Die vordefinierte Komponente zur Erfassung der Kreditkartenprüfnummer erfasst einen drei- oder vierstelligen CVV-Code (Card Verification Value).
Beschränkungen
Zusätzlich zu den allgemeinen Einschränkungen für vordefinierte Komponenten gelten für diese vordefinierte Komponente die folgenden Einschränkungen:
- Die Integration eines Zahlungs-Gateways ist in dieser Komponente nicht enthalten.
- CVVs mit weniger als drei oder mehr als vier Ziffern werden nicht akzeptiert.
Zusätzliche Funktionen
Diese vordefinierte Komponente bietet die folgenden zusätzlichen Funktionen:
Empfohlene Einstellungen für den KI-Agenten
Aktivieren Sie DTMF, damit Nutzer numerische Werte über die Telefontastatur eingeben können.
Beispieldialoge verfassen
Die folgenden Beispieldialoge zeigen gängige Szenarien, die von dieser vordefinierten Komponente verarbeitet werden. Die Beispieldialoge zeigen das Verhalten, wenn die Komponente über die Telefonie aufgerufen wird. Dadurch werden der Standard-Willkommens-Intent und die erste Antwort des Agents zu Beginn der Unterhaltung ausgelöst.
Gültige Kartenprüfnummer (CVV)
Der Endnutzer gibt einen drei- oder vierstelligen CVV ein und die Komponente akzeptiert ihn.
| Nutzereingabe | Antwort des KI-Agenten |
|---|---|
| Bitte nenne oder gib den 3- oder 4-stelligen CVV auf deiner Karte ein. | |
| 3434 | |
| Sie haben gesagt, dass der CVV 3434 ist, richtig? | |
| Ja | |
| Großartig, ich habe den CVV erfasst. |
Wiederholungsversuche
Der Endnutzer gibt im dritten Versuch eine drei- oder vierstellige CVV ein und die Komponente akzeptiert sie.
| Nutzereingabe | Antwort des KI-Agenten |
|---|---|
| Bitte nenne oder gib den 3- oder 4-stelligen CVV auf deiner Karte ein. | |
| 45 | |
| Ich habe 45 gehört. Das ist kein gültiger 3- oder 4-stelliger CVV-Code. Bitte nenne oder gib den 3- oder 4-stelligen CVV-Code auf deiner Karte ein. |
|
| 34 | |
| Ich habe „34“ verstanden. Das ist kein gültiger 3- oder 4-stelliger CVV-Code. Bitte nenne oder gib den 3- oder 4-stelligen CVV-Code auf deiner Karte ein. |
|
| 3434 | |
| Sie haben gesagt, dass der CVV 3434 ist, richtig? | |
| Ja | |
| Großartig, ich habe den CVV erfasst. |
Nicht erkannte Eingabe
Die Komponente verlässt den Ablauf, wenn der Endnutzer dreimal eine nicht erkannte Eingabe macht.
| Nutzereingabe | Antwort des KI-Agenten |
|---|---|
| Bitte nenne oder gib den 3- oder 4-stelligen CVV auf deiner Karte ein. | |
| Alles in Ordnung | |
| Das habe ich nicht verstanden. Können Sie bitte noch einmal den 3- oder 4-stelligen CVV-Code auf Ihrer Karte nennen oder eingeben? | |
| Alles in Ordnung | |
| Hm, ich habe das immer noch nicht verstanden. Bitte geben Sie den drei- oder vierstelligen CVV-Code Ihrer Karte über das Tastenfeld ein oder nennen Sie ihn. | |
| Alles in Ordnung | |
| Ich habe leider Schwierigkeiten, deine Antwort zu verstehen. |
Namenskonventionen
Für diese vordefinierte Komponente gelten die folgenden Namenskonventionen:
| Funktion | Format | Beispiel |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | CVV-Erfassung |
| Komponentenspezifischer Intent | prebuiltcomponents[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Parameter | [param_name] | cvv_code |
Ausgabeparameter
Ausgabeparameter sind Sitzungsparameter, die nach dem Verlassen der Komponente aktiv bleiben. Diese Parameter enthalten wichtige Informationen, die von der Komponente erfasst werden. Diese vordefinierte Komponente liefert Werte für die folgenden Ausgabeparameter:
| Parametername | Beschreibung | Ausgabeformat |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Dieser Parameter gibt den von der Komponente erfassten CVV zurück. | String |
Grundlegende Einrichtung
So richten Sie diese vordefinierte Komponente ein:
Abgeschlossen
Ihr KI-Agent sollte jetzt eingerichtet und bereit zum Testen sein.