Five9

Five9 배포 플랫폼에 연결하여 CX Agent Studio 에이전트 애플리케이션을 Five9 컨택 센터 인프라와 통합할 수 있습니다.

구성

이 플랫폼을 구성하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 에이전트 빌더 상단에서 배포 버튼을 클릭합니다.
  2. 플랫폼에 연결 을 선택합니다.
  3. 채널 이름을 입력합니다.
  4. 플랫폼 유형으로 'Five9'를 선택합니다.
  5. 에이전트 버전을 입력합니다.
  6. 채널 만들기 를 클릭합니다.

플랫폼을 구성하면 다음 정보가 표시됩니다.

  • API 호출에 필요할 수 있는 배포 ID
  • Google 전화 서비스 플랫폼 전화번호 Five9 관리자 콘솔에서 구성을 적용할 때 이 번호가 필요합니다.
  • API 호출에 필요할 수 있는 대화 프로필 ID