Dialogflow CX 控制台概览

Dialogflow CX 提供了一个网页界面，称为 Dialogflow CX 控制台（访问文档，打开控制台）。 您可以使用此控制台来创建、构建和测试代理。 它将每个流显示为对话状态机图，使复杂代理更易于设计和理解。

Dialogflow CX 控制台不同于 控制台 Google Cloud （访问文档、 打开控制台）。 Dialogflow CX 控制台用于管理 Dialogflow CX 代理， 而 Google Cloud 控制台用于管理 Google Cloud专有的 Dialogflow CX 设置 （例如结算）和其他 Google Cloud 资源。

在大多数情况下，您应该使用 Dialogflow CX 控制台来构建代理，但也可以使用 Dialogflow API 构建用于高级场景的代理。

我们提供了快速入门、概念和方法指南，帮助您逐步了解如何使用该控制台。 本指南简要介绍了该控制台。

如何使用该控制台

该控制台用于创建、构建、管理、微调和测试您的项目及代理。借助该控制台，您可以执行以下操作：

• 创建项目。
• 创建包含用于定义对话式体验的所有设置和数据的代理。
• 创建作为对话控制的基础组件的流和页面。
• 创建实体以从最终用户输入中提取有用数据
• 创建对最终用户输入进行分类的意图。
• 通过模拟器测试代理。
• 等等…

项目选择器

最初加载该控制台时，您必须选择一个项目。项目选择器界面用于：

• 选择现有项目
• 创建新项目

代理选择器

选择项目后，您必须选择一个代理。代理选择器界面可用于：

• 选择现有代理
• 创建新代理
• 创建预建代理
• 导出和恢复代理
• 删除代理
• 配置位置设置
• 按位置过滤代理

代理构建器

选择项目和代理后，代理构建器即会加载。构建器各面板的布局如下：

控制台菜单 (1)

您可以使用此菜单在控制台之间切换。

项目和代理选择 (2)

您可以使用这些菜单来更改项目、代理或多语言代理的当前活跃语言。

搜索栏和任务指示器 (3)

使用搜索栏 可搜索、过滤和访问代理中的核心资源。任务指示器 显示训练等任务的状态。

构建和管理标签页 (4)

构建标签页包含用于管理流和页面的部分。在流部分中选择某个流后，页面部分中会列出该流内包含的页面。

管理包含代理可以使用的资源和工具：意图、实体类型、网络钩子等。

图表设置 (5)

这些按钮提供各种查看代理图表和与之交互的控件。

代理设置和模拟器按钮 (6)

代理设置按钮可打开代理设置面板。 测试代理按钮可打开模拟器面板。

图表 (7)

图表直观呈现所选流，类似于状态机图。图表的每个节点代表一个页面或流初始页面。您可以点击某个节点，将其展开或收缩。展开后，您可以修改节点数据。

该图表的第一个节点称为初始，是流的初始页。

从一个节点到另一个节点的连接线代表可能的转换。它们以下列方式进行颜色编码：

• 蓝色表示要为意图要求或意图和条件要求定义的转换。
• 橙色表示仅为条件要求定义的转换。
• Cyan 表示要为事件处理程序定义的转换。
• 灰色表示上述类型以外的转换（例如，上述转换类型的混合）。

如果转换可能指向另一个流，则目标流显示为节点。

修改面板和模拟器面板 (8)

使用模拟器修改代理内容或测试代理时，特定于内容的面板会在控制台的右侧打开。这些面板可以展开来填充可用的控制台区域，可以收缩来填充控制台右侧部分，也可以在完成后关闭。

模拟器

模拟器用于测试代理。您可以在监控会话状态变化的同时与代理对话。

您还可以使用模拟器创建可执行测试用例。

模拟器设置

首次打开模拟器时，您需要选择代理环境或流版本和有效流。在大多数情况下，您应该使用草稿环境和默认开始流。

通过模拟器上方的按钮，您还可以：

• 您可以随时使用 webhook 切换按钮启用或停用 webhook 调用。
• 启用或停用部分响应。
• 启用或停用情感分析。

模拟器输入

与模拟器互动时，可采用文本形式提供最终用户输入，然后按 Enter 键或点击发送 按钮。除了纯文本之外，您还可以使用输入 选择器选择替代输入类型：

• 参数值：注入参数值。您可以提供新参数或为现有参数提供预设值。
• 事件：调用事件。
• DTMF：针对电话互动发送双音多频信令（触摸提示音）输入。

模拟器会话状态

使用模拟器与代理对话时，会话状态会显示在对话左侧。系统会显示当前活跃流、当前活跃页面、已填充的参数值以及执行步骤。此信息可帮助您调试代理或验证其在特定对话场景中的行为。

模拟器限制

对于模拟器，存在以下限制：

• 您无法将参数值设置为空值。
• 使用模拟器创建的对话无法使用 API 方法访问。