Google 是第一間發表 AI/機器學習隱私權承諾的公司。該文提到我們的信念：除了極致的安全性之外，客戶也應該對儲存在雲端的自家資料保有最大的掌控權。這項承諾也適用於 Google Cloud的生成式 AI 產品。Google 透過完善的資料治理做法 (包括審查產品開發過程中使用的資料)，確保團隊遵守這些承諾。 Google Cloud 如要進一步瞭解 Google 如何處理資料，請參閱 Google 的《Cloud 資料處理附加條款》(CDPA)。
訓練限制
如《服務專屬條款》的「服務條款」一節中「訓練限制」所述，未經您事先許可或指示，Google 不會使用您的資料訓練或微調任何 AI/機器學習模型。這項規定適用於 Gemini Enterprise Agent Platform 上的所有代管模型，包括正式發布版和正式發布前模型。
保留客戶資料和實現零資料保留
在下列情況和條件下，Gemini Enterprise Agent Platform for Models as a Service (MaaS) 會保留客戶資料一段時間。如要達到零資料保留，客戶必須在下列各個領域採取特定行動：
記錄提示，監控 Google 模型是否有濫用情形：如《Google Cloud Platform 服務條款》第 4.3 節「生成式 AI 安全與濫用」所述，Google 可能會記錄提示，偵測潛在的濫用情形和違反《可接受的使用政策》和《使用限制政策》的行為，以向客戶提供生成式 AI 服務。只有在 Google Cloud 使用行為受《Google Cloud Platform 服務條款》規範時，系統才會記錄提示，用於監控濫用行為。如果您在濫用行為監控的提示記錄範圍內，且希望資料保留期限為零，可以申請濫用行為監控例外狀況。請參閱「濫用監控」。
記錄提示和回覆，監控進階 AI 模型是否遭到濫用：某些模型或功能可能也需要額外記錄提示和回覆，以防遭到濫用，詳情請參閱《進階 AI 安全性附加條款》。使用部分進階 AI 功能時，可能無法選擇零資料保留期限。如有疑問，請洽詢帳戶團隊。詳情請參閱「濫用行為監控」。
使用 Google 搜尋功能：如服務專屬條款第 20 節「生成式 AI 服務：使用 Google 搜尋功能」所述，Google 會收集及儲存記錄檔，其中包含下列客戶資料：從使用者提示衍生出的查詢內容，以及客戶可能連同提示提供的背景資訊。這些資料不會與任何客戶或其使用者建立關聯，最多只會儲存三 (3) 天，且可能會用於系統的偵錯作業，以支援使用 Google 搜尋功能。如果使用「以 Google 搜尋強化事實基礎」功能，則無法停用這項資訊的儲存功能。如需零資料保留，建議使用 Web Grounding for Enterprise。
利用 Google 地圖建立基準：如服務專屬條款第 20 節「生成式 AI 服務：利用 Google 地圖建立基準」所述，Google 會儲存客戶可能提供的提示和背景資訊，以及生成的輸出內容，為期三十 (30) 天，以便建立基準結果。這類儲存的資訊僅可用於可靠性工程，例如在發生服務問題時，對支援利用 Google 地圖建立基準的系統進行偵錯。如果使用「利用 Google 地圖建立基準」功能，就無法停用這項資訊的儲存功能。
要求/回應記錄：這項功能預設為停用。您可以按模型和專案啟用這項功能。啟用這項記錄功能後，系統會將傳送至指定模型的特定要求和回應，寫入指定的 BigQuery 資料表。如要達到零資料保留，請勿啟用這項功能。如要進一步瞭解這項功能，包括如何啟用或停用，或讀取目前的設定，請參閱「記錄要求和回應」。
Interactions API：搭配
store = true使用 Interactions API 時，Google 會儲存使用者資料 (例如提示、回覆和對話狀態)，以便進行多輪對話及日後擷取。如未指定store的值，所有模型都會預設為true。如要達成零資料保留，請在 API 要求中明確設定store = false。
這項規定適用於 Gemini Enterprise Agent Platform 上的所有代管模型，包括正式發布版和正式發布前模型。
代理產品
如要讓代理產品達到零資料保留，客戶必須遵守下列條件和各產品的保留時間表：
CodeMender 工作階段資料：為方便使用者繼續執行長時間的尋找及修正掃描作業，CodeMender 會將工作階段狀態儲存在 Spanner 中。掃描進行期間，工作階段資料 (包括目標原始碼片段、差異、設定和分析檢查點) 會經過加密，並從工作階段建立時間起保留最多七 (7) 天。工作階段達到終端狀態時，系統會在幾秒內清除原始碼和相關內容；剩餘的工作階段記錄會在 TTL 達到七天時自動刪除。客戶可以在 TTL 到期前刪除工作階段 (移除所有相關聯的資料)。
Deep Research 代理工作階段資料：Google 會透過 Interactions API 儲存提示和工作階段資料 (包括搜尋結果和生成的圖片)，保留期限為七 (7) 天。這類工作階段資料會以靜態資料加密方式儲存，並在七天存留時間結束時自動刪除。客戶可以在 TTL 到期前刪除工作階段 (移除所有相關聯的資料)。使用 Deep Research 代理時，無法停用這項功能。
Agent Platform 沙箱快照：如果您使用 Snapshot API 來保留沙箱狀態，這些快照只會在沙箱存留時間內儲存。如要達到零資料保留，請勿使用 Sandbox API。
Google 模型
如要讓 Google 訓練的模型不保留任何資料，客戶必須在下列各個領域採取額外的特定行動：
Gemini Live API 的工作階段恢復功能
Gemini Live API 預設為停用工作階段續傳功能。使用者每次呼叫 API 時，都必須在 API 要求中指定該欄位，才能啟用這項功能，且系統會對快取資料強制執行專案層級的隱私權設定。啟用工作階段恢復功能後，系統會儲存快取資料 (包括文字、影片和音訊提示資料，以及模型輸出內容)，最長可保留 24 小時，讓使用者在 24 小時內重新連線至先前的工作階段。如要達到零資料保留，請勿啟用這項功能。如要進一步瞭解這項功能 (包括啟用方式)，請參閱「 Gemini Live API」。
隱含資料快取
根據預設，Google 發布的 Gemini 模型會快取客戶資料，以減少延遲並加快回覆速度。隱性快取使用兩個儲存空間層級：
- 記憶體快取：支援的 Gemini 模型預設啟用。
- 永久快取：支援的 Gemini 模型預設會啟用這項功能。如需支援的型號清單，請參閱「脈絡快取總覽」。
