LINE

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Este produto ou recurso está sujeito aos Termos das Soluções Pré-GA na seção Termos Gerais de Serviço dos Termos Específicos de Serviço. Os produtos e recursos pré-GA estão disponíveis "no estado em que se encontram" e podem ter suporte limitado. Para mais informações, consulte as descrições da fase de lançamento.

A integração do LINE do Dialogflow CX permite criar bots do LINE com processamento de linguagem natural com base na tecnologia do Dialogflow CX.

Observação: ao usar uma integração de terceiros, as solicitações e os dados do usuário final são enviados ao Google e ao terceiro. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas da edição do agente são aplicáveis ao processamento dessas solicitações pelo Google. Os Termos de Serviço, o SLA, os preços e as cotas de terceiros são aplicáveis ao processamento dessas solicitações por terceiros.

Configurar o LINE

Para configurar a integração do LINE para seu agente, você vai precisar do seguinte:

• Uma conta do LINE
• O app LINE instalado em um dispositivo móvel

Observação: a inscrição para ter uma conta é concluída no app para dispositivos móveis.

Criar um bot do LINE

1. Siga o guia do LINE Primeiros passos com a API Messaging para criar um provedor e um canal da API Messaging, se ainda não tiver um.
2. Copie as seguintes informações do canal criado no LINE Developers Console:
   • Token de acesso ao canal (de longa duração)
   • ID do canal
   • Secret do canal

Configurar o Dialogflow CX

1. Acesse a guia Gerenciar no menu de navegação.
2. Selecione Integrações.
3. Clique em Conectar no bloco Line.
4. Preencha as seguintes informações:
   • Token de acesso ao canal
   • ID do canal
   • Secret do canal
5. Escolha um ambiente, conforme aplicável.
6. Clique em Iniciar.
7. Copie o endereço em Webhook URL.

Ativar o webhook no LINE

Consulte o guia do LINE para definir um URL do webhook e concluir a configuração.

Teste

Observação: verifique se o faturamento está ativado no projeto antes de testar a integração.

Para testar o agente, siga o guia do LINE Como adicionar amigos usando um QR code para adicionar o bot à lista de conversas. O código QR pode ser encontrado na guia API Messaging do Console para desenvolvedores LINE. Depois disso, você poderá enviar mensagens ao teste para o bot.

Mensagens de resposta avançadas

As mensagens de resposta avançada são compatíveis com o uso de payload personalizado no fulfillment. Consulte Objetos de mensagem do LINE para saber o formato da mensagem.

Por exemplo, o payload personalizado a seguir fornece uma mensagem de texto do LINE:

{
  "type": "text",
  "text": "Hello, world"
}

O payload personalizado a seguir fornece uma mensagem com modelo do LINE:

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}

Respostas específicas do canal

Depois de configurar as respostas específicas do canal, o canal DF_CX_LINE é usado automaticamente quando o agente responde às mensagens do LINE.