Dokumen ini menjelaskan opsi dukungan yang Anda miliki.
Google Cloud Dukungan
Jika Anda memiliki paket dukungan berbayar, selalu buka kasus dukungan melalui konsol dukungan, seperti yang dijelaskan dalam dokumentasi Membuat kasus dukunganGoogle Cloud
Sebelum mengirimkan permintaan, periksa apakah Catatan Rilis memiliki jawaban atas pertanyaan Anda.
Saat membuka kasus, gunakan komponen CX Agent Studio.
Tim Google Cloud Dukungan menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Mendapatkan Google Cloud dukungan.
Dukungan Komunitas
Mengajukan masalah produk atau permintaan fitur
Anda dapat melaporkan masalah atau mengajukan permintaan fitur melalui Issue Tracker. Lihat panduan umum.
CX Agent Studio
- Telusuri daftar yang ada untuk menemukan masalah serupa sebelum mengajukan yang baru.
- Jika Anda tidak menemukan masalah serupa dan ingin melaporkannya, Anda dapat membuat masalah baru.
Masalah dokumentasi
Dari halaman dokumentasi CX Agent Studio mana pun, klik Kirim masukan di dekat bagian kanan atas atau bawah halaman. Tindakan ini akan membuka formulir masukan khusus untuk halaman yang Anda lihat. Komentar Anda akan ditinjau oleh tim dokumentasi.