Migration des Sprachmodells für „phone_call“ im 2. Quartal 2024

Migrationsstatus

Seit Juli 2024 ist die automatische Migration für die folgende Kombination von Einstellungen abgeschlossen, die der zweiten Zeile in der Migrationstabelle entsprechen:

Aktuelle model-ID Aktuell: model_variant Aktuelle Einstellung für single_utterance * Modell-ID, an die der Traffic weitergeleitet wird
phone_call Andere als USE_STANDARD false telephony

Für andere Kombinationen von Einstellungen bleibt die automatische Migration bis auf Weiteres ausgesetzt (keine voraussichtliche Ankunftszeit).

Sie können die Modell-ID phone_call weiterhin verwenden, wir empfehlen jedoch, Conformer-basierte Sprachmodelle zu aktivieren.

Übersicht über die Migration

Bei bestimmten Kombinationen aus Sprach-Tag und Spracheinstellung wird der Dialogflow CX- und Dialogflow ES-Traffic mit Audio schrittweise vom klassischen Speech-to-Text-Modell hinter der Modell-ID phone_call auf die neuen Conformer-basierten Sprachmodelle umgeleitet. Da die Weiterleitung nur intern erfolgt, bleiben die aktuellen Modell-IDs und der Code gültig und es werden weiterhin Zugriffe erzielt.

Die betroffenen Sprach-Tags sind: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja, pt-br.

In der folgenden Tabelle sehen Sie, wie das Speech-to-Text-Modell phone_call nach der Migration weitergeleitet wird. Wenn Ihre Konfiguration mit dem Sprach-Tag und den ersten drei Spalten in der Tabelle übereinstimmt, wird die neue Modell-ID in der vierten Spalte aufgeführt.

Aktuelle model-ID Aktuell: model_variant Aktuelle Einstellung für single_utterance * Modell-ID, an die der Traffic weitergeleitet wird
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Andere als USE_STANDARD false telephony
phone_call Beliebig true latest_short

Migrationsoptionen

Es gibt drei Migrationsoptionen: vorzeitige Aktivierung, automatische Aktivierung und vorübergehende Deaktivierung.

Funktion aktivieren und früher migrieren

Wenn Sie die Funktion proaktiv aktivieren möchten, ändern Sie die Sprachmodell-ID, die Sie in der Dialogflow CX API und der Dialogflow ES API verwendet haben, in die aktualisierte ID. In Dialogflow CX können Sie die Modell-ID auch in den erweiterten Spracheinstellungen unter Sprach- und IVR-Einstellungen in der Dialogflow CX-Konsole ändern.

Das in der API zur Laufzeit angegebene Sprachmodell hat Vorrang vor dem in der Dialogflow CX-Konsole angegebenen Sprachmodell, es sei denn, Sie aktivieren die Einstellung Sprachmodell auf Anfrageebene überschreiben. Weitere Informationen zur Rangfolge bei Sprachmodellen

Bei Partner-Telefonieintegrationen sollten Sie sich bei Ihrem Telefonieanbieter erkundigen, ob das Sprachmodell in der API festgelegt ist. Wenn Sie das Dialogflow CX Phone Gateway verwenden, lesen Sie die Einschränkungen des Sprachmodells.

Wenn Sie Ihr Projekt proaktiv migrieren, haben Sie Zeit, die Modelle zu testen und die Vorteile der verbesserten Genauigkeit und Robustheit früher zu nutzen. Für die meisten Integrationen ist single_utterance = true erforderlich. Wenn Sie also nicht die erweiterte Zeitlimit-basierte Empfindlichkeit für das Ende der Sprache verwenden, sollten Sie wahrscheinlich latest_short verwenden.

Wenn Sie Probleme mit den neuen Modellen haben, öffnen Sie eine Google Cloud -Supportanfrage mit Details zum Problem.

Automatisch migrieren

Für die automatische Migration müssen Sie nichts weiter tun. Die vorhandenen Speech-to-Text-Modellkennungen sind gültig und wir werden den Traffic intern umleiten.

Deaktivierung und spätere Migration

Aufgrund des gesperrten Migrationsstatus werden neue Deaktivierungsanfragen nicht akzeptiert. Wenn Ihre Projekte vor Juli 2024 deaktiviert wurden, bleiben sie bis auf Weiteres in diesem Status.