Personalizaciones de HTML de Dialogflow CX Messenger

Existen muchas personalizaciones de HTML que puedes aplicar a un cuadro de diálogo de chat.

Opciones de elementos de chat HTML

El elemento secundario del elemento df-messenger puede ser cualquiera de los siguientes:

  • df-messenger-chat: El diálogo del agente siempre está abierto.
  • df-messenger-chat-bubble: El diálogo del agente se puede abrir o cerrar con un botón de burbuja de apertura o cierre.

Personalizaciones de HTML para df-messenger

El elemento HTML df-messenger tiene los siguientes atributos:

Atributo Política de entrada Valor
agent-id Obligatorio El ID del agente asociado con el agente de Dialogflow CX.
allow-feedback Opcional Se establece en all para permitir que los usuarios finales proporcionen comentarios sobre las respuestas del agente.
language-code Obligatorio Código de idioma predeterminado.
project-id Obligatorio El ID del proyecto del agente.
location Opcional La región del agente. El valor predeterminado es global.
intent Opcional Un evento personalizado que se invocará cuando se abra el cuadro de diálogo de chat. Puedes usar un controlador de eventos que se llamará para este evento y producirá el primer mensaje del agente.
oauth-client-id Opcional Es obligatorio para la autenticación de OAuth. El valor predeterminado es nulo. Si no se proporciona el valor y se habilita el acceso no autenticado de Dialogflow CX Messenger, los usuarios no autenticados pueden interactuar con el agente. Si se proporciona el valor, el diálogo del agente se superpondrá con un mensaje de "Solicitar autenticación" (el texto se puede controlar, consulta la notificación request-auth-text, que requiere que el usuario acceda antes de que pueda usar el agente).
storage-option Opcional Especifica el almacenamiento local para los mensajes de conversación. Usa none si no se deben almacenar los mensajes. Si usas none, se borrarán todos los mensajes cuando se actualice o se vuelva a cargar la página. El valor predeterminado es sessionStorage.
session-ttl Opcional Se establece en una duración en segundos para mantener la sesión, debe ser estrictamente inferior a 86400 (1 día) y el valor predeterminado es 1800 (30 minutos).
url-allowlist Opcional Permite que se carguen imágenes desde una lista separada por comas de prefijos de URL. Las URLs de las imágenes que se usan en las respuestas de HTML o Markdown deben comenzar con uno de los prefijos enumerados. Usa * para permitir todas las URLs.
max-query-length Opcional Define la longitud máxima para una consulta de texto. Si el valor es negativo, la longitud es ilimitada. El valor predeterminado es 256. Documentación adicional.

Personalizaciones de HTML para df-messenger-chat

Captura de pantalla de Dialogflow CX Messenger

El elemento HTML df-messenger-chat tiene los siguientes atributos:

Atributo Política de entrada Valor
chat-title Opcional El título del cuadro de chat, que se muestra arriba.
chat-subtitle Opcional El subtítulo del cuadro de chat, que se muestra arriba, debajo de chat-title
chat-title-icon Opcional El ícono que se muestra en el título del cuadro de chat, que se muestra arriba, a la izquierda de chat-title de forma predeterminada
bot-writing-text Opcional El texto que se muestra mientras el agente escribe
bot-writing-image Opcional La imagen que se muestra mientras el agente escribe. Tiene prioridad sobre bot-writing-text.
request-auth-text Opcional El texto del botón en caso de que se requiera autenticación.
placeholder-text Opcional Texto que se mostrará en el campo de entrada mientras esté vacío. El valor predeterminado es "Pregunta algo…".
bot-actor-image Opcional Fuente de imagen que se usará para la imagen del actor del agente. Se mostrará en cada grupo de respuestas del agente.
user-actor-image Opcional Fuente de imagen que se usará para la imagen del actor del usuario. Se mostrará en cada mensaje del usuario.

Personalizaciones de HTML para df-messenger-chat-bubble

Captura de pantalla de Dialogflow CX Messenger

El elemento HTML df-messenger-chat-bubble tiene los mismos atributos que df-messenger-chat y los siguientes atributos adicionales:

Atributo Política de entrada Valor
expanded Opcional Booleano que determina si el chat está abierto inicialmente. Si no se establece, el chat recordará su último estado.
chat-icon Opcional El ícono de la burbuja de chat. Debe ser un URI disponible públicamente.
chat-close-icon Opcional El ícono de cierre de la burbuja de chat. Debe ser un URI disponible públicamente.
chat-collapse-icon Opcional El ícono del botón de contraer en la barra de título. Debe ser un URI disponible públicamente.
anchor Opcional Define dónde se coloca el cuadro de diálogo de chat en relación con la burbuja de apertura o cierre. El valor es dos palabras de dirección (top, bottom, left, right) delimitadas por -. El valor predeterminado es top-left. La primera dirección define el punto de anclaje y la segunda dirección define la dirección de expansión principal lejos de la burbuja. Por ejemplo, top-left se coloca en la parte superior de la burbuja y se expande hacia la izquierda y hacia arriba (lejos de la burbuja).
chat-width Opcional Define el ancho de la ventana de chat. Valores numéricos (en píxeles). El valor predeterminado es 320 px.
chat-height Opcional Define la altura de la ventana de chat. Valores numéricos (en píxeles). El valor predeterminado es 480 px.
allow-fullscreen Opcional Define si la ventana de chat se puede abrir en pantalla completa. Si se establece en always, se abre en pantalla completa para todos los tamaños de pantalla. Si se establece en small, se abre en pantalla completa para tamaños de pantalla inferiores a 500 px; de lo contrario, se abre como una ventana normal. Puede anular chat-width, chat-height y anchor si se establece.
minimized Opcional Determina si el chat se abre inicialmente en forma minimizada. Usa la misma lógica que anchor. Ejecutará el intent inicial en la carga si se especifica.