In diesem Dokument werden Ihre Supportoptionen beschrieben.
Google Cloud Support
Wenn Sie einen kostenpflichtigen Google Cloud Supportplan haben, öffnen Sie Supportfälle immer über die Supportseite, wie in der Dokumentation Supportfall erstellenbeschrieben.
Bevor Sie Ihre Anfrage absenden, sollten Sie prüfen, ob Ihre Fragen in den Versions hinweisen bereits beantwortet wurden.
Verwenden Sie beim Eröffnen eines Falls die CX Agent Studio-Komponente.
Das Google Cloud Supportteam bietet verschiedene Supportpakete für unterschiedliche Anforderungen, etwa Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, Telefonsupport und Kontakt mit einem technischen Supportmanager. Weitere Informationen erhalten Sie unter Support Google Cloud .
Community-Support
Produktprobleme oder Feature Requests einreichen
Über die Problemverfolgung können Sie Probleme melden oder Feature Requests stellen. Siehe die allgemeinen Richtlinien.
CX Agent Studio
- Suchen Sie in der vorhandenen Liste nach einem ähnlichen Problem, bevor Sie eine neue einreichen.
- Wenn Sie dort kein ähnliches Problem finden und Ihr Problem melden möchten, können Sie ein neues Problem anlegen.
Fragen zur Dokumentation
Klicken Sie auf einer beliebigen CX Agent Studio-Dokumentationsseite oben rechts oder unten auf der Seite auf Feedback geben. Daraufhin wird ein Feedbackformular für die Seite geöffnet, die Sie ansehen. Ihre Kommentare werden vom Dokumentationsteam geprüft.