Memahami penagihan dan tagihan Anda

Berlaku untuk Cloud Identity Premium dan langganan berbayar lainnya di konsol Google Admin Anda.

Jika Anda membeli layanan dari reseller, hubungi reseller Google Anda

Dokumen ini membantu Anda memahami tagihan dan pembayaran layanan Google Anda.

Waktu penagihan

Contoh siklus proses siklus penagihan

Saat mendaftar ke edisi premium Cloud Identity, Anda akan mendapatkan uji coba gratis selama 14 hari. Saat langganan berbayar dimulai, metode pembayaran utama Anda akan ditagih di awal bulan berikutnya. Setiap bulan, Anda akan ditagih sejumlah hari saat organisasi Anda menggunakan layanan selama bulan sebelumnya.

Jika akhir masa uji coba dan permulaan siklus penagihan mencakup sebagian bulan, Anda hanya akan ditagih untuk sejumlah hari dalam bulan tersebut yang merupakan bagian dari langganan berbayar. Pembayaran sebagian ini dapat terjadi, misalnya, setelah masa uji coba gratis Anda (Bulan 2 pada ilustrasi di bawah) atau jika Anda menambahkan layanan tambahan pada pertengahan periode penagihan.

Catatan: Google menggunakan Waktu Pasifik untuk menghitung periode penagihan bagi semua pelanggan, apa pun zona waktu mereka.

Penagihan pendaftaran domain

Jika membeli domain saat mendaftar ke layanan, Anda akan ditagih untuk biaya pendaftaran domain selama satu tahun penuh sekaligus. Anda akan otomatis ditagih lagi saat waktunya perpanjangan domain.

Catatan: Tidak seperti tagihan layanan yang dikenakan bulanan, perpanjangan pendaftaran domain dilakukan setiap tahun. Hal ini berarti bahwa Anda akan ditagih dalam jumlah yang lebih besar pada invoice Anda sekali setiap tahun saat pendaftaran domain diperpanjang.

Memahami biaya

Dalam laporan rekening Anda, tagihan untuk layanan Cloud Identity Premium yang dikelola di konsol Google Admin Anda muncul sebagai GSUITE_{domain_anda_disingkat}.

Jumlah pembayaran bergantung pada beberapa faktor:

  • Paket pembayaran Anda:
    • Paket Fleksibel menerapkan tagihan untuk jumlah pengguna yang Anda miliki dalam bulan tertentu.
    • Paket Tahunan menagih jumlah lisensi yang sama persis dengan yang didaftarkan melalui komitmen tahunan. Anda akan ditagih setiap bulan untuk bagian tagihan tahunan selama satu bulan.
  • Jumlah lisensi yang Anda beli atau pengguna yang Anda miliki, yang bergantung pada paket penagihan Anda:
    • Dengan Paket Fleksibel, Anda akan membayar sebesar jumlah pengguna yang dimiliki setiap bulan. Anda dapat menambahkan dan menghapus pengguna kapan saja. Pengguna yang ditangguhkan akan ditagih dengan tarif yang sama seperti pengguna aktif.
    • Dengan Paket Tahunan, Anda membayar setiap bulan untuk bagian satu bulan dari lisensi yang didaftarkan. Anda dapat menambahkan lebih banyak lisensi ke komitmen Anda kapan saja, tetapi Anda hanya dapat mengurangi jumlah lisensi saat tiba waktunya untuk memperpanjang paket.
  • Tagihan untuk layanan tambahan. Langganan berikut dikelola dari konsol Google Admin Anda dan dapat menimbulkan biaya tambahan:

Memahami saldo

Melihat saldo Anda di konsol Google Admin. Untuk mengetahui detailnya, buka Melihat saldo akun Anda.

Kami terus memperbarui saldo Anda untuk mencerminkan penggunaan layanan sehari-hari organisasi Anda. Jumlah saldo menggabungkan total kredit dan debit Anda, ditambah saldo terutang.

Saldo = Debit dan kredit sampai saat ini + Saldo terutang
(Siklus penagihan saat ini) (Pembayaran tertunda)

Jika saldo memperlihatkan:

  • Jumlah positif—Jumlah tersebut merupakan jumlah utang yang dimiliki.
  • Jumlah negatif—Anda memiliki kredit di akun. Jika Anda membiarkan dana tersebut di akun Anda, kami akan menerapkannya ke pembayaran otomatis berikutnya. Anda juga dapat meminta pengembalian dana.

Tidak yakin dengan layanan yang ditagih? Periksa transaksi Anda.