インバウンド ネットワーキング

CX Agent Studio は、高パフォーマンスと低レイテンシを実現するように設計された Google API（ces.googleapis.com）を使用してサービスを提供します。このサービスは、多くの Point of Presence（PoP）を含む Google の広範なグローバル ネットワーク インフラストラクチャを活用しています。Google は、世界中の多数のエッジ PoP ロケーションから Anycast を使用して、API とサービスの IP アドレスをアドバタイズします。エニーキャストでは、同じ IP プレフィックスが Google のネットワーク内の複数のポイントから同時にアナウンスされます。ユーザーまたはアプリケーションが Google API にリクエストを行うと、インターネットのルーティング ファブリックは、その IP アドレスをアドバタイズするトポロジ的に最も近い Google PoP にトラフィックを転送します。この「最も近い」は、ネットワーク ホップとルーティング指標の観点から見たもので、通常は地理的な近さと相関関係があります。これにより、公共のインターネットを介してトラフィックが移動する距離が最小限に抑えられ、リクエストを Google の高性能で低輻輳のグローバル バックボーン ネットワークにできるだけ早く転送することで、レイテンシが短縮されます。

インバウンド アーキテクチャ

Google サービスへの接続を最適化するには、Verified Peering Provider（VPP）またはダイレクト ピアリングを使用して、標準のインターネット ルーティングを超えた接続を確立できます。どちらのオプションも、インフラストラクチャを Google のエッジに直接接続することで、ネットワーク ホップを削減します。

ハイブリッド ネットワーキングを使用した直接プライベート接続（Cloud Interconnect から CX Agent Studio を含む）はサポートされていません。データ漏洩のリスクを軽減し、セキュリティを強化するには、VPC Service Controls（VPC-SC）を実装することをおすすめします。

すべての CX Agent Studio のデプロイ オプションは、インバウンド アクセスでサポートされています。

接続オプション

標準のインターネット ルーティングを超えてパフォーマンスを最適化するには、ピアリング オプションを使用してインフラストラクチャを Google のエッジに直接接続します。

Verified Peering Provider（推奨）

Verified Peering Provider（VPP）は、Google への多様で大容量の冗長リンクをすでに確立しているインターネット サービス プロバイダ（ISP）を識別します。

  • 使いやすさ: ピアリングの複雑さ、BGP 構成、メンテナンスは ISP が管理します。
  • 信頼性: パートナーは、厳格なパフォーマンス基準と冗長性基準を満たしていることを確認するために Google によって審査されます。

ダイレクト ピアリング

これにより、相互のポイント オブ プレゼンス（PoP）でオンプレミス ネットワークと Google のエッジ間の物理的な直接相互接続が提供されます。このサービスは、 Google Cloud VPC ネットワークへの接続を確立するための相互接続サービスとは異なります。

  • 制御: Google と直接 BGP セッションを確立します。
  • インフラストラクチャ: 登録済みの自律システム（AS）番号と、Google がピアリングするコロケーション施設での物理的な存在が必要です。

接続オプションの選択

機能 Verified Peering Provider ダイレクト ピアリング
最適な用途 簡素化されたマネージド高可用性アクセス。 BGP を直接制御する必要がある組織。
管理 ISP によって完全に管理されます。 社内のネットワーク チームによるセルフマネージド。
エキスパティーズ 低 - ネットワーキングに関する深い専門知識は不要です。 高 - AS 番号と BGP の知識が必要です。
SLA 信頼性が確認されています。 Google が提供する SLA はありません。

要するに:

  • 高度なネットワーキングの専門知識がなくても、すべての Google サービスに信頼性の高い高可用性アクセスを実現する、よりシンプルで管理しやすい方法が必要な場合は、Verified Peering Provider を選択します。
  • BGP ピアリングを管理する技術的能力があり、Google の要件を満たし、相互接続を直接制御したい場合は、ダイレクト ピアリングを選択します。ただし、Google が提供する SLA はありません。