WhatsApp dan Instagram

Anda dapat mengintegrasikan aplikasi agen CX Agent Studio dengan percakapan WhatsApp atau Instagram dengan terhubung ke platform deployment WhatsApp atau Instagram.

Konfigurasi

Untuk mengonfigurasi platform ini:

  1. Klik tombol Deploy di bagian atas pembuat agen.
  2. Pilih Hubungkan ke platform.
  3. Berikan nama channel.
  4. Pilih "WhatsApp" atau "Instagram" sebagai jenis platform.
  5. Berikan versi agen.
  6. Klik Autentikasi ke Meta.
  7. Saat mengonfigurasi WhatsApp, Meta memerlukan PIN verifikasi dua langkah untuk melanjutkan. Masukkan PIN yang ada, atau masukkan PIN baru untuk membuatnya. Simpan PIN ini di tempat yang aman untuk referensi pada lain waktu.
  8. Klik Login ke Meta.
  9. Ikuti langkah-langkah di dialog Meta dan pilih aset bisnis yang ingin Anda bagikan dengan CX Agent Studio.
  10. Setelah selesai, CX Agent Studio akan membuat koneksi.