Gemini Enterprise のサブスクリプションとライセンスに関するよくある質問

このページでは、Gemini Enterprise ライセンスの管理と使用についてよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。

定期購入を管理

このセクションでは、Gemini Enterprise サブスクリプションの管理に関するよくある質問について説明します。

ライセンスの回収や配布など、サブスクリプションを表示して変更できないのはなぜですか？

サブスクリプションを管理するには、請求先アカウント管理者 ロールが必要です。特定の権限を持つカスタムロールを使用することもできます。このロールまたは必要な権限があることを確認してください。どちらもない場合は、請求先アカウント管理者にお問い合わせください。

詳しくは以下をご覧ください。

サブスクリプション名を更新できますか？

いいえ。サブスクリプションの作成後にサブスクリプション名を更新することはできません。

サブスクリプション名が n/a と表示されている場合は、販売チャネルまたはオフライン注文フォームで購入したサブスクリプションのプレースホルダであり、サブスクリプションが無効であることを意味するものではありません。

ライセンス数を減らすことはできますか？

いいえ。有効なサブスクリプション期間中にライセンス数を減らすことはできません。 ライセンスを減らすことができるのは、サブスクリプション期間が終了するか、更新の対象となる場合のみです。

コンソールでサブスクリプションを変更または管理できないのはなぜですか？ Google Cloud

オフライン注文フォームからサブスクリプションを購入した場合、 コンソール内で直接変更または管理することはできません。 Google Cloud オフライン注文フォームは、コンソールのセルフサービス インターフェースの外部で処理されます。ライセンス数の調整や更新など、サブスクリプションに変更や更新を行う場合は、Google アカウント マネージャーにお問い合わせください。

[ユーザーの管理] ページで [編集] がオフになっているのはなぜですか？

[ユーザーの管理] ページの [Gemini Enterprise ライセンス] セクションで、[編集] ボタンがオフになっています。

このページでサブスクリプション設定を直接変更することはできません。ライセンス数などの設定を更新するには、 サブスクリプション設定を更新するをご覧ください。

新しいサブスクリプションを購入しようとすると、Subscription already exists エラーが表示されるのはなぜですか？

このエラーは、同じ請求先アカウント内で、同じ Gemini Enterprise エディションとサブスクリプション期間（月単位または年単位）のサブスクリプションをすでに購入していることを意味します。

別のプロジェクトまたは複数のプロジェクトでサブスクリプションを使用するには、次の操作を行う必要があります。

  1. 既存のサブスクリプションを更新して、 ライセンス数を増やします。
  2. ライセンスを配布します 新しいプロジェクトに。

ライセンスの配布と割り当て

このセクションでは、Gemini Enterprise ライセンスをプロジェクトとユーザーに配布して割り当てることに関するよくある質問について説明します。

複数のプロジェクトで 1 つの Gemini Enterprise サブスクリプションを使用できますか？

はい。Gemini Enterprise サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理されます。つまり、その請求先アカウントに関連付けられているプロジェクトには、サブスクリプションからライセンスを割り当てることができます。必要に応じて複数のプロジェクトにライセンスを 配布 できるため、さまざまな 開発環境や本番環境でのアクセスを柔軟に管理できます。

別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できますか？

はい。別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できます。 Gemini Enterprise サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理されます。1 つの請求先アカウントを複数の組織のプロジェクトにリンクできるため、組織の所属に関係なく、その請求先アカウントに関連付けられているプロジェクトにライセンスを割り当てることができます。

ライセンスを別のプロジェクトまたはリージョンに移動または共有するにはどうすればよいですか？

ライセンスの割り当てを別のプロジェクトまたはリージョンに移動、共有、修正するには、次の手順を行います。

  1. 割り当てられていないライセンスを回収します 割り当てられているプロジェクトから。
  2. ライセンスが回収されたら、配布します 新しいターゲット プロジェクトまたは正しいリージョンに。

ライセンスが割り当てられているプロジェクトのリストを確認するにはどうすればよいですか？

Gemini Enterprise サブスクリプションからライセンスが割り当てられているプロジェクトを確認するには、REST API を使用します。サブスクリプションの詳細メソッドには、請求先アカウントにリンクされているプロジェクト間でライセンスを配布する方法など、必要な情報が用意されています。

割り当てられたライセンスを別のプロジェクトで使用できますか？

いいえ。Gemini Enterprise のユーザー ライセンスは、配布した特定のプロジェクト内でのみ有効です。サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理しますが、ライセンスはプロジェクトごとに割り当てます。 そのため、複数のプロジェクトで Gemini Enterprise の機能を使用する必要がある場合は、各プロジェクトに明示的にライセンスを配布する必要があります。

トラブルシューティング

このセクションでは、Gemini Enterprise ライセンスに関する一般的な問題とその解決策について説明します。

ライセンスを配布できないのはなぜですか？

次の詳細を確認してください。

Not enough licenses remaining エラーが表示されるのはなぜですか？

このエラーは、利用可能で割り当てられていないライセンスよりも多くのライセンスを回収しようとしていることを意味します。回収できるのは、ユーザーに割り当てられていないライセンスのみです。この問題を解決するには、回収しようとしているライセンス数を減らすか、ユーザーへのライセンスの割り当てを解除します。

ライセンスを持っているのに、ユーザーが Gemini Enterprise の機能にアクセスできないのはなぜですか？

ユーザーが機能にアクセスできない一般的な理由は次のとおりです。