記憶體內資料快取
隱含快取會將客戶資料 (輸入、輸出和衍生資料) 儲存在記憶體中。記憶體快取資料具有下列屬性：
- 這類資料只會儲存在記憶體中，不會儲存在靜態位置。
- 其範圍僅限於您的專案，絕不會提供給其他專案。
- 系統會在訊息撰寫完畢後 24 小時內刪除。
- 系統會在處理要求的區域處理這項資料。
- 僅用於加快處理要求，絕不會用於訓練或微調模型。
持久資料快取
在支援持久快取的模型中，當記憶體內快取容量用盡時，Google 會將衍生快取資料 (根據輸入內容計算出的鍵/值表示法) 儲存在 Agent Platform 服務環境中的持久儲存空間。持久性快取資料具有下列屬性：
- 並以 Google 預設加密方式加密儲存。
- 其範圍僅限於您的專案，絕不會提供給其他專案。
- 這類資料會在寫入後 24 小時內刪除，通常會更早移除。
- 使用區域或多區域端點時，資料會保留在所選位置，並遵守資料落地規定。使用全域端點時，要求和快取資料可以從任何區域提供。
- 這項資訊只會用於加快處理要求，絕不會用於訓練或微調模型。
永久快取不支援客戶自行管理的加密金鑰 (CMEK)。
控管資料快取
如果貴機構的政策不允許儲存靜態客戶資料，您可以依專案停用永久快取，並保留記憶體快取。或者，您也可以完全停用快取。如要停用整個組織 (而非專案層級) 的永久快取功能，請與帳戶團隊聯絡。
啟用及停用資料快取
您可以使用下列 curl 指令取得快取狀態、停用快取、重新啟用快取，或是關閉及開啟持久快取。關閉快取功能後，系統會停用記憶體內快取和持久性快取。停用或重新啟用快取時，變更會套用至所有 Google Cloud 區域。如要進一步瞭解如何使用 Identity and Access Management 授予啟用或停用快取所需的權限，請參閱「使用 IAM 控管 Gemini Enterprise Agent Platform 存取權」。展開下列各節，瞭解如何取得目前的快取設定、停用快取、啟用快取，以及關閉和開啟永久快取。
取得目前的快取設定
執行下列指令，檢查專案是否已啟用記憶體內快取和耐用快取。如要執行這項指令，使用者必須獲派下列其中一個角色：roles/aiplatform.viewer、roles/aiplatform.user 或 roles/aiplatform.admin。
PROJECT_ID=PROJECT_ID # Setup project_id $ gcloud config set project PROJECT_ID # GetCacheConfig $ curl -X GET \ -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth application-default print-access-token)" \ -H "Content-Type: application/json" \ https://us-central1-aiplatform.googleapis.com/v1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig # Response if durable caching and in-memory caching are enabled (default). { "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "retentionConfig": { "retentionType": "DURABLE" } } # Response if durable caching is turned off and in-memory caching is enabled. { "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "retentionConfig": { "retentionType": "EPHEMERAL" } } # Response if all caching is turned off. { "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "disableCache": true }
停用快取
執行下列 curl 指令，關閉Google Cloud 專案的所有快取功能。這會停用記憶體內快取和持久快取，且不會保留任何快取資料。使用者必須具備 Gemini Enterprise Agent Platform 管理員角色 roles/aiplatform.admin，才能執行這項指令。
PROJECT_ID=PROJECT_ID # Setup project_id $ gcloud config set project PROJECT_ID # Turn off all caching. $ curl -X PATCH \ -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth application-default print-access-token)" \ -H "Content-Type: application/json" \ https://us-central1-aiplatform.googleapis.com/v1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig \ -d '{ "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "disableCache": true }' # A successful response confirms that caching is turned off for the project. { "name": "projects/PROJECT_ID/locations/us-central1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig/operations/${OPERATION_ID}", "done": true, "response": { "@type": "type.googleapis.com/google.protobuf.Empty" } }
如要保留記憶體內快取，並只關閉永久快取，請參閱「關閉永久快取」。
啟用快取功能
