סוכנים קוליים ב-Dialogflow CX משתמשים ב-Speech-to-Text לזיהוי דיבור, והשימוש הזה כלול בתמחור של Dialogflow CX. Dialogflow CX בוחר באופן אוטומטי מודל לזיהוי דיבור בשבילכם, אבל אתם יכולים גם לציין את המודל.
מודלים זמינים
כל המודלים הזמינים מפורטים במאמר בנושא מודלים של תמלול. בוחרים מודל שמתאים לדומיין שלכם ותומך בשפה של הסוכן ובתכונות הדיבור שלו.
אם לא מציינים מודל באופן מפורש, Dialogflow CX בוחר מודל באופן אוטומטי על סמך הגדרות האודיו בבקשות ה-API והגדרות הסוכן.
בדרך כלל, המודלים הבאים משיגים את הביצועים הכי טובים:
- telephony_short (הכי מתאים ל-Dialogflow CX לשיחות טלפון)
- טלפוניה (הכי טוב ל-Agent Assist) (טוב גם לטלפוניה ב-Dialogflow CX כשמופעלת רגישות מתקדמת לסיום דיבור שמבוססת על זמן קצוב לתגובה)
- phone_call (מתאים ל-Agent Assist ולטלפוניה ב-Dialogflow CX)
- latest_short (הכי מתאים ל-Dialogflow CX שאינו טלפוני)
- command_and_search (הכי טוב לשפות שבהן מודלים אחרים לא זמינים)
ציון מודל
אפשר לספק את המודל לסוכן, לתהליך או לדף באמצעות הגדרת בחירת המודל.אפשר גם לספק את המודל כשמפעילים את השיטות Sessions.detectIntent או Sessions.streamingDetectIntent.
בוחרים פרוטוקול וגרסה להפניה של הסשן:
| פרוטוקול | V3 | V3beta1 |
|---|---|---|
| REST | Session resource | Session resource |
| RPC | ממשק הסשן | ממשק הסשן |
| C++ | SessionsClient | לא זמין |
| C# | SessionsClient | לא זמין |
| המשך | SessionsClient | לא זמין |
| Java | SessionsClient | SessionsClient |
| Node.js | SessionsClient | SessionsClient |
| PHP | לא זמין | לא זמין |
| Python | SessionsClient | SessionsClient |
| Ruby | לא זמין | לא זמין |
ConversationProfile עבור Agent Assist.
אם מציינים את המודל בקריאה ל-API של זיהוי כוונות או של פרופיל שיחה, המודל שצוין יחליף את כל המודלים שנבחרו עבור הסוכן, התהליך או הדף, אלא אם מפעילים את ההגדרה החלפת מודל הדיבור ברמת הבקשה.