Annullare l'abbonamento a Cloud Identity
Se un utente della tua organizzazione non ha più bisogno del servizio Cloud Identity, puoi annullare l'abbonamento o eliminare l'utente.
Per interrompere l'utilizzo dei servizi Google nella tua organizzazione, annulla gli abbonamenti ed elimina l'Account Google dell'organizzazione.
Prima di iniziare
Assicurati di utilizzare un account super amministratore, necessario per completare le istruzioni riportate in questo documento. Se hai acquistato il servizio da un rivenditore, contatta il tuo rivenditore Google.
Annullare l'abbonamento a Cloud Identity
Annulla Cloud Identity Premium
Se i tuoi utenti non hanno più bisogno delle funzionalità di Cloud Identity Premium, puoi annullare l'abbonamento. Le licenze utente di altri servizi, ad esempio Google Workspace, non subiranno modifiche. Una volta annullato Premium, gli utenti a cui non sono state assegnate altre licenze riceveranno una licenza della versione gratuita di Cloud Identity (se disponi di questo prodotto).
Dopo che annulli l'abbonamento, Google addebita automaticamente gli importi dovuti sul tuo metodo di pagamento principale all'inizio del mese successivo.
- Agli abbonati che hanno sottoscritto il piano flessibile vengono addebitati i costi maturati per l'utilizzo nel mese in corso, ripartiti proporzionalmente.
- Gli abbonati che hanno sottoscritto il piano annuale possono controllare i costi corrispondenti alla restante durata del piano nella pagina dell'annullamento.
Nella Console di amministrazione Google, vai a Fatturazione > Abbonamenti.
È necessario disporre del privilegio Gestione fatturazione.
- Fai clic sul tuo abbonamento, quindi su Annulla abbonamento.
- Fai clic su Continua per annullare l'abbonamento.
Annullare l'abbonamento a Cloud Identity (versione gratuita)
Non è possibile annullare un abbonamento gratuito a Cloud Identity. Gli utenti che non hanno bisogno delle funzionalità Cloud Identity gratuite o di eventuali altri abbonamenti che hai sottoscritto possono essere eliminati dall'organizzazione.
Se hai solo l'abbonamento alla versione gratuita di Cloud Identity, ma nessuno dei tuoi utenti ne ha più bisogno, puoi eliminare l'Account Google dell'organizzazione.
Domande?
Che cosa succede se non riesco a vedere la Console di amministrazione?
Se non riesci ad accedere alla Console di amministrazione, prova queste soluzioni.
Il credito mi verrà rimborsato?
Sì. Contattaci per richiedere un rimborso del credito residuo.
Perché mi è stato addebitato un importo dopo l'annullamento?
Una volta annullato l'abbonamento, all'inizio del mese successivo ti verranno addebitati eventuali importi in sospeso per il tuo account. calcolati in base al servizio e al piano di fatturazione.
- Piano flessibile: ti verranno addebitati gli importi dovuti per i giorni in cui hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se cancelli l'abbonamento il 15 del mese, ti verrà addebitato il costo di metà mese di servizio.
- Piano annuale/con scadenza fissa: ti verrà addebitato il saldo rimanente del tuo impegno, se presente.
- Essentials (versione a pagamento): ti verrà addebitato il costo mensile totale per ciascun utente attivo nel mese in questione. Scopri di più su come funziona la fatturazione di Essentials.