建立代理程式時，您必須指定「區域」做為代理程式的位置。傳送至代理程式的要求會由這個區域的 Google 服務處理，且 Dialogflow CX 會將靜態資料保留在地理區域或位置內。為獲得最佳效能，請選擇鄰近服務和使用者的區域。
建立代理程式後，就無法變更其位置。 如要變更代理程式的位置，請匯出及還原至新代理程式，並使用不同的位置。
每個位置都有相關聯的設定，會套用至整個專案。 在大多數情況下，您不需要編輯這些位置資訊設定，預設設定即可正常運作。如果您的系統需要客戶管理的加密金鑰 (政府機構或受監管產業通常會要求)，請進一步瞭解位置資訊設定。
限制
限制如下：
不同電話整合服務的支援區域可能有所不同。請參閱各項整合功能的說明文件。
許多 REST 參考文件中的 API Explorer 僅支援
global區域的 API 呼叫。
可用地區
Dialogflow CX 支援下列虛擬服務專員位置區域。 下表列出的區域也支援資料儲存庫代理程式，但資料儲存庫使用的區域 ID 與代理程式區域 (如下表所示) 略有不同。Vertex AI Conversation 中的資料儲存庫代理程式支援所有在「資料儲存庫區域 ID」欄中輸入值的區域。
| 國家/地區分組 | 地理位置 | 代理程式區域 ID | 資料儲存庫區域 ID |
|---|---|---|---|
| 美洲 | 愛荷華州 | us-central1 |
us (多區域) |
| 美洲 | 蒙特婁 | northamerica-northeast1 |
global (多區域) |
| 美洲 | 南卡羅來納州 | us-east1 |
us (多區域) |
| 美洲 | 奧勒岡州 | us-west1 |
us (多區域) |
| 美洲 | 美國多區域 | us * |
us (多區域) |
| 歐洲 | 比利時 | europe-west1 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 倫敦 | europe-west2 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 法蘭克福 | europe-west3 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 荷蘭 | europe-west4 |
eu (多區域) |
| 歐洲 | 蘇黎世 | europe-west6 |
eu (多區域) |
| 亞太地區 | 雪梨 | australia-southeast1 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 東京 | asia-northeast1 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 孟買 | asia-south1 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 新加坡 | asia-southeast1 |
global (多區域) |
| 亞太地區 | 雅加達 | asia-southeast2 |
global (多區域) |
| 全球 | 全球多區域 (全球服務，待用資料位於美國) | global (建議) 或沒有區域 (預設) ¶ |
global (多區域) ¶ |
| 符號 | 說明 |
|---|---|
| * | Vertex AI 不支援「美國」多區域位置。因此，在「us」多區域使用 Dialogflow CX 的生成式 AI 功能時，會依賴相應的現有美國單一區域端點。 |
| ¶ | 從美國境外撥打電話到 global 區域時，延遲時間可能會較長。請盡可能選擇更具體的區域，最好是鄰近服務和使用者的區域。 |
如要進一步瞭解 Google Cloud 使用的區域，請參閱「Google Cloud 區域」和「Google Cloud 地理位置和區域」。
位置資訊設定
如果系統需要客戶自行管理的加密金鑰 (政府機構或受監管產業通常會要求)，您可以使用位置資訊設定來設定這項功能。
專案會共用位置設定，每個不重複的位置都有自己的位置設定。
為專案設定特定位置後，系統會建立不可變動的 dialogflow.googleapis.com/LocationSettings
resource，且該位置的設定無法變更。如要變更這些設定或刪除資源，請建立新專案。
如要允許貴機構的開發人員僅在特定位置設定代理程式，可以設定包含資源位置限制的機構政策。
如果建立代理程式時未編輯位置設定，系統會為該位置設定預設設定，且專案無法變更這些設定。此外，建立代理程式後，就無法變更其位置。 如要變更代理程式的位置，請匯出及還原至新代理程式，並使用不同的位置。
可用的位置資訊設定如下：
- 加密： 這項設定可控管用於保護資料的加密金鑰，包括 Google 代管或客戶自行管理的加密金鑰。 預設值為 Google 管理。 如要變更這項設定，您必須申請存取客戶管理的加密金鑰功能 (請與 Google 代表聯絡)。
設定位置資訊設定的方式有兩種：
透過 API 指定區域
所有 API 要求都必須指定區域。
如果是 REST 呼叫，您必須執行下列兩項操作：
為
location網址路徑參數提供區域 ID。如果是
global區域，請使用dialogflow.googleapis.com做為主機名稱。其他地區則使用[region-id]-dialogflow.googleapis.com做為主機名稱。
例如：
dialogflow.googleapis.com/projects/{PROJECT_ID}/locations/global/agents/{AGENT_ID}us-central1-dialogflow.googleapis.com/projects/{PROJECT_ID}/locations/us-central1/agents/{AGENT_ID}
如為用戶端程式庫，請參閱用戶端程式庫說明文件，瞭解區域設定選項。
如需範例，請參閱 API 快速入門導覽課程。
Cloud Logging
如要控管記錄檔的儲存區域，請參閱 Cloud Logging 指南。