Ce composant prédéfini capture le prénom, le nom et le deuxième prénom facultatif, ainsi que les espaces, les traits d'union ou les apostrophes.
Limites
En plus des limites communes aux composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes :
- Les noms contenant des caractères spéciaux autres que des espaces, des apostrophes et des traits d'union ne sont pas acceptés par ce composant.
Autres fonctionnalités
Ce composant prédéfini fournit les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
Exemples de dialogues
Les exemples de dialogues suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Ils montrent le comportement lorsque le composant est appelé par téléphone, ce qui déclenche l'intent de bienvenue par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.
Nom complet
L'utilisateur final fournit un nom complet lors du premier tour de parole, et l'agent l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Quel est votre nom complet ? Veuillez me donner votre prénom, votre nom et votre deuxième prénom, le cas échéant. | |
| Sundar Pichai | |
| Pour confirmer, votre prénom est Sundar et votre nom est Pichai. Ai-je bien orthographié votre nom complet ? | |
| Oui | |
| Avez-vous un deuxième prénom ? | |
| non | |
| Merci, Sundar. |
Nom complet en plusieurs parties
L'utilisateur final ne parvient pas à fournir un nom complet lors de la première tentative. Il fournit ensuite son prénom, son nom et son deuxième prénom lors de tours de parole distincts, et l'agent les accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Quel est votre nom complet ? Veuillez me donner votre prénom, votre nom et votre deuxième prénom, le cas échéant. | |
| nice | |
| Désolé, je n'ai pas bien compris. Recommençons à saisir votre nom. Avant de le faire, pouvez-vous m'indiquer si votre nom contient des traits d'union, des espaces supplémentaires ou des apostrophes ? |
|
| Non | |
| Commençons par saisir votre prénom. Quel est votre prénom ? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence. Ai-je bien orthographié votre prénom ? | |
| oui | |
| Quel est votre nom ? | |
| Page | |
| Page. Ai-je bien orthographié votre nom ? | |
| oui | |
| Avez-vous un deuxième prénom ? | |
| oui | |
| Quel est votre deuxième prénom ? | |
| Edward | |
| Edward. Ai-je bien orthographié votre deuxième prénom ? | |
| oui | |
| Merci, Lawrence. |
Caractères spéciaux
L'utilisateur final ne parvient pas à fournir un nom complet lors de la première tentative. Il fournit ensuite son prénom, son nom et son deuxième prénom lors de tours de parole distincts, en utilisant des caractères spéciaux, et l'agent les accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Quel est votre nom complet ? Veuillez me donner votre prénom, votre nom et votre deuxième prénom, le cas échéant. | |
| nice | |
| Désolé, je n'ai pas bien compris. Recommençons à saisir votre nom. Avant de le faire, pouvez-vous m'indiquer si votre nom contient des traits d'union, des espaces supplémentaires ou des apostrophes ? |
|
| Oui | |
| OK. Ces caractères spéciaux se trouvent-ils dans votre prénom, votre deuxième prénom ou votre nom ? | |
| Prénom | |
| Veuillez me donner la première partie de votre prénom avant les caractères spéciaux. | |
| Evan | |
| Evan. Ai-je bien orthographié la première partie ? | |
| oui | |
| Veuillez me dire ce qui suit : un espace, une apostrophe ou un trait d'union. | |
| trait d'union | |
| "trait d'union". Ai-je bien saisi le séparateur de nom après la première partie de votre prénom ? | |
| oui | |
| Veuillez épeler la partie suivante de votre prénom, après le trait d'union. Ne dites que les lettres, par exemple J-O-H-N. | |
| James | |
| James. Dites-moi si c'est faux, si c'est la fin ou ce qui suit : un espace, une apostrophe ou un trait d'union. | |
| J'ai terminé. | |
| Quel est votre nom ? | |
| Mady | |
| Mady. Ai-je bien orthographié votre nom ? | |
| oui | |
| Avez-vous un deuxième prénom ? | |
| non | |
| Merci, Evan-James. |
Aucune entrée
Le composant quitte le flow après que l'utilisateur final n'a fourni aucune entrée à trois reprises.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Quel est votre nom complet ? Veuillez me donner votre prénom, votre nom et votre deuxième prénom, le cas échéant. | |
| [Aucune entrée] | |
| Désolé, je n'ai pas entendu. Quel est votre nom complet ? | |
| [Aucune entrée] | |
| Hmm, je ne vous entends toujours pas. Essayez de parler plus fort ou de vous déplacer dans un endroit plus calme. | |
| [Aucune entrée] | |
| Désolé, j'ai du mal à comprendre votre réponse. |
Conventions d'attribution de noms
Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes :
| Fonctionnalité | Format | Exemple |
|---|---|---|
| Flow | [Nom du composant] | Collecte du nom |
| Intent spécifique au composant | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| Type d'entité | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| Paramètre | [nom_du_paramètre] | user_provided_first_name |
Paramètres de sortie
Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui restent actifs après la sortie du composant. Ils contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants :
| Nom du paramètre | Description | Format de sortie |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | Ce paramètre renvoie le prénom fourni par l'utilisateur et capturé par le composant. | chaîne |
| name_collection_last_name | Ce paramètre renvoie le nom fourni par l'utilisateur et capturé par le composant. | chaîne |
| name_collection_middle_name | Ce paramètre renvoie le deuxième prénom fourni par l'utilisateur et capturé par le composant. Si aucun deuxième prénom n'est collecté, le paramètre sera une chaîne vide. | chaîne |
Configuration de base
Pour configurer ce composant prédéfini :
Terminé
Votre agent doit maintenant être configuré et prêt à être testé.