LINE

Vista previa

Este producto o función está sujeto a las "Condiciones de la Oferta de la Fase Previa a la DG" en la sección Condiciones Generales del Servicio de las Condiciones Específicas del Servicio. Los productos y las funciones de la fase previa a la DG están disponibles “tal como están” y pueden estar sujetos a asistencia limitada. Para obtener más información, consulta las descripciones de la etapa de lanzamiento.

La integración de LINE de Dialogflow CX te permite crear bots de LINE con comprensión del lenguaje natural basada en la tecnología de Dialogflow CX.

Nota: Cuando se usa una integración de terceros, las solicitudes y los datos del usuario final se envían a Google y al tercero. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas de tu edición de agente se aplican a la administración de estas solicitudes por parte de Google. Las Condiciones del Servicio, el ANS, los precios y las cuotas del tercero se aplican a la administración de estas solicitudes por parte del tercero.

Configura LINE

Para configurar la integración de LINE para tu agente, necesitarás lo siguiente:

• Una cuenta de LINE
• La app de LINE instalada en un dispositivo móvil

Nota: El registro de la cuenta se completa a través de la app para dispositivos móviles.

Crea un bot de LINE

1. Sigue la guía de LINE Getting started with the Messaging API para crear un proveedor y un canal de la API de Messaging si no tienes uno.
2. Copia la siguiente información del canal creado en LINE Developers Console:
   • Token de acceso al canal (de larga duración)
   • ID del canal
   • Secreto del canal

Configura Dialogflow CX

1. Ve a la pestaña Administrar en el menú de navegación.
2. Selecciona Integraciones.
3. Haz clic en Conectar en la tarjeta Line.
4. Completa la siguiente información:
   • Token de acceso al canal
   • ID del canal
   • Secreto del canal
5. Elige un entorno, según corresponda.
6. Haz clic en Start.
7. Copia la URL de webhook.

Habilita webhook en LINE

Consulta la guía de LINE para establecer una URL de webhook y finalizar la configuración.

Pruebas

Nota: Asegúrate de que la facturación esté habilitada en tu proyecto antes de probar la integración.

Para probar tu agente, sigue la guía de LINE Cómo agregar amigos con un código QR para agregar el bot a la lista de conversaciones. Puedes encontrar el código QR en la pestaña API de Messaging en LINE Developers Console. Después de eso, puedes enviar mensajes al bot para realizar pruebas.

Mensajes de respuesta enriquecida

Los mensajes de respuesta enriquecida se admiten con la carga útil personalizada en el cumplimiento. Consulta Objetos de mensajes de LINE para conocer el formato de los mensajes.

Por ejemplo, la siguiente carga útil personalizada proporciona un mensaje de texto de LINE:

{
  "type": "text",
  "text": "Hello, world"
}

La siguiente carga útil personalizada proporciona un mensaje de plantilla de LINE:

{
  "type": "template",
  "altText": "this is a buttons template",
  "template": {
    "type": "buttons",
    "thumbnailImageUrl": "https://example.com/bot/images/image.jpg",
    "title": "Menu",
    "text": "Please select",
    "actions": [
      {
        "type": "postback",
        "label": "Buy",
        "data": "action=buy&itemid=123"
      },
      {
        "type": "postback",
        "label": "Add to cart",
        "data": "action=add&itemid=123"
      },
      {
        "type": "uri",
        "label": "View detail",
        "uri": "http://example.com/page/123"
      }
    ]
  }
}

Respuestas específicas del canal

Después de configurar las respuestas específicas del canal, el canal DF_CX_LINE se usa automáticamente cuando el agente responde a los mensajes de LINE.