Soul Machines

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Este produto ou recurso está sujeito aos Termos das Soluções Pré-GA na seção Termos Gerais de Serviço dos Termos Específicos de Serviço. Os produtos e recursos pré-GA estão disponíveis "no estado em que se encontram" e podem ter suporte limitado. Para mais informações, consulte as descrições da fase de lançamento.

O Dialogflow CX se integra à Soul Machines, que permite criar e conversar com avatares 3D.

Observação: ao usar uma integração de terceiros, as solicitações e os dados do usuário final são enviados ao Google e ao terceiro. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas da edição do agente são aplicáveis ao processamento dessas solicitações pelo Google. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas de terceiros são aplicáveis ao processamento dessas solicitações por terceiros.

Configuração

Para configurar a integração:

1. Siga estas etapas para receber uma chave de conta de serviço do Dialogflow CX no console do Google Cloud:
   • Crie uma Google Cloud conta de serviço para o projeto que contém seus agentes de CX do Dialogflow CX. Os papéis mínimos do Identity and Access Management (IAM) necessários para a integração com a Soul Machines são Dialogflow API Client e Dialogflow API Reader.
   • Faça o download da chave da conta de serviço no formato JSON.
2. Siga estas etapas para vincular um avatar digital ao Dialogflow CX no painel da Soul Machines:
   • Personalize um projeto clicando no botão Personalizar ou crie um novo.
   • Selecione Conhecimento no menu de navegação.
   • Em Conversa, clique em Substituir conversa.
   • Selecione Dialogflow CX.
   • Faça upload da chave da conta de serviço do Google Cloud que você salvou na etapa anterior.
3. Seu avatar da Soul Machines agora está integrado ao agente de CX do Dialogflow CX.