Personnalisations HTML de Dialogflow CX Messenger

Vous pouvez appliquer de nombreuses personnalisations HTML à une boîte de dialogue de chat.

Options d'élément de chat HTML

L'élément enfant de l'élément df-messenger peut être l'un des suivants :

  • df-messenger-chat : la boîte de dialogue de l'agent est toujours ouverte
  • df-messenger-chat-bubble: la boîte de dialogue de l'agent peut être ouverte ou fermée à l'aide d'un bouton d'ouverture ou de fermeture de bulle

Personnalisations HTML pour df-messenger

L'élément HTML df-messenger comporte les attributs suivants :

Attribut Règle de saisie Value
agent-id Obligatoire ID associé à l'agent Dialogflow CX.
allow-feedback Facultatif Définissez la valeur sur all pour permettre aux utilisateurs finaux de laisser des commentaires sur les réponses de l'agent.
language-code Obligatoire Code de langue par défaut.
project-id Obligatoire ID de projet de l'agent.
location Facultatif Région de l'agent . La valeur par défaut est global.
intent Facultatif Un événement personnalisé qui sera appelé lorsque la boîte de dialogue de chat sera ouverte. Vous pouvez utiliser un gestionnaire d'événements qui sera appelé pour cet événement et qui générera le premier message de l'agent.
oauth-client-id Facultatif Obligatoire pour l'authentification OAuth. La valeur par défaut est "null". Si la valeur n'est pas fournie et que l'accès non authentifié à Dialogflow CX Messenger est activé, les utilisateurs non authentifiés peuvent interagir avec l'agent. Si la valeur est fournie, la boîte de dialogue de l'agent sera recouverte d'un message "Demande d'authentification" (le texte peut être contrôlé, consultez la notification request-auth-text), qui oblige l'utilisateur à se connecter avant de pouvoir utiliser l'agent.
storage-option Facultatif Spécifie le stockage local pour les messages de conversation. Utilisez none si les messages ne doivent pas être stockés. Si vous utilisez none, tous les messages seront effacés lorsque la page sera actualisée ou rechargée. La valeur par défaut est sessionStorage.
session-ttl Facultatif Définissez une durée en secondes pour maintenir la session. Elle doit être strictement inférieure à 86 400 (1 jour) et sa valeur par défaut est 1 800 (30 minutes).
url-allowlist Facultatif Permet de charger des images à partir d'une liste de préfixes d'URL séparés par une virgule. Les URL d'image utilisées dans les réponses HTML ou Markdown doivent commencer par l'un des préfixes listés. Utilisez * pour autoriser toutes les URL.
max-query-length Facultatif Définit la longueur maximale d'une requête textuelle. Si la valeur est négative, la longueur est illimitée. La valeur par défaut est 256. Documentation supplémentaire.

Personnalisations HTML pour df-messenger-chat

Capture d'écran de Dialogflow CX Messenger

L'élément HTML df-messenger-chat comporte les attributs suivants :

Attribut Règle de saisie Value
chat-title Facultatif Titre de la boîte de chat, affiché au-dessus.
chat-subtitle Facultatif Sous-titre de la boîte de chat, affiché au-dessus, sous chat-title.
chat-title-icon Facultatif Icône affichée dans le titre de la boîte de chat, au-dessus, à gauche de chat-title par défaut.
bot-writing-text Facultatif Texte affiché pendant que l'agent écrit.
bot-writing-image Facultatif Image affichée pendant que l'agent écrit. Priorité sur bot-writing-text.
request-auth-text Facultatif Texte du bouton si l'authentification est requise.
placeholder-text Facultatif Texte à afficher dans le champ de saisie lorsqu'il est vide. La valeur par défaut est "Posez une question…".
bot-actor-image Facultatif Source de l'image à utiliser pour l'image de l'acteur de l'agent. S'affiche sur chaque groupe de réponses de l'agent.
user-actor-image Facultatif Source de l'image à utiliser pour l'image de l'acteur de l'utilisateur. S'affiche sur chaque message de l'utilisateur.

Personnalisations HTML pour df-messenger-chat-bubble

Capture d'écran de Dialogflow CX Messenger

L'élément HTML df-messenger-chat-bubble possède les mêmes attributs que df-messenger-chat, ainsi que les attributs supplémentaires suivants :

Attribut Règle de saisie Value
expanded Facultatif Booléen qui détermine si le chat est initialement ouvert. Si elle n'est pas définie, le chat mémorise son dernier état.
chat-icon Facultatif Icône de la bulle de chat. Doit être un URI accessible au public.
chat-close-icon Facultatif Icône de fermeture de la bulle de chat. Doit être un URI accessible au public.
chat-collapse-icon Facultatif Icône du bouton de réduction dans la barre de titre. Doit être un URI accessible au public.
anchor Facultatif Définit l'emplacement de la boîte de dialogue de chat par rapport à la bulle ouverte ou fermée. La valeur est composée de deux mots de direction (top, bottom, left, right) délimités par -. La valeur par défaut est top-left. La première direction définit le point d'ancrage, et la deuxième direction définit la direction d'expansion principale à partir de la bulle. Par exemple, top-left est placé au-dessus de la bulle et s'étend vers la gauche et vers le haut (à l'opposé de la bulle).
chat-width Facultatif Définit la largeur de la fenêtre de chat. Valeurs numériques (en pixels). La valeur par défaut est 320 px.
chat-height Facultatif Définit la hauteur de la fenêtre de chat. Valeurs numériques (en pixels). La valeur par défaut est 480 px.
allow-fullscreen Facultatif Indique si la fenêtre de chat peut s'ouvrir en plein écran. Si la valeur est définie sur always, la fenêtre s'ouvre en plein écran pour toutes les tailles d'écran. Si la valeur est définie sur small, la fenêtre s'ouvre en plein écran pour les tailles d'écran inférieures à 500 px, sinon elle s'ouvre comme une fenêtre normale. Peut remplacer chat-width, chat-height et anchor si elles sont définies.
minimized Facultatif Détermine si le chat est initialement ouvert sous forme réduite. Utilise la même logique que anchor. Exécute l'intent initial au chargement s'il est spécifié.