Guía de inicio rápido: Consulta los eventos de estado del servicio en la consola de Google Cloud

En este documento, se explica cómo usar el panel de Service Health para ver los eventos de estado del servicio activos y anteriores.

Para acceder a los eventos de estado del servicio de tu proyecto Google Cloud , abre el panel de Service Health en la consola de Google Cloud . Solo aparecerán los eventos dentro del alcance del proyecto seleccionado.

Antes de comenzar

  1. Enable the Service Health API.

    Roles required to enable APIs

    To enable APIs, you need the Service Usage Admin IAM role (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin), which contains the serviceusage.services.enable permission. Learn how to grant roles.

    Enable the API

  2. Verify that billing is enabled for your Google Cloud project.

  3. Si usas un proyecto existente en esta guía, verifica que tengas los permisos necesarios para completarla. Si creaste un proyecto nuevo, ya tienes los permisos necesarios.

Roles obligatorios

Para obtener los permisos que necesitas para acceder al panel de Service Health, pídele a tu administrador que te otorgue el rol de IAM de Visualizador de Service Health personalizado (roles/servicehealth.viewer) en el proyecto para el que deseas ver eventos. Para obtener más información sobre cómo otorgar roles, consulta Administra el acceso a proyectos, carpetas y organizaciones.

También puedes obtener los permisos necesarios a través de roles personalizados o cualquier otro rol predefinido.

Cómo encontrar el panel del Service Health en la consola de Google Cloud

Para acceder al panel del Service Health, haz lo siguiente:

  1. Ve a la consola deGoogle Cloud .
  2. Selecciona un Google Cloud proyecto.
  3. Selecciona el menú de navegación en la esquina superior izquierda de la página.
  4. Ve a Herramientas y selecciona Estado del servicio.

Si ves un mensaje de error que dice "No tienes suficientes permisos para ver esta página", configura los permisos para acceder al Service Health servicio.

Cómo encontrar el panel del Service Health en un dispositivo móvil

Sigue estos pasos para ver los Google Cloud incidentes en tu dispositivo móvil:

  1. Instala la Google Cloud aplicación para dispositivos móviles desde https://cloud.google.com/app.
  2. Abre la aplicación para dispositivos móviles de Google Cloud . Aparecerá la pestaña Panel.
  3. Selecciona la pestaña Operaciones.
  4. Selecciona Personalized Service Health.

Ver Google Cloud incidentes

El panel de Service Health te permite ver los incidentesGoogle Cloud activos y cerrados relevantes para el proyecto Google Cloudseleccionado. Aparecerá una lista de Google Cloud incidentes relacionados con tu proyecto.

Los campos de la lista de incidentes son los siguientes:

  • Estado del evento: Indica el estado general del evento. Puede ser uno de los siguientes:

    • Activo: El evento afecta activamente a Google Cloud y seguirá recibiendo actualizaciones.
    • Cerrado: El evento ya no afecta a ningún producto de Google Cloud o se fusionó con otro evento.

    El evento también tiene un estado detallado entre paréntesis. Puede ser uno de los siguientes:

    • Emergente: Los ingenieros de Google están investigando activamente el evento para determinar su impacto.
    • Confirmado: Se confirmó que el incidente afecta al menos a un producto deGoogle Cloud . Se proporcionarán actualizaciones de estado continuas hasta que se resuelva.
    • Combinado: El incidente se combinó con un incidente principal. Todas las actualizaciones posteriores se publicarán solo para la empresa matriz.
    • Resuelto: El incidente ya no afecta a ningún producto Google Clouddespués de que se tomaron medidas. No se publicarán más actualizaciones.
    • Falso positivo: Tras la investigación, los ingenieros de Google concluyeron que el incidente no afecta a ningún producto de Google Cloud . Este estado puede cambiar si se vuelve a revisar el incidente.

    • Cerrado automáticamente: El incidente se cerró automáticamente por los siguientes motivos:

      • No se pudo confirmar el impacto del incidente.
      • El incidente fue intermitente o se resolvió por sí solo.

      El incidente no tiene una resolución porque no se realizó ninguna acción ni investigación. Si es intermitente, es posible que se vuelva a abrir el incidente.

  • Título: Es una breve descripción del incidente.

  • Relevancia: Describe cómo un incidente afecta tu proyecto. La relevancia puede cambiar a medida que avanza el incidente.

    • Afectado: Se verificó que el incidente afecta a tu proyecto. Disponible solo para algunos Google Cloud productos, incluidos Compute Engine y Persistent Disk.
    • Relacionado: El incidente tiene una conexión directa con tu proyecto y afecta a un producto de Google Cloud en una ubicación que se usa en tu proyecto.
    • Parcialmente relacionado: El incidente está asociado con un productoGoogle Cloud que se usa en tu proyecto, pero es posible que no lo esté afectando. Por ejemplo, el incidente puede estar afectando a un producto deGoogle Cloud que se usa en tu proyecto, pero en una ubicación que no utiliza tu proyecto.
    • No afectado: El incidente no afecta a tu proyecto.
    • Desconocido: En este momento, se desconoce el impacto en tu proyecto.

  • Productos afectados: Son los productos Google Cloud que se sabe que se ven afectados por el incidente. Si el incidente afecta a varios productos Google Cloud, puedes ver la lista de productos de una de las siguientes maneras:

    • Expande la entrada Productos afectados en la lista.
    • Navega al incidente.

  • Ubicaciones afectadas: Son las ubicaciones que se sabe que se vieron afectadas por el incidente. Si el incidente afecta a varias Google Cloud ubicaciones, puedes ver la lista de ubicaciones de una de las siguientes maneras:

    • Expande la entrada Ubicaciones afectadas en la lista.
    • Navega al incidente.

  • Hora de inicio del incidente: Hora en la que Personalized Service Health detectó el incidente.

  • Última actualización: La actualización más reciente del equipo de asistencia de Google Cloud .

Puedes filtrar la información que se muestra en el panel de Service Health de las siguientes maneras:

  • Ingresa una consulta en la barra de filtros. Puedes filtrar por campos como título, productos afectados y períodos. Personalized Service Health te permite consultar información del último año. Si borras un proyecto, la información sobre él ya no estará disponible en Personalized Service Health.
  • Selecciona un botón para el período sobre la lista.

Para ver los detalles de un solo Google Cloud incidente, selecciona el título de un incidente en la lista de incidentes. En la página de detalles del incidente, puedes navegar entre las pestañas que muestran una descripción general del incidente y el historial completo.

Los campos de la pestaña Descripción general son los siguientes:

  • Estado del evento: Es el estado general del evento.
  • Título: Una breve descripción del incidente.
  • Cronología de eventos: Una cronología detallada del incidente hasta el momento. El cronograma no es específico para tu proyecto.
  • Productos y ubicaciones afectados: Es una lista de todos los productos y las ubicaciones Google Cloudque se sabe que están afectados por el incidente, incluidos los productos y las ubicaciones que tal vez no uses.
    • Relevancia: Describe cómo un incidente afecta tu proyecto.
  • Actualización más reciente: La actualización más reciente del equipo de asistencia de Google Cloud .
  • Diagnóstico: Causa del incidente.
  • Solución: Son los pasos para mitigar el impacto del incidente en tu proyecto.

La pestaña Historial completo del incidente contiene una lista completa de las actualizaciones delGoogle Cloud equipo de asistencia al cliente sobre el historial del incidente.

La pestaña Informe de incidentes, si está disponible, muestra un resumen que incluye los factores que contribuyeron al incidente y los planes Google Cloud pasos que se deben seguir para evitar que se repitan incidentes similares.