語言支援

這個頁面列出 Customer Experience Insights 支援的所有語言。語言是在對話的 languageCode 參數中指定。這個欄位與語句層級的 languageCode 欄位不同，您可以在 TranscriptSegment 物件中選擇設定這個欄位，為轉錄稿中的特定語句指派語言。CX Insights 會使用對話層級的 languageCode，判斷「語言表」核取方塊旁列出的功能是否支援您的語言。如果未設定對話層級 languageCode，CX Insights 會先從語音層級 languageCode (如有設定) 推斷語言，然後直接偵測轉錄稿的語言。如要進一步瞭解如何建立及分析對話，請參閱控制台指南或 REST API 指南。

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語言表格

CX Insights 支援下表所列語言，適用於下列功能：

如要查看特定功能支援的語言和方言，請勾選下方表格中功能名稱旁邊的核取方塊。篩選後的表格只會顯示所選功能支援的語言和方言。

(使用 API 或控制台)
名稱 BCP-47 儲存/匯入 建立主題模型 推論主題 品質 AI 意圖/智慧型醒目顯示 自訂精選內容 實體
南非荷蘭文 af ✔
阿爾巴尼亞文 sq ✔
阿姆哈拉文 上午 ✔
阿拉伯文 ar ✔ ✔ ✔ ✔
亞美尼亞文 hy ✔
亞塞拜然文 az ✔
巴斯克文 eu ✔
孟加拉文 bn ✔ ✔ ✔ ✔
波士尼亞文 bs ✔
保加利亞文 bg ✔ ✔ ✔ ✔
緬甸文 my ✔
加泰隆尼亞文 ca ✔
中文 (粵語) yue ✔
中文 (國語) zh ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
克羅埃西亞文 小時 ✔ ✔ ✔ ✔
捷克文 cs ✔ ✔ ✔ ✔
丹麥文 da ✔ ✔ ✔ ✔
荷蘭文 nl ✔ ✔ ✔ ✔
英文 en ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
愛沙尼亞文 et ✔ ✔ ✔ ✔
菲律賓文 fil ✔
芬蘭文 fi ✔ ✔ ✔ ✔
法文 fr ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
加里西亞文 gl ✔
喬治亞文 ka ✔
德文 de ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
希臘文 el ✔ ✔ ✔ ✔
古吉拉特文 gu ✔
希伯來文 iw ✔ ✔ ✔ ✔
北印度文 嗨 ✔ ✔ ✔ ✔
匈牙利文 hu ✔ ✔ ✔ ✔
冰島文 為 ✔
印尼文 id ✔ ✔ ✔ ✔
義大利文 it ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
日文 ja ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
爪哇文 jv ✔
卡納達文 kn ✔
哈薩克文 kk ✔
高棉文 公里 ✔
韓文 ko ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
寮文 lo ✔
拉脫維亞文 lv ✔ ✔ ✔ ✔
立陶宛文 lt ✔ ✔ ✔ ✔
馬其頓文 mk ✔
馬來文 毫秒 ✔
馬拉雅拉姆文 ml ✔
馬拉地文 mr ✔
蒙古文 mn ✔
尼泊爾文 ne ✔
挪威波克默爾文 否 ✔ ✔ ✔ ✔
波斯文 fa ✔
波蘭文 pl ✔ ✔ ✔ ✔
葡萄牙文 pt ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
旁遮普文 pa ✔
羅馬尼亞文 ro ✔ ✔ ✔ ✔
俄文 ru ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
塞爾維亞文 sr ✔ ✔ ✔ ✔
錫蘭文 si ✔
斯洛伐克文 sk ✔ ✔ ✔ ✔
斯洛維尼亞文 sl ✔ ✔ ✔ ✔
西班牙文 es ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
巽他文 su ✔
斯瓦希里文 sw ✔ ✔ ✔ ✔
瑞典文 sv ✔ ✔ ✔ ✔
泰米爾文 ta ✔
泰盧固文 te ✔
泰文 th ✔ ✔ ✔ ✔
土耳其文 tr ✔ ✔ ✔ ✔
烏克蘭文 uk ✔ ✔ ✔ ✔
烏都文 ur ✔
烏茲別克文 uz ✔
越南文 vi ✔ ✔ ✔ ✔
祖魯文 zu ✔
* 語言代碼遵循 HTTP/1.1 規格第 3.10 節。