La página Estado y solución de problemas te permite revisar el estado de tus servicios y aplicaciones.
- Ver las alertas abiertas según las políticas de alertas que configuraste en Cloud Monitoring Cuando se cumplen las condiciones de una política de alertas, Monitoring se refiere a la alerta abierta como un incidente.
- Ver los incidentes Google Cloud activos Estos incidentes se relacionan con Google Cloudinterrupciones o degradaciones del servicio.
- Consultar métricas sobre el estado y el rendimiento de los recursos Google Cloud, como la utilización, la latencia o los errores
Puedes ver los datos de estado de los proyectos y la infraestructura compatible en las aplicaciones de App Hub.
- En la vista del proyecto, puedes ver los datos de estado de los productos activos Google Clouden el proyecto seleccionado.
- En la vista de la aplicación, puedes ver los datos de estado de los servicios y las cargas de trabajo en la aplicación seleccionada.
También puedes usar las investigaciones de Gemini Cloud Assist para ayudarte a solucionar un problema.
Antes de comenzar
Para ver los datos de las aplicaciones de App Hub, asegúrate de completar los siguientes pasos:
Configura App Hub para una carpeta y crea tus aplicaciones.
Configura la agregación de registros, métricas y seguimientos para tus aplicaciones.
Para usar las investigaciones, configura Gemini Cloud Assist.
Roles obligatorios
Para obtener los permisos que necesitas para ver los datos de estado de las aplicaciones y los recursos, pídele a tu administrador que te otorgue los siguientes roles de IAM en el proyecto (vista del proyecto) o en el proyecto de administración de una carpeta (vista de la aplicación):
-
Visualiza los datos de la aplicación y del proyecto:
Operador de Cloud Hub (
roles/cloudhub.operator) -
Crear y ver investigaciones:
Creador de investigaciones (
roles/geminicloudassist.investigationCreator)
Para obtener más información sobre cómo otorgar roles, consulta Administra el acceso a proyectos, carpetas y organizaciones.
También puedes obtener los permisos necesarios a través de roles personalizados o cualquier otro rol predefinido.
Si quieres realizar cambios en función de tu análisis, es posible que necesites permisos adicionales o coordinarte con un miembro de tu organización que tenga los permisos necesarios. Por ejemplo, cambiar la configuración de un clúster de GKE requiere los permisos de GKE adecuados.
Ver información de estado y solución de problemas
En la consola de Google Cloud , ve a la página Solución de problemas y estado.
Selecciona el proyecto o la aplicación que deseas ver:
Para ver los datos de las aplicaciones, elige la carpeta configurada para la administración de aplicaciones. Las carpetas configuradas para la administración de aplicaciones tienen un ícono especial (
). El proyecto de administración de la carpeta también tiene un ícono especial (
) y el nombre del proyecto tiene el formato FOLDER-NAME-mp. Si eliges el proyecto de administración en lugar de la carpeta, el selector de proyectos cambiará automáticamente la selección a la carpeta.Para ver los datos de un proyecto individual, elige el proyecto que contiene los recursos que deseas ver.
En el selector de período, elige un período para ver. De forma predeterminada, la página muestra alertas, Google Cloud incidentes y datos de estado de la última hora.
En la página, se muestra la siguiente información para el período seleccionado:
- Alertas abiertas: Muestra la cantidad total de alertas abiertas para las políticas de alertas en un proyecto seleccionado o asociadas con una aplicación seleccionada. Para ver las alertas en Monitoring, haz clic en Ver alertas. Para obtener detalles sobre cómo ver las alertas, que Monitoring llama incidentes, consulta Incidentes para políticas de alertas basadas en métricas.
- Google Cloud incidentes: Muestra la cantidad total de Google Cloudincidentes del proyecto o la aplicación seleccionados. Para ver los incidentes en Personalized Service Health, haz clic en Ver incidentes. Obtén más información para ver los incidentes en Service Health.
- Google Cloud products (vista del proyecto): Muestra las alertas abiertas y los eventos de Service Health, incluidos los incidentes, de cadaGoogle Cloud producto activo en el proyecto seleccionado. Debajo de la lista de productos, se muestran gráficos con datos clave sobre el estado del producto seleccionado.
