Résoudre les problèmes de configuration de l'intégration

Ce document explique comment résoudre les problèmes liés à la configuration de l'intégration Looker. Si votre contenu intégré ne se charge pas, plusieurs raisons peuvent l'expliquer.

Arbre de décision

Utilisez l'arbre de décision suivant pour résoudre les problèmes de configuration des intégrations :

Procédure de dépannage

Les sections suivantes décrivent plus en détail les scénarios de l'arborescence.

S'agit-il d'un embedding signé ?

Pour en savoir plus sur les embeddings signés, consultez la documentation Embeddings signés.

Si vous utilisez l'intégration signée, passez à la section L'intégration privée fonctionne-t-elle ?. Si vous n'utilisez pas l'intégration signée, consultez Problème lié aux cookies tiers.

L'intégration privée fonctionne-t-elle ?

Vérifiez si l'intégration privée fonctionne.

Si l'intégration privée fonctionne, passez à la section Dépannage de l'intégration signée. Si l'intégration privée ne fonctionne pas, consultez Problème lié aux cookies tiers.

Vérifiez le domaine de la plate-forme intégrée et celui de l'URL d'intégration. Si les domaines de base ne correspondent pas, le problème peut être dû au blocage des cookies tiers par le navigateur.

Par exemple, si votre application intégrée est hébergée sur example.com, mais que l'URL de votre instance Looker utilisée pour l'intégration est customer.cloud.looker.com, les navigateurs peuvent bloquer les cookies de customer.cloud.looker.com lorsque l'iFrame Looker est intégré à example.com. Si votre instance Looker se trouvait sur looker.example.com, les cookies seraient propriétaires, car le domaine de base example.com correspond.

Si le problème est dû au refus des cookies tiers, vous pouvez les activer dans votre navigateur ou configurer un domaine personnalisé. Pour les instances Looker (Google Cloud Core), vous pouvez configurer un domaine personnalisé en libre-service. Pour les instances Looker (Original), un domaine personnalisé peut être configuré sur demande afin d'aligner le domaine de votre instance sur le domaine de base de l'application d'intégration.

Résoudre les problèmes d'intégration signée

Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration signée, consultez les pages de dépannage suivantes :

Dernière vérification et assistance

Si l'iFrame intégré ne se charge toujours pas, consultez les étapes de dépannage sur cette page. Si vous avez encore besoin d'aide, rassemblez les informations suivantes avant de contacter l'assistance :

  • Un fichier HAR provenant d'une capture réseau effectuée lors de la reproduction du problème d'intégration
  • Type d'intégration utilisé : Public, Privé ou Signé
  • Quand le problème a-t-il commencé ?