如要為已停用快取的 Google Cloud 專案重新啟用快取，請執行下列 curl 指令。使用者必須具備 Gemini Enterprise Agent Platform 管理員角色 roles/aiplatform.admin，才能執行這項指令。
PROJECT_ID=PROJECT_ID LOCATION_ID="us-central1" # Setup project_id $ gcloud config set project PROJECT_ID # Setup project_id. $ gcloud config set project ${PROJECT_ID} # Opt in to caching. $ curl -X PATCH -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth application-default print-access-token)" -H "Content-Type: application/json" https://us-central1-aiplatform.googleapis.com/v1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig -d '{ "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "disableCache": false }' # A successful response confirms that caching is turned on for the project. { "name": "projects/PROJECT_ID/locations/us-central1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig/operations/${OPERATION_NUMBER}", "done": true, "response": { "@type": "type.googleapis.com/google.protobuf.Empty" } }
關閉耐久快取
執行下列 curl 指令，關閉 Google Cloud 專案的耐用快取，並保留記憶體內快取。如要執行這項指令，使用者必須具備 Gemini Enterprise Agent Platform 管理員角色 roles/aiplatform.admin。
PROJECT_ID=PROJECT_ID # Setup project_id gcloud config set project PROJECT_ID # Turn off durable caching. curl -X PATCH \ -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth application-default print-access-token)" \ -H "Content-Type: application/json" \ https://us-central1-aiplatform.googleapis.com/v1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig \ -d '{ "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "disableCache": false, "retentionConfig": { "retentionType": "EPHEMERAL" } }' # A successful response confirms that durable caching is turned off and in-memory caching stays on. { "name": "projects/PROJECT_ID/locations/us-central1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig/operations/${OPERATION_ID}", "done": true, "response": { "@type": "type.googleapis.com/google.protobuf.Empty" } }
開啟永久快取
如果您關閉了 Google Cloud 專案的永久快取功能，並想重新開啟，請執行下列 curl 指令。如要執行這項指令，使用者必須具備 Gemini Enterprise Agent Platform 管理員角色 roles/aiplatform.admin。
PROJECT_ID=PROJECT_ID # Setup project_id gcloud config set project PROJECT_ID # Turn on durable caching. curl -X PATCH \ -H "Authorization: Bearer $(gcloud auth application-default print-access-token)" \ -H "Content-Type: application/json" \ https://us-central1-aiplatform.googleapis.com/v1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig \ -d '{ "name": "projects/PROJECT_ID/cacheConfig", "disableCache": false, "retentionConfig": { "retentionType": "DURABLE" } }' # A successful response confirms that durable caching is turned on for the project. { "name": "projects/PROJECT_ID/locations/us-central1/projects/PROJECT_ID/cacheConfig/operations/${OPERATION_ID}", "done": true, "response": { "@type": "type.googleapis.com/google.protobuf.Empty" } }