- Servicios y cargas de trabajo (vista de la aplicación): Muestra las alertas abiertas y los eventos de Service Health, incluidos los incidentes, para cada servicio o carga de trabajoGoogle Cloud activos en la aplicación. Los gráficos con datos clave de estado del servicio o la carga de trabajo seleccionados se muestran debajo de la lista de servicios y cargas de trabajo.
Para ver los detalles de un producto, servicio o carga de trabajo que aparece en la lista, haz clic en su nombre. Puedes usar las siguientes opciones para comprender los eventos que ocurrieron o solucionar problemas.
Revisa los gráficos del producto, el servicio o la carga de trabajo seleccionados. Cada gráfico muestra las métricas de salud durante el período seleccionado.
Los gráficos también muestran eventos relevantes. Existen varios tipos de eventos:
- Son los eventos de alerta de Cloud Monitoring.
- Eventos de Service Health
- Eventos específicos del producto
De forma predeterminada, los gráficos muestran los eventos recomendados, pero puedes seleccionar los eventos que deseas ver con el selector Anotaciones en la parte superior de la página. Para obtener más información sobre cómo mostrar y ocultar eventos en un gráfico, consulta Cómo mostrar eventos en un panel.
Puedes interactuar con los gráficos de la misma manera que lo haces con otros gráficos de supervisión. Obtén más información para explorar los datos de los gráficos.
Para ver las alertas abiertas de un producto, servicio o carga de trabajo, haz clic en el vínculo de la columna Alertas.
Para ver los Google Cloud incidentes pertinentes de un producto, servicio o carga de trabajo, haz clic en el vínculo de la columna Google Cloud Incidentes.
Para ver detalles adicionales de la revisión de un producto en la vista del proyecto, haz clic en Ver detalles. Cada producto proporciona datos, registros y otra información de observabilidad adicionales para ayudarte a diagnosticar y solucionar problemas.
Para abrir los detalles de una carga de trabajo o un servicio de la aplicación en Monitoring, haz clic en Ver panel. En la página Supervisión de aplicaciones, se muestra el panel de la carga de trabajo o el servicio.
Soluciona problemas con Gemini Cloud Assist
Las investigaciones de Gemini Cloud Assist son una herramienta de análisis de causa raíz (RCA) para solucionar problemas de tu infraestructura y aplicaciones de Google Cloud. Las investigaciones pueden ayudarte a diagnosticar y resolver problemas con mayor rapidez.
En Cloud Hub, puedes ver tus investigaciones recientes o abrir una nueva.
Para crear o ver investigaciones, haz lo siguiente:
En la consola de Google Cloud , ve a la página Solución de problemas y estado.
Selecciona el proyecto o la aplicación que deseas ver:
Para ver los datos de las aplicaciones, elige la carpeta configurada para la administración de aplicaciones. Las carpetas configuradas para la administración de aplicaciones tienen un ícono especial (
). El proyecto de administración de la carpeta también tiene un ícono especial () y el nombre del proyecto tiene el formato FOLDER-NAME-mp. Si eliges el proyecto de administración en lugar de la carpeta, el selector de proyectos cambiará automáticamente la selección a la carpeta.Para ver los datos de un proyecto individual, elige el proyecto que contiene los recursos que deseas ver.
En la sección Investigaciones recientes de Cloud Assist, se muestran las investigaciones recientes que creaste o a las que tienes acceso para ver.
Para crear una investigación, haz clic en Investigar. En la página Crear una investigación nueva, sigue las instrucciones para crear una investigación.
Para ver los detalles de una investigación reciente, haz clic en el nombre de la investigación. Luego, puedes revisar la investigación.
Para ver todas las investigaciones a las que tienes acceso, haz clic en Ver todo.
¿Qué sigue?
- Obtén más información sobre las alertas de Monitoring.
- Obtén más información sobre Service Health y los incidentes de Google Cloud.
- Obtén información sobre los paneles de Monitoring.
- Obtén más información sobre las investigaciones de Gemini Cloud Assist.