Configuración y estrategia de lanzamiento recomendadas para Conversational Analytics en Looker

Esta guía tiene como objetivo ayudar a planificar el lanzamiento de Conversational Analytics para los usuarios de una instancia de Looker. Recomienda el siguiente enfoque por fases para implementar Conversational Analytics en Looker:

De esta forma, puedes empezar con un ámbito pequeño y controlado, validar la configuración y, después, ampliarla a más usuarios y datos.

Fase 1: Seleccionar datos y definir el ámbito inicial

En esta fase, debe preparar los datos para que los usuarios puedan hacer consultas con Analíticas conversacional y definir el alcance de la implementación inicial. Sigue estas recomendaciones para empezar con un ámbito pequeño y controlado:

  • Configuración inicial: sigue los pasos de configuración que se indican en el artículo Configurar Conversational Analytics en Looker para tu instancia.
  • Limita el acceso inicial de los usuarios: para habilitar las pruebas y la validación internas, usa el sistema de permisos de Looker para conceder los permisos necesarios para usar Analíticas Conversacional a un pequeño grupo de usuarios que conozcan los datos. Para empezar, puede limitar el acceso a uno o dos modelos que haya seleccionado para Conversational Analytics.
  • Seleccionar Exploraciones seleccionadas: empieza con una o dos Exploraciones bien estructuradas que se basen en datos relativamente limpios y que aporten un valor empresarial claro. Para optimizar estas Exploraciones para Analíticas conversacionales en Looker, sigue las instrucciones detalladas que se indican en el artículo Prácticas recomendadas para configurar Analíticas conversacionales en Looker.

Fase 2: Configurar agentes y validar internamente

En esta fase, crea y perfecciona tus agentes de Conversational Analytics y, a continuación, pruébalos a fondo con usuarios internos para confirmar su precisión y eficacia. Esta fase incluye los siguientes pasos:

  1. Crear agentes seleccionados: crea agentes de analíticas conversacionales basados únicamente en las Exploraciones seleccionadas que hayas preparado durante la fase de selección y configuración inicial.

  2. Afinar con instrucciones del agente: usa instrucciones del agente para proporcionar más contexto y orientación. Por ejemplo:

    • Use el parámetro de LookML synonym para definir sinónimos de nombres o valores de campos.
    • Proporcionar contexto o reglas específicas sobre cómo se deben usar determinados campos.

  3. Validar internamente y repetir: prueba a fondo los agentes con usuarios que conozcan los datos. Haz varias preguntas, prueba casos límite e identifica puntos débiles. Haz los siguientes cambios en función de los comentarios de las pruebas:

    1. Perfecciona el LookML. Por ejemplo, ajusta los valores de los parámetros de LookML label, description o hidden.
    2. Ajusta las instrucciones del agente.
    3. Sigue marcando problemas con la calidad de los datos.

Fase 3: Ampliar la adopción de Estadísticas de conversaciones a más usuarios

En esta fase, amplía la adopción de Analíticas conversacional a más usuarios concediendo acceso, recogiendo comentarios y mejorando tus agentes. Esta fase incluye los siguientes pasos:

  1. Conceder acceso específico: concede acceso a Estadísticas de conversaciones a más usuarios y anímales a usar los agentes específicos y verificados que hayas creado.

  2. Lanzamiento y recogida de comentarios: solicita activamente comentarios sobre los siguientes temas:

    • Precisión de las respuestas
    • Facilidad de uso
    • Falta información o los resultados son confusos

  3. Itera continuamente: usa los comentarios para seguir perfeccionando LookML y las instrucciones del agente, y prioriza las tareas de limpieza de datos.

  4. Amplía el acceso: una vez que los agentes demuestren ser estables y valiosos, amplía el acceso a otros grupos de usuarios relevantes e introduce nuevos agentes seleccionados concediendo a estos usuarios los permisos adecuados. También puedes presentar nuevos agentes seleccionados y ampliar el acceso a los modelos disponibles para el rol de Gemini siguiendo los mismos procesos que se utilizaron en las fases anteriores.