Five9

Anda dapat mengintegrasikan aplikasi agen CX Agent Studio dengan infrastruktur pusat kontak Five9 dengan terhubung ke platform deployment Five9.

Konfigurasi

Untuk mengonfigurasi platform ini:

  1. Klik tombol Deploy di bagian atas pembuat agen.
  2. Pilih Hubungkan ke platform.
  3. Berikan nama channel.
  4. Pilih "Five9" sebagai jenis platform.
  5. Berikan versi agen.
  6. Klik Buat channel.

Setelah Anda mengonfigurasi platform, informasi berikut akan ditampilkan:

  • ID deployment yang mungkin Anda perlukan dalam panggilan API.
  • Nomor telepon Platform Telepon Google. Anda akan memerlukan nomor ini saat menerapkan konfigurasi di konsol administrator Five9.
  • ID profil percakapan yang mungkin Anda perlukan dalam panggilan API.