Comprendere le fatture e gli addebiti

Si applica a Cloud Identity Premium e ad altri abbonamenti a pagamento nella Console di amministrazione Google.

Se hai acquistato il servizio da un rivenditore, contatta il tuo rivenditore Google

Questo documento ti aiuta a comprendere le fatture e i pagamenti dei servizi Google.

Quando viene eseguito l'addebito

Esempio di ciclo di vita di un ciclo di fatturazione

Quando ti registri alla versione premium di Cloud Identity, usufruisci di una prova gratuita di 14 giorni. Quando ha inizio l'abbonamento a pagamento, gli addebiti vengono effettuati sul tuo metodo di pagamento principale all'inizio del mese successivo. Ogni mese ti vengono fatturati i giorni in cui la tua organizzazione ha utilizzato il servizio durante il mese precedente.

Se tra la fine della prova gratuita e l'inizio del ciclo di fatturazione è compresa una porzione di un mese, ti verranno fatturati soltanto i giorni di quel mese che fanno parte dell'abbonamento a pagamento. Il pagamento parziale può avvenire, ad esempio, dopo la prova gratuita (il Mese 2 nell'illustrazione seguente) oppure se aggiungi un servizio extra nel corso di un periodo di fatturazione.

Nota:Google applica il fuso orario del Pacifico al calcolo del periodo di fatturazione per tutti i clienti, a prescindere dal fuso orario del luogo in cui si trovano.

Fatturazione della registrazione del dominio

Se hai acquistato il dominio durante la procedura di registrazione al servizio, ti verrà addebitato immediatamente l'importo relativo alla registrazione del dominio per un anno intero. Al momento del rinnovo del dominio, l'addebito sarà ripetuto automaticamente.

Nota: a differenza dei costi del servizio, che sono mensili, il rinnovo della registrazione del dominio ha una cadenza annuale. Questo significa che, una volta all'anno, ti verrà addebitato in fattura un importo superiore per il rinnovo della registrazione del dominio.

Comprendere i costi

Nel tuo estratto conto, gli addebiti relativi ai servizi Cloud Identity Premium gestiti nella Console di amministrazione Google sono indicati con la dicitura GSUITE_{nomedominio_abbreviato}.

L'importo da pagare dipende da una serie di fattori:

  • Il tuo piano di pagamento:
    • Se hai scelto il piano flessibile, gli addebiti vengono effettuati in base al numero di utenti esistenti durante un dato mese.
    • Se hai scelto il piano annuale, gli addebiti vengono effettuati tramite un impegno annuale in base al numero esatto di licenze che hai acquistato. Ogni mese ti verrà addebitata la porzione corrispondente della tariffa annuale.
  • Il numero di licenze che hai acquistato o il numero di utenti che hai, a seconda del tuo piano di fatturazione:
    • Se hai scelto il piano flessibile, ti viene addebitato un importo corrispondente al numero di utenti esistenti in ciascun mese. Puoi aggiungere e rimuovere gli utenti in qualsiasi momento. La tariffa relativa agli utenti sospesi è uguale a quella relativa agli utenti attivi.
    • Con il piano annuale paghi ogni mese la porzione corrispondente delle licenze che hai acquistato. Puoi aggiungere altre licenze al tuo impegno in qualsiasi momento, ma puoi ridurre il numero di licenze solo al momento del rinnovo del piano.
  • Addebiti per servizi aggiuntivi. I seguenti abbonamenti vengono gestiti dalla Console di amministrazione Google e potrebbero comportare costi aggiuntivi:

Comprendere il saldo

Visualizza il saldo nella Console di amministrazione Google. Per maggiori dettagli, vedi Visualizzare il saldo dell'account.

Aggiorniamo il tuo saldo regolarmente, in modo che rifletta l'utilizzo quotidiano dei servizi da parte della tua organizzazione. Nel saldo totale sono considerati i tuoi crediti e i tuoi debiti, più l'eventuale saldo residuo.

Il tuo saldo = Debiti e crediti alla data odierna + Saldo residuo
(Ciclo di fatturazione corrente) (Importi in attesa di pagamento)

Se il tuo saldo:

  • È positivo, l'importo indicato rappresenta quanto dovrai pagare.
  • È negativo, significa che hai del credito nell'account. Se decidi di lasciare i fondi nell'account, li utilizzeremo per il tuo pagamento automatico successivo. Puoi anche richiedere un rimborso.

Non sai cosa ti viene addebitato? Controlla le tue transazioni.