID-dialogflow.googleapis.com。 使用正確位置設定資源名稱，例如：
projects/project_id/locations/region_id/knowledgeBases/knowledge_base_id
憑證
建議您使用 GOOGLE_APPLICATION_CREDENTIALS 環境變數，為用戶端程式庫提供憑證。如要進一步瞭解如何設定這個變數，請參閱 Dialogflow 設定說明。
如果需要在程式碼中手動提供憑證，您必須先完成一個額外步驟，才能呼叫區域化端點。產生驗證憑證時，您必須將範圍設為 https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform。下列範例說明如何在建立 GoogleCredentials 物件時，以 Java 執行這項操作：
GoogleCredentials.fromStream(new FileInputStream("credential_file"))
.createScoped("https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform")
Cloud Logging
如要控管記錄檔的儲存區域，請參閱 Cloud Logging 說明文件。